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1 2 3 4 5 16、我没办法强迫自己去讨好别人。 1 2 3 4 5 最后得分： 8. 第一讲：理念决定行为 “理念”是服务的前提 “礼仪”是服务的保证 9. 一、什么是理念 是人们在对客观事物

路。在讲故事时候声音要响亮，要把故事内容讲清楚，讲完整，讲生动，讲的时候如果加上自己的表情、手势、神态、动作就能把故事讲生动。 运用：这篇课文讲红头在牛肚子里的惊险旅行，按照课文内容画出红头的旅行线路

有要求－－客户的问题 我来办－－以客户为导向 马上办－－讲效率： １．领导支持 ２．合理组织 ３．协调配合跟等得上 ４．成员的个人努力 要办好－－讲效果提倡“有要求，我来办，马上办，要办好” 16. 把握礼仪精髓

酒店客房的日常标准礼貌用语 1. 在过道遇见客人问好统一用：早上好，中午好，晚上好！  2. 陌生客人要求开房门时应讲“对不起，麻烦您出示一下你的房卡”若没带房卡请报开房人的姓名，核实无误后才能开门。  3. 如果在打

1. 人力资源管理第 01讲主讲教师：孙 虹东南大学远程教育 2. 全球总裁调查： ----新世纪面临的紧迫商务问题是什么？吸引、保留和发展骨干人员 建设和维持高绩效的文化氛围 从战略角度思考问题与计划

的64%，2004年新进厂员工工伤为24人，占工伤总人数的36%。 安全意识要加强，安全要天天讲，时时讲。很多员工出现工伤，不是因为他不懂操作现范，或者不了解生产现场情况，而是由于思想上的麻痹造成的，

深圳华为公司老总任正非有个非常著名的理论：在引进新管理体系时，要先僵化，后优化，再固化，他对手下的干部讲：5年之内不允许你们进行幼稚创新，顾问们说什么，用什么方法，即使认为不合理，也不允许你们动。5年以后

造成为团结职工的核心、教育党员的学校、攻坚克难的堡垒。将全体党员培育成为“讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为”的先锋队伍。 本办法适用于公司所属各基层党支部。 4. 第二章

一个人的言行，往往表现出个人素质的高低，进而影响整个集体的总体素质状况。一个公民是否爱护公共设施，从小处讲可以反映出一个人道德素质的高低，一个学校校风的好坏；从大处讲也反映了一个国家文明程度及民族素质的高低。勿以善小而不为我国颁布的《公

作者对父亲的话理解了吗？你从哪里看出的？读出有关的句子。 48. 我说：“那么，人要做有用的人，不要做只讲体面，而对别人没有好处的人。”有真才实学 内在方言 外表美联系生活说出句子的含义1.回答前面问题 2

****“支部主题党日”●唱国歌 ●重温入党誓词 ●交纳党费 ●集体诵读党章 ●学习党规 ●学习系列讲话 ●学习先进典型 ●讲党课 主 题 3. ****“支部主题党日”起来！ 不愿做奴隶的人们！ 把我们的血肉筑成我们新的长城！

干预监督执法、担心协调地方受制受限，顾消防队伍小家多、想应急管理大局少，和各地应急管理厅局“一家人讲两家话”，感情上若即若离、关系上不够融洽，没有从“物理组合”转化为“化学反应”。 　　四是患得患失的“焦虑症”

1、重音 2、停顿 3、速度 4、变音技巧 13. 讲师语言规范之提高语言表达能力 勤看 勤听 勤讲 勤练 14. 总 结

1. 第四讲 市场开发的决策与策划1 2. 一、市场开发的主要任务 为企业寻找新的市场领域、投资方向和设计进入方案。 1、发现潜在需求； 2、开发适销产品； 3、设计进入方案。2 3. 二、发现潜在需求需求研究可发掘无穷的市场资源；

1. 第十讲 人力资源战略2001年9月1人力资源管理第十一讲 2. 一、战略的含义（一）战略的定义、分类 总战略（又称为成长战略、公司战略（Corporate S），如多样化战略；成长、维持、收缩、重组战略）

1. 1 2. 第二讲 市场机会的寻求与把握2 3. 一、市场机会的含义 市场机会是由消费者尚未满足的需求而形成的，对企业经营发展相对有利的时机与条件。 市场机会存在的必然性 －需求与供应在数量上的不平衡；

审核PPT制作文件打印装订再次核对地 点准备工作 建 议 书 电 脑 / 投 影 仪录 音 笔主 讲 人内部预演方案演示 价 格 商 议 进 行 会 议 项 目 讨 论 意 见 交 流 发感谢函提案后跟踪保持联系noyes确认建议书签约

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处理问题需要准确及时的集成信息全球市场竞争、生死关头 003供应链管理 各级一把手工程  信息化管理的最大受益者  各级一把手决策的需要  项目成败的主要责任者  观念更新、深化改革 企业出于管理

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