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不问，小军也什么都没解释，大家一起沉默地把电影看完各回各家。观察与思考（1）观察以下几种可能出现的情况，说一说这样做好不好，会有怎样的后果？ （2）请从以下三种做法中，选出你最喜欢的和最不喜欢的做法，并说明理由。

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战略性绩效管理的五大正确理念绩效管理的过程与结果并重， 甚至过程比结果更重要！ 绩效管理是一项管理工具更是一种管理行为模式！ 绩效管理的核心行为在于管理沟通和指导教练部属！ 绩效管理的核心目标是寻找差异化并持续改进，提升业绩！

第一节 倾听概述一、倾听的重要性 倾听可获取重要的信息 倾听可掩盖自身弱点 善听才能善言 倾听能激发对方谈话欲 倾听能发现说服对方的关键 倾听可使你获得友谊和信任 二、管理者倾听的特点和类型 5. Active

全管理办法》建质[2009]87号 第二十三条　危大工程应急抢险结束后，建设单位应当组织勘察、设计、施工、监理等单位制定工程恢复方案，并对应急抢险工作进行后评估。无 41. 二、勘察、设计单位的职责《

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：什么是礼仪？礼貌礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。礼节仪表仪式 7. 为什么学礼仪? 荀子说：“人无礼则不立，事无礼则不成， 国无礼则不宁”。对个体 ----------不学礼，无以立

3. (本页无文本内容) 4. 一.基础—企业大学之战略规划企业大学概念 企业培训的一种先进教育模式，是一种全员参与的培训氛围，是打造完备人才体系的有力手段和提升企业竞争力的有效工具，是企业打造优势人才体系的系统工具之一

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作、实验，并在动手探究的过程中有所发现、有所收获。蛋，是孩子们每天都能接触到的食物，非常熟悉。通常情况下，蛋在水里是会下沉的，加入何种材料后可以使它浮起来？为什么？这是孩子们在本次活动中需要探讨的关键。

1、我的准客户的区域分布在哪里？ 行业分布在哪里？ 2、我的准客户的年龄、文化、收入水平或 生产规模、效益状况、经营模式是什么？ 3、他们通常如何接受信息？ 信任什么样的资讯来源？ 4、他们经常去哪里？关心什么？ 与什么人参加什么样的活动？

7. 7营销人知识修炼的重点是： 1.产品销售知识 产品的生产方法； 售后服务设施； 同类产品的竞争情况； 发货方式； 产品的使用方法； 产品的技术性能等。 8. 82.解读顾客心理 3.熟悉相关法律 合同法；

2 ）目 光 与人谈话时，大部分时间应看着对方，正确的目光是自然的，注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方。道别或握手时目光正视对方的眼睛。 10. 站姿男女式标准式站姿：两脚脚跟并拢

体化） 3、“热忱”地倾听 27. *提高谈话能力的六个要诀： 1、不要独占任何一次谈话 2、清楚地听出对方谈话的重点 3、适时表达你的意见 4、肯定对方谈话的价值 5、必须准备丰富的话题 6、用全身说出心中的话

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