组织文化与环境PPT
- 1. 组织文化与环境汇报学科：管理学指导老师：XXX小组成员：XXXXXX.
- 2. 学习目的 Learning goals1、了解组织文化的概念和特征2、了解企业必须承担的社会责任3、初步具备分析影响企业管理的环境要素的能力
- 3. 汇报特色——以实际案例引向具体管理学知识
- 4. 案例一THE INTRODUCTION01案例二RESEARCH IDEAS AND METHODS02案例三TECHNOLOGY AND PRACTICE03趣味小测试RESULTS AND APPLICATION04CONTENTS目 录
- 5. 案例一 青岛红星电器厂在95年之前，也是一个非常著名的生产洗衣机的电器厂，在95年以前，它曾经是同行业内的前三名，由于它后期的管理不善，到了95年初期的时候，它已经是资不抵债，当时的亏损达到一个多亿，而且3500多个职工基本上都没有工作干，厂里出厂的洗衣机常常在发出去之后又被退了回来。当时，青岛的市政府就做了一个决定，让海尔兼并红星电器。对于海尔来说，这是一个非常重大的兼并事件，因为在95年之前，海尔还没有大规模的扩张它的企业，去兼并企业。随后，海尔的总经理对红星电器做了一个全面的分析，在分析的过程中间，他们发现青岛红星洗衣机总厂第一不缺资金，第二它们有现代化的生产流程的设备，第三它也不缺技术力量，分析之后得出结论：红星电器败在它的管理模式上和它的企业文化上。于是，海尔通过对它的分析研究之后，决定用无形资产，用文化来盘活红星电器厂，并同时对红星电器厂做了这样一个收购战略：目标---2-3年使红星电器厂成为同行老大。策略---用文化，用管理激活红星电器厂;资源---海尔文化+红星电器厂现有资源;行动---立即行动。 在做出战备之后，海尔迅速地派出第一批人进驻红星电器厂。海尔派去的第一批进驻红星电器厂的人，不是总裁，不是财务人员，也不是盘库的，而是海尔文化中心的人，他们做的第一件事情就是文化先行，并做为他们整个兼并的战略。到了红星电器厂之后，现在海尔集团最高的首席执行官张瑞敏曾经分几次亲自到红星电器厂，给它所有的员工讲企业的价值观、讲文化。他们到了之后，以市场为中心，告诉全员职工，我们卖的是信誉，要先卖信誉，后卖产品;第二，发动所有的员工找自己的问题，要降成本，要增大盈利;第三，给员工们定出了自己未来的发展目标，就是我们用2-3年的时间成为洗衣机行业的老大。三个月的时间，就便得红星电器厂扭亏为盈，到了第五个月，它第一次盈利了150万，用了二年时间，红星电器厂洗衣机总厂成为洗衣机行业的第一名。
- 6. 问题：根据以上案例说说组织文化为何能帮助红星兴盛？组织文化通过建立共同的价值体系，形成统一的思想，使信念在员工的心理深层形成一种定势，进而改造出一种响应机制，只要外部诱导信号发出，即可得到积极地响应，并迅速转化为预期的行为。（2）组织文化具有规范作用：（4）组织文化有激励作用：组织文化强调以人为中心，其核心是要创造出共同的价值观念，当这种价值观念帮助红星复苏后，这一成果必然激励红星员工再接再厉，再创佳绩。 （1）组织文化具有导向作用：海尔向红星员工强调了价值观和组织文化，引导员工重视信誉降低成本，朝着组织目标前进。（3）组织文化具有凝聚作用：组织文化是组织全体员工共同创造的群体意识，是一种粘合剂，把各个方面、各个层次的人都团结在本组织文化的周围，对组织产生凝聚力及向心力，使员工个人的思想感情和命运与组织的安危紧密联系起来，对组织产生归属感和认同感。
- 7. 案例二 某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业。总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等。在2008年北京奥运景气鼓舞下，公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。当企业树立这样的远景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎不在。例如，就在前不久，日本一家建筑企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项目的报价。由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员，没有能够及时报价，很遗憾地没有抓住公司项目。
