18. 高效能人士的七项优良习惯————KISS 提高效能做得好的保持下去;
Keeping things that work;
改善系统.步骤和方法;
Improve systems procedures styles;
开始做有价值的事;
Start things of value;
停止做无用的事;
Stop things of no value;
19. 高效能人士的七项优良习惯————情感帐户Emotion Bank Account
感情投资(存款)感情投资(取款)阶段/事项感
情
投
资事 项