如何做好财务经理
- 1. 如何做好财务经理主讲人：姜言礼青岛公泰管理咨询有限公司 青岛公泰私人会计师有限公司董事长jyl@qgongtai.com
- 2. 财务经理的修炼之一：做最有用的会计师（一）为什么提出“最有用的会计师”概念自我修炼篇
- 3. 大多数的财务主管人员在干什么工作 （1）报表、记帐 （2）拉关系、银行沟通、税务沟通 （3）造假应付检查 思想意识方面的差距是最大的差距 从被动工作到主动创事业 自我保护意识有没有自我修炼篇
- 4. （二）我心目中最有用的会计师知道自己该干什么 知道自己能干什么 知道如何去干 知道自我保护 知道沟通协作、利用别人的长处 在社会上受到足够的尊重自我修炼篇
- 5. （三）最有用的会计师的修炼意识第一、品质第二、技术第三 意识：创新、积极、品牌、合作、沟通 品质：诚实、敬业、公正、忠诚、认真 技术：专业理论、专业技能、操作工具自我修炼篇
- 6. （四）本次课程的目的了解自己需要掌握什么样的知识，怎么获得； 自己应该具备怎样的技能、如何掌握、如何运用； 自己哪些综合素质能够帮助自己更好地完成本职工作，如何更好地完善自己的综合素质；自我修炼篇
- 7. 自己在工作中应该是什么角色，在组织中处于什么地位，具有什么样的价值； 自己的个性特征是否与职位特征相适应，是否有工作乐趣和动力； 自己的今后职业方向应该是什么； 你的才干与能力就是个性特征中的优秀部分，远远重于知识技能。自我修炼篇
- 8. （五）本次课程的内容分类自我修炼篇调整自己的知识能力； 塑造自身的职业素养； 基本素质的修炼； 重视财务信息化； 强化风险意识； 培养团队领导能力； 认清自身的定位（与老板的关系）； 培养现代财务公关技能； 从优秀到卓越；
- 9. 财务经理的修炼之二： 调整自身的知识能力自我修炼篇
- 10. （一）基本的理财能力理财即为组织管理财务活动，是财务主管的必备基本功财从何处来； 财向何处去； 财的使用效果； 财的监督；自我修炼篇
- 11. “财”的范围有形之“财”； 无形之“财”； 静态之“财”； 动态之“财”；
- 12. （二）沟通能力表现的不同。 有的魅力十足，受到重视和欢迎，有的令人生厌，沟通的重要性
- 13. 沟通的好处可以充分利用集体智慧； 成功地以新的角度来检讨、改善自己的管理风格； 帮助面临困境的团体或组织找到一条重振生机的道路； 对属下的想法、感受有更充分的了解，能快速与伙伴们建立更亲密、和谐的关系； 财务部门成为生命共同体； 每位成员都清楚自己与别人的目标、位置； 与其他部门配合更加默契； 组织间的工作协调更好、更增加团队的生产力；
- 14. 沟通的技巧使用目光接触； 展现赞许性的点头和恰当的面部表情； 避免分心的举动或手势； 主动提问； 复述； 避免中间打断说话者； 不要多说； 使听者与说者角色顺利转换；
- 15. 沟通后注意的几点细节准确沟通； 善意沟通； 主动沟通； 应对恶意；
- 16. （三）领导能力 领导能力是指信任、训练、指导他人通过自己的努力控制自己命运的能力。
- 17. 鼓励与表扬——非常重要奖励要慷慨——不一定是物质的； 对别人的努力给予承认与奖励——不一定做到完全好； 选择合适的时间——宁早勿迟； 不要让人太容易得到奖励；
- 18. 适当指导下属指导别人时要注意风格和方法； 制定建议或问题目录让属下去选择正确的方向； 让他们自己多努力，即使你能更高效； 提炼要点即可；
- 19. 支持因创新而犯小错误的人指导他们目标要具体； 鼓励别人有更高追求； 小错误是学习机会； 不要惩罚犯小错误的人； 帮助的心态；
