麦肯锡:客户生命周期管理培训(中国电信)
友好的客户界面不同渠道间的一致性 营业厅内的流程高效、友好性 呼叫中心 专业化 接通快速 产品介绍、咨询有针对帐单传递/收费 “新闻”函 客户反馈了解客户离网原因 建立离网预警机制 在营业厅内(或呼叫中心)向有离网倾向客户推出优惠产品组合/套餐
您在香当网中找到 8959个资源
友好的客户界面不同渠道间的一致性 营业厅内的流程高效、友好性 呼叫中心 专业化 接通快速 产品介绍、咨询有针对帐单传递/收费 “新闻”函 客户反馈了解客户离网原因 建立离网预警机制 在营业厅内(或呼叫中心)向有离网倾向客户推出优惠产品组合/套餐
追求稳定的回报:出租率高、回收快、回报大 6. 2、附近行业的寄生企业主要的生意来源:工商行政服务类公司:律师事务所、进口代理、行政…… 物流配送服务类公司:物流公司、配件经销单位…… 对外宣传服务类公司:广告设计公司、印刷公司……
policy):是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的宗旨和方向。 质量目标 (quality objective):是在质量方面所追求的目的。 3. 质量与质量管理术语质量管理体系:是在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 质量控制
指导或者协助客户使用规范包装物料和充填物品包装快件,使快件符合中转运输的要求,确保寄递物品安全。 3.2.4运单填写及称重收费 12. 3.运营和盈利的方式1.告知客户阅读运单背书条款,并提醒客户贵重物品建议保价。 2.对运单客户已填好的,对填写内容进行检查;
友好的客户界面不同渠道间的一致性 营业厅内的流程高效、友好性 呼叫中心 专业化 接通快速 产品介绍、咨询有针对帐单传递/收费 “新闻”函 客户反馈了解客户离网原因 建立离网预警机制 在营业厅内(或呼叫中心)向有离网倾向客户推出优惠产品组合/套餐
基本原则根据《教育法》的规定,我国教育的基本原则可以概括为以下几个方面。教育的基本原则是发展我国教育事业所必须遵循的基本要求和准则。我国教育的基本原则是根据国家教育方针和教育的客观规律制定的。它同时也是我国
被盗抢车辆索赔通知书 派出所证明及回执 被盗抢车辆报案表原件 被盗抢车辆侦查结果证明 寻车启示剪报 车辆行驶证原件 23. 车辆附加费证原件 车辆使用税证原件 车辆钥匙(包括防盗锁) 停车卡原件及收费收据 购车发票原件
第一步计算运输企业的利润。年运量800万吨,假如全线货流密度为800吨,全年完成货物周转量为20亿吨公里,如果货运S收费为200元/万吨公里,运营成本为120元/万吨公里,每年可获利润1 600万元。 第二步计算受益的
检查、实地核查、网络监测等方式。工商行政管理部门抽查企业公示的信息,可以委托会计师事务所、税务师事务所、律师事务所等专业机构开展相关工作,并依法利用其他政府部门作出的检查、核查结果或者专业机构作出的专
注:此术语在GB/T 19000-2000中为“不合格(不符合) 49. 程序procedure 为进行某项活动或过程所规定的途径。 注1:程序可以形成文件,也可以不形成文件。 50. 程序procedure 程序一般应具备以下6要素(5W和1H)
来说是一笔“糊涂账”。对此,民法典规定:物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况,以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开,并向
4)网站建设的长期性问题 5)数据来源的复杂性问题 6)信息的时效性问题 7)信息技术水平问题 8)收费方式问题 14. 第1章 电子政务概述四、电子政务与政府管理创新 1、电子时代的政府 电子政
四、此刊例价格的最终解释权属华视传媒集团有限公司,当城市播出终端数量增加或媒体时间饱和时,本公司保留适当调整价格或加收费用的权利。 68. 长度(秒)60302015105换算比例 (以30秒价格为基础)200%100
46. 停车引导体系车位数据采集 多样化车位引导方式无人收费自主签停、缴费 缴费方式逃费解决方案人工监管 交通法规支撑 征信系统人员监管 收费管理 运营监测车场管理体系停车场管理系统广场路侧停车场智慧管理智慧应用智慧建筑
来说是一笔“糊涂账”。对此,民法典规定:物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况,以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开,并向业主大会、业主委员会报告。
controlled circulation)指报社免费赠送的报纸份数。 61. 但是,报纸广告的收费不仅仅以发行量为依据。据美国报纸协会估算,在美国发行的每一份日报平均拥有2.28个读者,报纸的读者
来说是一笔“糊涂账”。对此,民法典规定:物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况,以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开,并向
面的内容 收入-支出=结余 (一)收入 :税,债,费,利 1、税收收入 2、债务收入(国债) 3、收费收入 4、利润分配收入中央 税收地方税收3 4. 第一章 财政的概念和财政的职能[重点掌握]1、
经济纠纷解决途径 14. 仲裁民事诉讼行政复议适用合同关系、财产关系财产关系、人身关系不平等主体(外部、具体)收费√√×审判制度一裁终局两审终审 合议(仲裁)庭组成1名或3名3名以上单数 回避制度√√√开庭√√×
推动新技术发展和产业结构升级、优化交通运输结构、推动社会进步… 据测算,中国汽车产业对主要上游产业所产生的完全需求大概占汽车产业总产值的92%~94%汽车工业的一定投入可带动批发和零售贸易、储运、实业