组织与人的对立统一（2）
- 1. 组织与人的对立统一包政 博士
- 2. ※ 包政 博士 ※ 中国人民大学 ※ 工商管理学院 ※ 教授 博导主讲人
- 3. 一、巴纳德理论 二、西蒙理论 三、组织行为学（OB） 四、德鲁克理论 组织与人的对立统一
- 4. 第二讲西蒙理论
- 5. 二、西蒙理论西蒙（Simon）的简介 管理行为理论 决策能力的重要性 管理行为的重要性 决策的价值前提 决策的等级体系 从巴纳德到西蒙
- 6. 1、H.A.西蒙（Simon）美国卡内基—梅隆大学计算机科学与心理学教授 1947年出版《管理行为》，因此获1978年诺贝尔经济学奖 是本世纪文理兼通的奇才，开创了人工智能、认知科学和信息处理心理学 1975年获美国计算机学会图灵奖 1983年获美国管理科学院学术贡献奖 1993年获美国心理学会终生贡献奖 1995年获国际人工智能协会杰出研究奖
- 7. 2、管理行为理论 西蒙《管理行为—组织中决策过程的研究》1947年 （Administrative Behavior, A study of decision---making process in administurative organization） 组织内在结构的实质是“行为关系” 维持组织均衡的关键是决策行为 决策过程的合理性，有赖于管理行为
- 8. 西蒙《管理行为—组织中决策过程的研究》 （Administrative Behavior, A study of decision---making process in administurative organization） 1947年 〖美〗赫伯特·西蒙《管理行为—组织中决策过程的研究》 北京经济学出版社 1988年版
- 9. 西蒙认为：管理良好的组织对达到重要社会目标是有利的工具，它并不束缚成员。（重要的是）如何扩展人的理性，（而不是）把组织看作非人化的官僚组织。经典理论很重视组织中的秩序，（而忽视）人际关系与决策。
- 10. 西蒙认为：管理不管如何貌似有理和“明显”地有根据，都可能完全被现实世界顽固的事实所推翻。
- 11. “组织与人”的核心命题 “科学管理学派” 忽视人的行为 只有少数人，机械地对待“行为” 人际关系学派，把行为问题从属 于情感关系 核心命题是 组织中人的行为
- 12. 3、决策能力的重要性 条件与贡献均衡 组织均衡 （接受成员的贡献） （向成员提供条件） “条件”源于组织目的实现 “贡献”源于个人目的实现 取决于组织的统一决策能力 （在个人目的基础上，按组织目的决策）
- 13. 4、管理行为的重要性 决策过程合理性的关键在于管理行为 确保决策价值前提合理 确保决策等级体系合理
- 14. 决策的两种前提价值前提（Value Premise） 价值判断/值或不值 （现实合理性/令人满意） 事实前提（Factual Premise） 事实判断/对或不对 （客观正确性/完全正确）
- 15. 事实判断（决策）的条件 穷尽各方案 （受情报资料/时间限制） 把握各方案的结果 （受知识限制） 比较各方案优劣 （受现实限制）
- 16. 5、决策的价值前提 决策等级体系/过程充满矛盾 依靠沟通，建立共同的价值观 （心理环境） 使目标设置在合理限度内 在合理限度内对决策体 系施加影响
- 17. 6、决策的等级体系 等级体系/过程 （计划层面决策 执行层面决策） 等级体系的构筑 （决策机能的分担） 等级体系的贯通 （决策机能的完善）
- 18. 7、从巴纳德到西蒙 主线是提供一套分析组织 的概念框架（分析工具） 这种概念框架简明得便于应用，同时又可精确地洞察错综复杂的组织过程（安德鲁斯语） 西蒙沿着协作行为、决策（选择）行为的线路，把组织研究命题，推进到了管理行为 从而开启了组织行为学（OB）的大门 组织行为学又称行为科学，探索主题是“组织的能率” 代表人物，马斯洛、麦格雷戈、赫茨伯格、利科特与阿吉里斯
- 19. 第三讲
- 20. 三、组织行为学（OB）行为科学的产生 马斯洛的需要层次理论 麦格雷戈的 Y 理论 阿吉里斯的成熟理论 赫茨伯格的双因素理论 利科特的管理类型理论 组织行为学的产生 巴纳德的功绩