- 20. 给下属足够的空间金钱不是唯一动力； 找出能激励团队成员的特殊因素； 真诚坦率地对待别人； 鼓励个人拓展并改进他们的工作； 有量的目标； 确保工作环境能使个人自由地学习新的技能，不要受到权威影响； 适度地让大家承担风险； 让每个人自由量裁的空间；
- 21. 门户开放——开放的心态 最好有50%的时间与大家见面每天至少有两小时接见他人，不要拒绝任何想见你的人 与下属做非正式的聊天 让大家知道你想见他们，并喜欢与他们谈论事情 在一定时间找出大家实际关心的问题
- 22. 不可以牺牲部属 信任部属并帮助他们，并勇于承担责任。 认识一下管理中的“帅、将、兵” 正确选人
- 23. （四）财务决策能力决策的四个特点决策是为了达到一个现实的目标； 决策是在某种条件下优化目标和优化达到目标的手段； 决策是在若干个有价值的方案中，选一个最优方案； 准备实施的方案可能出现的后果是可预测或估计的；
- 24. 财务管理是一个理性的决策者――――客观、合乎逻辑的问题清楚 目标导向唯一的、明确的 已知的选择 没有时间和成本的约束 最大的报偿
- 25. 决策能力源于积累知识的宽度、广度、深度 直接间接的实践经验 不能专断、不能优柔寡断，应当机立断
- 26. （五）协作能力积极参与 有效讨论 清楚表达 认真聆听 直接回答
- 27. 尊敬团体的每一位成员 鼓励他人提出多样的观点，不要过早的对观点判断 客观评价观点、不要意气用事 分析权利分配和彼此的关系 成功在于大家的心态 面对矛盾和冲突的正确态度 己所不欲，勿施与人
- 28. （六）时间管理能力 管理个人的时间和下属的时间休息会让工作得到更大的提高
- 29. 进行有效时间管理的几大技能分清事情的轻重缓急――――每天在做最有生产力的事情 要认真考虑：我需要做什么 什么能给我最高的回报 什么能给我最大的满足感 什么事情不做会出问题
- 30. 充分授权与分层负责 再谈工作中的将帅兵：别人能做的，你什么也不做 别人不理解的，先教会 无人代替的工作自己做给自己留点空闲时间 我的“三山六水一分田”理论
- 31. （七）创新能力敢于接受新的思想 敢于使用新的方法 敢于改变一成不变的东西 业务范围创新
- 32. （八）学习总结能力总结个人的思想进步情况 总结下属的思想表现 口头总结 文字总结 与全公司一起总结 现在的主题 下年的主题 经常总结，形成理论 海尔的斜坡滚球
- 33. 财务经理的修炼之三: 塑造自身的职业素养
- 34. （一）职业素养应该包括：态度因素：乐观、勇敢、责任、自我批评、敬业 品格特征：宽容、诚恳、专家风范、冒险精神、奉献精神 价值取向：志向、生活观、人生观 性情：豪爽、小气、大哥 技术专长 自我感知：自信、自我认识、自我调节 正直的人格魅力
- 35. （二）职业道德诚实：真实、真我、正直、平等、公平和坦率，没有欺诈、欺骗和蒙蔽（1）2001年北京国家会计学院的调查问卷 （2）财务主管和会计师行业的诚实信用 （3）诚实危机——全社会的问题 （4）从我做起，从一点一滴做起 （5）诚信也有代价——困难时期的表现 （6）永远的工程
- 36. （1）原则； （2）数据； （3）社会科学还是自然科学； （4）感情用事； （5）性情中人；理性原则
- 37. 高度敬业（1）喜欢自己的工作； （2）渴望进步； （3）激情工作； （4）把工作当成事业去经营； （5）认真细致；
- 38. 忠诚和保密（1）忠于事业； （2）国家利益和企业利益； （3）企业利益和个人利益； （4）守口如瓶了吗？
- 39. （三）职业意识职业经理意识——财务经理也是职业经理； 个人品牌意识——培育和营销自己； 积极向上的心态； 自我保护意识； 合作意识；