- 8. 请分析该公司的内外部环境，以及应采取的措施。（1）（2） 确定公司的使命和愿景，并围绕天、地、人等制定相应措施。具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面：具有建立电子商务网络和系统的技能；迅速把新产品投入市场的能力；更好的售后服务能力；生产制造高质量产品的技能；开发产品特性方面的创新能力；对市场变化作出快速反应；准确迅速满足顾客定单的系统；整和各种技术创造新产品的技能等方面。因此公司要真正认清所处的内外部环境 从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和，构成了公司的竞争优势。当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面，都发生了变化，所谓的天、地、人已经不再成为优势。天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。
- 9. 案例三 改革开放以来，中韩企业之间的合作发展迅猛。在同韩国合作的约8000户企业中，有近4000户企业落户山东省，而其中的90%落户胶东半岛。 经过十年的实践与探索，中韩合资企业合作已经出现了可喜的发展势头。双方基本上达到了自己的目的，韩方在中国不但成功地实现了产业结构的调整与转移，还将其产品推销至胶东大地，有效地抢夺了市场。胶东半岛的沿海城市也大量地引进了韩国资金和设备，对地区经济进行了成功的开发，缓解了巨大的就业压力，掌握了比较先进的技术，缩短了与世界先进水平的差距。胶东半岛与韩国的经贸关系已经显示出相互依存、相互补充的紧密经济伙伴关系。 经过10年的实践与探索，中韩合资企业合作出现了可喜的发展势头，中韩之间能有这样的合作，除了得益于地理优势。资源互补、产业结构调整等原因外。文化是双方实现成功合作的主要原因。 1、文化相似。 齐鲁大地，素称礼义之帮，孔老夫子的思想在此深有影响，韩国人受孔子观念的影响也很深。在管理过程中，孔子观念影响着整个过程。 2、文化背景相近是双方容易结合的基础。 中韩文化的交往源远流长，早在中国的唐宋时期就有文化、政治和宗教的往来，双方互相学习、互相补充、共同促进。在韩国人的生活习惯和社交礼仪中都能发现与中国人的相似之处。在文字中，韩国文字接受并保留了大量的汉字，这使得双方在今天的往来中很大程度上消除了沟通的困难，可以达到心领神会、相互理解的境地，并为双方的精诚合作奠定了良好的基础。尤其是在企业管理方面，两国的文化没有引起太大的冲突，对对方行为与思维方式都有很好的了解，达到了良好的协作。 3、人力资源管理方面。 对人员的培训是人力资源管理方面的一个重要内容，合资企业中的总经理和技术主管人员经常对管理人员进行管理和技术培训，对工人进行技术培训，在必要时还送一些人员到韩国学习管理、生产和技术知识。 4、企业家的差别。 韩国的总经理每天总是要抽一定时间到生产第一线进行“巡视”，通过这种方法发现生产经营中的问题，对生产经营状况有一个基本的了解，及时进行有效的解决。同时也与一线的管理人员和生产工人加强了沟通，掌握了基层人员的想法和需要，从而更有效地制定方针政策，对企业进行正确的管理。 5、在组织文化建设方面。 相比较而言，中韩合资企业注重CI（企业形象设计）设计，许多企业肯化巨资聘请专家对其进行高水准设计。他们的大多数企业更喜欢蓝色和白色，在许多企业的厂房、厂旗、产品包装、宣传册上都尽可能地在显要部位打印厂徽。工人的工作服及安全帽除在颜色上统一外，也注重企业形象的宣传，并对这些“视觉”形象的使用有明确的规定。在组织文化贯彻方面他们强调行为的统一，诸如早班前的集体列队训话、升厂旗、唱厂歌，班前班中的集体操等等，以此增强集体意识，加强纪律，增强协同观念。在组织理念建设方面，他们注重职工的培训，提高职工技术水平及整体素质，加强组织精神的培养，爱厂、爱岗的精神得到表彰和发扬等等。
