第二章建立顾客满意价值和关系
建立顾客满意、价值和关系*1 2. 本章目的 Learning Objectives 2.1 顾客价值和满意的涵义 2.2 吸引与维系顾客 Date2 3. 2.1 顾客价值和满意的涵义顾客行为假设
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企业员工绩效量化考核的技术和方法主讲:舒化鲁 2. 绩效考核与企业管理是什么关系? 3. 没有考核就没有管理。考核工作做好了,管理工作就完成了50%;考核没有做好,管理工作还有90%没有完成。 4. 企业存在和发展所面
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称XXXXX)的内部访谈、调查和对现有内部资料的分析,以及对政府有关政策、规划的研究、WTO有关条款的分析、外部访谈调查、行业资料的分析,而提出的对XXXXX战略规划和组织结构优化的方案。 本报告在对
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1. [廊和坊]项目品牌规划与管理 Strategy Ad. Planning 2. PART 1—品牌远景规划 PART 2—开发模式 PART 3—规划原理目录 ContentsPART 4—品牌理念
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(环境管理体系和职业安全健康管理体系的整合) 2. 课程主要内容什么是ESH管理体系; 现行的环境管理体系介绍; 环境管理的要求产生和背景; 现行的职业健康和安全管理体系的介绍; 职业健康和安全要求的产生和背景;
依赖领导的主观判断看问题的一些误区和缺陷 6. 一、角色定位: 7. 事 > 人 ↓ ↓ 理性 感性 为了做事,把握情与理的度 8. 一、角色定位: 做事情 → 管理人总之,要根据公司的方针目标做事,照制度和标准的作业程序做事为了做好事情去管好人。