- 40. （四）现代观念竞争观念——物竞天择，适着生存； 经济效益观念——总是归结到效益问题； 财务风险观念；
- 41. 时间价值观念——个人的时间价值 ——资产的时间价值 财务公关观念——社会的会计人 全局观念——全面的财务管理——全局——全国——全世界的
- 42. （五）改变自己学会说不（1）选择一个有远见的老板； （2）努力精通业务； （3）学会借助外力——其他的权利机关或者有影响的人； （4）找个好方法拒绝——沟通可以改变很多观点；
- 43. 理性思考（1）提出问题； （2）分析情况； （3）寻找可行的解决办法； （4）验证； （5）思维导图的使用；
- 44. 培养自信（1）挑前面的位子坐； （2）正视别人； （3）当众发言； （4）热情帮助别人； （5）勇于主动组织工作； （6）剖析自己几次；
- 45. 财务经理的修炼之四: 基本业务素质的修炼
- 46. 财务设计（一）财务主管的总体工作流程（1）设计并优化财务组织 （2）优化财务岗位设置 （3）设计科学的财务制度财务规划（1）制定高度的财务计划 （2）作好财务预算 （3）进行科学的财务预测
- 47. 财务控制（1）现金流量的控制； （2）财务收支控制； （3）成本控制；
- 48. 设定财务绩效目标（1）资本机构目标； （2）税务规划目标； （3）筹资绩效目标； （4）周转速度效率目标； （5）经济效益目标；
- 49. （二）传统会计业务知识会计基础工作的重要性小处着手，大处着眼 包括：前提、要素、原则 科目、帐本、凭证、档案等工作
- 50. 基本会计核算知识——我们的手和脚 日常生活中不重视的太多（1）收入确认 （2）期间费用问题 （3）预提待摊 （4）所得税问题 （5）投资收益的处理 （6）长、短期借款 （7）银行未达处理
- 51. 报表及调整 财务分析
- 52. （三）投融资知识融资的原则（1）以“投”定“筹”——方向和能力 （2）适量融资 （3）适时融资——避免浪费和不足 （4）低成本融资——效益原则 （5）适度举债 （6）合理安排长、短期资金的比例关系 （7）具有消化、配套能力
- 53. 投资的影响因素（1）市场需求动态 （2）预期收益水平 （3）技术进步 （4）投资环境 政治、经济、文化、资源、优惠、软硬件环境 （5）投资者自身的决策能力 机会捕捉能力 应变能力 （6）投资风险 （7）融资的条件和能力
- 54. 投资规模控制（1）与市场供求状况相适应 （2）符合规模经济的要求 （3）与筹资能力相适应 （4）与生产要素的持续供给条件相适应 （扩张速度风险中再详细谈）
- 55. 投资陷阱（1）把所有希望押在一个筹码上 （2）过度投机 （3）盲目扩张 （4）发展目标不切实际学习国内上市和国际上市的知识
- 56. （四）税务管理知识
- 57. 我国的税收管理体系流转税类：增值税、营业税、消费税、关税 所得税类：内外企业所得税、外资企业所得税、个人所得税 资源财产税类：资源税 土地使用税 车船使用税 房地产税 契税 遗产税 印花税
- 58. 目的行为税类：城市建设维护税； 固定资产投资方向调节税； 筵席税； 屠宰税； 土地增值税； 证券交易税；
- 59. 税的改革方向 明确、简单； 物产税、遗产税； 内外统一的国民待遇； 信息共享的问题；
- 60. 税务规划偷税、抗税、避税； 规划——事先安排和策划； 时间、地点、主体、条文； 转让定价、投融资过程、兼并等均有规划空间；
- 61. 财务经理的修炼之五： 重视财务信息化
