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（1）在你的心目中，你认为什么是“礼仪” 中国是举世公认的礼仪之邦。礼仪是中国古代文化的基础，从某种意义上讲，中国古代文化就是礼仪文化。在中国传统社会里，旧礼制是为历代统治阶级服务。在封建社会，礼仪是封建礼制

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行为事件访谈步骤步骤一：介绍和解释； 步骤二：让被访谈人描叙自己最重要的工作和责任； 步骤三：行为事件访问：讲叙关键事件； 步骤四：结束。 91. 步骤一： 介绍和解释：与被访人建立信任关系，使其感到轻松、愉快并愿意讲出自己的事情。

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