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有“礼”走遍天下——现代商务礼仪指引与训练 德 隆 2. 前 言 公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界 3. 顾客喜欢谁？Ladies

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预算主要用于衡量与监控企业与各部门的经营绩效，确保最终实现公司战略目标。 认识误区：全面预算就是指一套涵盖所有会计科目的表格，最终得出公司明年的损益表、资产负债表和现金流量表的具体预测结果。 3. *1

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success factor 关键成功因素 12. Balanced Scorecard绩效管理的方法论－五步法公司发展战略经营战略 职能战略设定战略地图核心事件目标传递与分解高管人员 职能部门 员工个人制定绩效计划短期计划及行动方案

/日，总投资287.7亿元人民币，引用外资额为16.57亿美元。19XX年-19XX年，仅19家自来水厂引进的设备费就达1.84亿美元。 20. 不断提高供水水质 随着社会经济发展和人民生活水平提高，

体，会导致膨胀水箱水面升高。 建议不要用自来水替代冷却液，现有的发动机等级温度已经超过100℃，水的沸点为100℃，无法满足现有冷却系统的要求，同时一些自来水带有酸性，水汽化后将会对缸体氧化。防冻液沸点可达110

与David P. Norton发明的战略实施工具。在《财富》杂志公布的世界前1000位公司中，有70%的公司采用了平衡计分卡系统。哈佛商业评论更是把平衡计分卡称为75年来最具影响力的战略管理工具。

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DEVELA） 业务对象 数据加载 数据查询 数据更新 标准SQL操作 数据缓冲 数据持久化数据ETL 作业调度数据同步 监控管理数据分发 数据服务产品套餐险种 新核心码表客户信息 用户机构权限客户信息系统产品

2．投资学(Investment)：主要研究证券及其投资组合(portfolio)投资决策、分析与评价。 3．公司财务学(Corporate Finance)、企业财务学（Business Finance）、管理财务学(Managerial

明确阐述目标 - 全盘考虑- 计划资源的 合理利用 灵活性 控制公司外部的重点公司内部的重点$辅导员 创新者协调人 经纪人监督者 生产者 调度员 指挥官 动力 适应 政策驱动 目标驱动2 3. 绩效管理工

医药企业的业态分类： 医药工业：石家庄制药、华北制药等 医药批发：上海医药集团、中国医药集团、 北京市医药公司、广州市医药 医药零售：广州健民、上海第一大药店、北 京西城药总的金象大药房医药企业现状 4. 医药企业现状（续）

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一、背景 长期以来，公司对中、高级管理人员的重视程度较高，形成了一个基本适应公司发展需要的高层管理团队，发展的大方向是健康的。但是，由于在团队建设上没有统筹考虑、上下结合，公司中层、基层管理薄弱，车

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