- 62. 20年的变化太大铅字打字机； 四通打字机； 复印资料的故事； 长城286； 电报、写信——电话、网络； 可视对讲； 算盘到计算机到个人计算机；
- 63. 中国企业在IT方面的不足企业管理系统大都采用集中式管理结构，系统缺乏足够的兼容性和无限扩展性，不利于系统的升级和二次开发利用。 企业建立的系统目标限于传统的静态财务核算，缺乏对企业动态运营中的每一财务细节相应的技术支持，反映不出业务各细节的财务状况。 软件系统操作界面缺乏人文化和个性化，不能满足网络时代的应用定制化需求。
- 64. 为什么信息化发展不够完善？领导层的重视程度不够 信息化的成本太高——硬件成本、软件成本、培训成本、运行成本 IT人才缺乏——同时懂企业管理的人更少 初级阶段的财务管理和经营管理水平
- 65. 当好IT时代的财务主管信息化的概念（ERP）原理及软硬件环境；ERM ； 财务信息化 ； 传统会计与IT时代会计的优劣对比； 财务信息化规划的原则；
- 66. 财务经理的修炼之六： 强化风险意识 财务主管相关的风险非常多，有经营风险、财务投融资风险，今天介绍几个大家不太注意的风险，我称为隐性财务风险。
- 67. （一）税务风险目前比较普遍存在的纳税问题对税收的刚性认识不足——造成偷税； 税法知识不够——造成漏税、错税； 重人情不重基础； 研究税务规划问题；
- 68. 个人所得税的认识偷税面广； 外国人的个人所得税问题没有研究； “原罪”问题； 所谓保护个人财产；增值税的刚性；
- 69. 《税收征管法》和《邢法》对偷税的处罚1万元或10%以下； 1万元以上或10%以上； 罚款、滞纳金； 刑事、民事并举；
- 70. 忠告几点成长型企业不要偷税； 长远规划与财务政策相结合； 重人情更重基础； 认真研究税务规划； 重视社会的仇富心理；
- 71. （二）注册资本风险《公司法》关于注册资本方面的规定； 虚假出资的民事责任和刑事责任； 产权不清问题要足够重视； 补救措施；
- 72. （三）企业的快速扩张风险快速扩张造成风险； 良性扩张； 适度扩张； 人才储备； 也谈“大”和“强”的观点；
- 73. （四）内部控制风险
- 74. 内部控制现状不佳无章可循； 有章可循； 缺乏科学性和连续性； 缺乏全面性； 监督、检查、考核、奖惩； 部门之间的衔接； 内部审计性同虚设； 老板控制；
- 75. 建立内部控制的原则全员性； 全面性； 重要性； 权责明确、相互制衡； 成本效益； 动态性原则；
- 76. 货币资金控制收支同时控制； 重视应收账款管理； 小金库控制； 银行未达的控制；
- 77. 财务经理的修炼之七： 带出优秀的团队
- 78. 好的领导具有以下特征：有远见； 值得信任 较高的个人水准 对自己充分的认识 善于倾听 平易近人 思想开放 诚实可靠
- 79. 有正确的价值观 能制定共同的目标 有良好的人际关系 善于沟通 有追求完美的精神 客观公正 勇于承担责任
- 80. 优秀财务团队文化高效的 团结的 积极的 严谨的
- 81. 教练和领队 技术指导 思想沟通与下属交往的艺术 人情味 平等 信任 打成一片
- 82. 用人的方法与艺术 “用人且疑，疑人且用，人尽其才”； 用人且疑：在制度上怀疑一切，谁都要接受监督，不相信纯道德约束； 疑人且用——谁都有缺点； 人尽其才——扬长避短；
- 83. 鼓励下属的艺术描绘未来发展目标――职业规划； 帮助下属升迁； 随时称赞下属的优异表现； 协助下属达到目标；
- 84. 训诫违规下属的艺术事先要让员工了解企业对员工的规范； 讲究实效性，注意场合和时间； 实事求是，坚持原则； 对事不对人； 权威性――平静、客观、严肃；