- 21. 1、行为科学的产生 行为研究纳入科学研究领域 天体物理学的科研历程 （古希腊哲学/托勒密体系/正圆） （第谷.布拉赫的观察/椭圆） （开普勒/公转周期平方与太阳距离的立方成正比） （牛顿/行星运行周期的平方与轨道半径立方成反比） 西方的科研精神 （笛卡尔：人类行为可用科学加以解释） 确立公理，演绎知识体系 （斯宾诺沙《伦理学》1662～75年用几何学方法写成， 人的思想、感情、欲望 == 点、线、面）
- 22. 2、马斯洛的需要层次理论 S.弗罗伊德的精神分析/ J.B.沃森的行为主义的缺陷 对人的心理研究，必须考虑人的情感、欲望与主观诉求 需要层次理论（生理、安全、归属、尊重以及自我实现） 核心观念是自我实现 （Self –actualization） (Self-realization)
- 23. 自我实现马斯洛观察自己的孩子/顿悟 人本主义心理学 人格的力量是每一个人成为工作狂 抹煞人格的内在力量是不明智的 改变环境以适应每一个人的成长与成就的需要 知识劳动本质上是自我引导的
- 24. 马斯洛认为：我们需要的不是改变人格去适应统一的人文环境，而是充分发挥人格的内在力量，使每一个人心甘情愿地努力工作。
- 25. 3、麦格雷戈的 Y 理论 管理者应象医生一样，按需 要层次理论,去调拨人的行为 不是依靠等级权力，调控人 的行为 根源在于对人的假设发生偏差 （X 理论） 改变管理行为的关键是，调整 对人的假设（Y 理论）
- 26. 麦格雷戈认为： 只要具备一定条件，工作本身能给人带来满足，工作者也会承担责任。
- 27. 4、赫茨伯格的双因素理论 工作积极性因素调查 满意类因素/工作上的满足/激励因素 不满类因素/难以满足的因素/保健因素
- 28. 工作积极性因素调查（示意）因素--5--4--3--2--1 1 2 3 4 5 A ※ B※ C ※ D ◎ E ◎ F ◎
- 29. 满意类因素（激励因素)实现目标 被承认 工作内容 晋升 个人成长 等
- 30. 不满类因素(保健因素)企业政策与管理 监督方式 人际关系 工资待遇 保障 工作作业条件 等
- 31. 赫茨伯格认为： 只有通过工作本身才能调动积极性。 如果工作本身不能调动人的积极性的话，我们就没有别的方法去持续地调动人的积极性。
- 32. 5、阿吉里斯的成熟理论 阿吉里斯是心理学学士、经济学硕士、组织行为学博士 中兴了行为科学（知识结构特别适合研究行为科学）
- 33. 5、阿吉里斯的成熟理论组织的三项基本任务 （实现目标） （维持内部系统进行） （适应外部环境变化） 取决于“组织与人”两者在需求上的相互适应
- 34. 个性成熟发展的倾向 ※被动 主动 ※依赖 独立 ※单一能力 多种才干 ※兴趣多变 专心致志 ※服从 支配等
- 35. 个性成熟的内在需求个人增值 贡献被承认 参与决策 有作为 有成就 自由创造的机会 等
- 36. 组织成熟及内在需求 组织结构趋向严密 （等级结构） （有序的工作流程） （程式化的沟通体系） （严格的规章制度等） 直接影响到成员的受控程度 （影响个性成熟） 导致不满与个性上的紧张
- 37. 6、利科特的管理类型理论 权威/控制力量具有负面效应 （下属反感 影响业绩） 高业绩管理类型的共同特征 （组织成员具有良好的合作意愿） 每个成员都把自己当作组织一员
- 38. 良好合作意愿的来源 来源于管理行为，即 不以“工作”为中心 而以“职工”为中心
- 39. 7、组织行为学的产生 （Organizational Behavior：OB） 起源于“人际关系”问题研究 受西蒙理论影响，展开对人的行为研究 70年代后，趋向对组织中人的欲望、动机、态度、认识、激励、群体行为与领导方式的研究 并受人力资源理论的影响，产生完整的理论体系（OB）
- 40. 9、巴纳德的功绩 确立了现代组织理论的基础，确立了人本主义企业的信念，确立了研究现代组织的工具，即从组织中人的行为入手研究组织 其理论对后来管理学派的影响不断扩展，尤其是以经验为依据展开研究的学者与企业家 其中有斯隆、钱德勒与德鲁克 巴纳德的伟大在于他的抽象思考力、对实践的敏感，以及应用理论于职业经验之中的本领
- 41. 请听第四讲德鲁克理论
相关PPT