- 10. 案例分析题： 1、中韩企业合作有哪些特点？ 2、中韩合资企业在组织文化建设方面有哪些作法，效果如何？中韩企业合作中的矛盾及管理冲突 （一）经济波动引发的矛盾 20世纪末的东南亚经济危机中，在胶东半岛投资最多的大宇集团已经正常运转的企业普遍减产、裁员、以至停业。正在投资兴建的企业也无法继续注入资金，大片未完工的厂房和等待安装的机器设备只好闲置，这给合作带来了巨大的困难。大宇集团迫于国际经济形势的压力，对经营战略进行了“调整”，在放弃的项目中有相当一部分是与我国的合资企业，这使我方不得不自己承担投资的风险，为我国带来难以估计的经济损失。 （二）管理方法的引进与冲突 韩国的管理方法主要来自于美国和日本，再加上传统文化的影响，形成了具有自己特色的管理风格。 1．企业文化建设方面相比较而言，中韩合资企业注重CI的建立，许多企业肯投巨资请专家对其进行高水准的设计。他们的大多数企业更喜欢蓝色和白色，在许多企业的厂房、厂旗、产品包装、宣传册中多使用这两种色彩。在对外交往中，他们无论在名牌上还是在产品宣传册上都尽可能地在显要部位打印厂徽。工人的工作服及安全帽除在颜色上统一外，也注重企业形象的宣传，并对这些“视觉”形象的使用有明确的规定。在企业文化贯彻方面，他们强调行为的统一，诸如早班前的集体列队训话、升厂旗、唱厂歌，班前班中的集体操等等，以此增强集体意识，加强纪律，增加协同观念。 在理念建设方面，他们注重职工的培训，提高职工技术水平及整体素质，加强企业精神的培养，爱厂、爱岗的精神得到表彰和发扬等等。 2．中韩合资企业注重企业基础管理工作的建设他们强调各类档案资料的归类、整理和保存，韩方总经理不但制定了完善的办公管理制度，而且不厌其烦地检查雇员的办公桌，对其手把手地指导，如合同如何存档、来往传真如何保存、办公桌应如何清理等等。他们特别注意工作服的穿着，在工作期间一定要整齐地穿工作服，下班时间和出厂办公不穿工作服。他们还注重信息管理工作，除了认真地进行收集、整理外，在共享方面尤为突出，韩方总经理与市场部和材料部的联系最多的就是传递客户的有关信息。 在对待管理程序方面，韩国人既不像欧美人那样循规蹈矩，也不是毫无章法，这也许就是德鲁克的“是否按正确的程序办事是次要的，重要的是将事情办好”观点的实践。 3．人力资源管理方面：韩国人对招聘的人员进行多次的考核，人事部门按照各部门的要求在人才市场上招到人员后，送到部门与部门管理者见面并对其进行业务方面的考试，部门管理者签署意见同意后，总经理要亲自面试。总经理的面试内容很广，包括：人员的外观形象、言谈举止、业务能力及经验、外语表达能力、以至对家庭人员状况都进行详细的了解，在业务和外语方面还要进行笔试。面试后总经理结出一个分数，这个分数代表了他对该人的意见与看法，人事部门根据分数再来处理聘用问题。 4.企业家的差别：韩国的总经理每天总要抽出一定的时间到生产经营的一线进行“巡视”，通过这种方法发现生产经营中的问题，对生产经营状况有一个基本的了解，及时进行有效的解决。同时，也与一线的管理人员和生产工人加强了沟通，掌握了基层人员的想法及需要，从而更有效地制定方针政策，对企业进行正确的管理。
- 11. 趣味小测试━━一起来测试一下我们的团队凝聚力吧！
- 12. 小测试开始啦！1、一个团队要求其成员要有一种自制力，就是对于现实要有一种挑战的勇气。 A、是 B、否 2、在团队的实际工作中，要学会支持，并坚定不移地执行团队的决定，这样的意识和行为更能体现团队的价值观。 A、是 B、否 3、如果价值观发生偏差，团队就可能迷失方向，而信念发生偏差，团队就会蜕变成为了目的不择手段的队伍。 A、是 B、否 4、共同决策不是决策权力的平均化，而是大家参与，通过商讨交流来产生共识。 A、是 B、否 5、一个好团体必然是（ ） A、为具有挑战性的共同目标组建在一起 B、能够执行大家共同的决定 C、为他们的目标任务一起细分责任 D、以上都对BABAD
- 13. 欢迎老师同学批评指正THANK YOU
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