- 85. 处理下属抱怨的艺术专心倾听； 了解抱怨的所有细节，做好笔记，取得抱怨者的全部信息； 作出反应，表明你已了解清楚； 坦诚表明你的立场； 适时调整纪律和制度； 制约，避免副作用太大；
- 86. 稳定员工能力胜任情况考核； 分工明确； 激励机制； 待遇问题； 多沟通；
- 87. 下属越权处理下属越权的危害； 下属越权的原因；防止越权的措施； 上下级职责范围划分不明确； 缺乏有效领导； 默认越权、助长了越权意识； 下属对上级有成见，不满意上级的领导，有意越权； 建立严格的内部控制制度； 组织原则教育； 树立上级的威信； 对有意越权者的处理要严格；
- 88. 与其他部门人员的相处坚持原则； 不卑不亢； 是非分明； 职责划分； 对工作不对人； 关键时刻协助上一级；三
- 89. 财务经理的修炼之八： 自身定位与公司政治
- 90. （一）避免角色误区帐房先生： 跳出数字小天地 成为策略伙伴 成本管理——淄珠必较 只做好本部门内部的事 只“管”不“理”，业绩独立的人
- 91. （二）公司政治中的作用 公司内各种经济关系的总和对公司负责当参谋 资金支持 利用会计资料 财务监督 解决方案对下属关心 与人沟通
- 92. （三）自己的事业与老板的事业 （四）不迷信老板 （五）决策与执行者的统一 （六）是幕僚不是领袖
- 93. 财务经理的修炼之九： 财务主管的现代公关
- 94. （一）财务公关的意义让投资者增加信心； 公众面前的公正形象； 合作伙伴的影响； 增加无形资产的价值； 政府有关部门的了解；
- 95. （二）与投资人的关系及时向股东提供财务会计信息及重大情况； 向股东做出投资建议； 增进感情交流，维持良好关系； 真正为投资人服务；
- 96. （三）与银行的关系了解银行的基本情况； 让银行充分了解企业； 与银行信贷人员建立个人来往关系； 注意表现自己的才能； 与多家银行往来；
- 97. （四）与政府有关部门的关系与税务部门要密切的联系； 不要轻易与政府部门闹意见； 不要过于迷信个人能力； 相敬如宾与适当距离； 部门领导不代表国家； 该打则打，逢打必胜——没事别找事，有事别怕事；
- 98. （五）与合作伙伴的关系长期稳定； 多方合作； 生意重于感情； 诚信第一；
- 99. （六）新闻媒体的关系成事也足； 败事也有余； 与记者的私人关系； 新闻重于广告；
- 100. （七）公众形象与各会计师打交道； 与律师打交道； 规范、良好的表现； 危机处理；
- 101. （八）有效财务公关方法赞助活动； 专门会议； 商务谈判；
- 102. 财务经理的修炼之十： 从优秀到卓越这也是前九项内容的综合。所有人的学习和修炼都是为了一个更加美好的未来。
- 103. （一）任何人都需要职业规划。战略目标； 不进则退； 无欲也不刚； 做人就要做大哥；
- 104. （二）品质可靠：诚实、信用、敬业、保密、认真； （三）意识要先进：营销、合作、创新、调整； （四）与老板一起进步； （五）永远的学习，永远的考试；
- 105. （六）研究一下职业类型：技术职能型； 管理能力型； 安全型； 创造型； 自主型和独立型；
- 106. （七）自我否定与自我超越 每个人的潜力无限的。
- 107. Thank you！jyl@qgongtai.comTel：0532－85922600 85923007 Fax：0532－85922655 Email：club@chinagac.cn http://www.qgongtai.com
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