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行为（写到这我笑了，想起我们常听到的一句话“对事不对人”呵呵中国式的表达）。非暴力沟通认为，如果一个人做的事情会伤害到自己或他人，那是因为他不够成熟。不够成熟的表现。惩罚往往加强了对方的敌意和抵触心理，使双方关系更加疏远。

6. 做“有灵魂”的新一代革命军人的重大意义（二）从个人成长看，“有灵魂”是引领军旅人生的指路明灯 有灵魂是把正方向，坚定立场的根本保证。一个人的脊梁，不是骨头而是精神；一支部队的脊梁，不是武器而是灵魂。

培训是使企业的经营管理、个人的发展、团队的建设达到最佳状态的推助剂，就是利用内、外脑力资源以填充自己缺陷的良好方法。 7. 高效完成培训需求调查培训的根本—— 组织的目标 团队的一致 个人的差异 8. 高效

二、宴请礼仪 2. 一、服饰礼仪（一）服饰是一种社会符号 社会风尚决定了服饰的样式，而服饰又是社会风尚在每一个人身上的直接体现。服饰像晴雨表和风向计，率先展现了时代的思想 和动向。 （二）服饰是一种情感符号 特

对公司和部门的目标和方向有清楚的认识 能够以一种热情和激励的方式，将此目标与团队中的其他成员分享。 愿景了解他的下属，他们每个人的长处和潜力，帮助他们成长为专业人士。 信任下属，敢于授权，以帮助下属学习和发展 当下属做得很好时

於非财务性的表现缺乏明确的评估依据与方法 缺乏明确的员工绩效评估制度，多依高层主管个人主观印象决定升迁或调薪，重视个人绩效表现甚於团队绩效表现，奖励制度及员工发展制度未与绩效挂钩 小天鹅绩效管理体系现况分析绩效管理体系现况分析

於非财务性的表现缺乏明确的评估依据与方法 缺乏明确的员工绩效评估制度，多依高层主管个人主观印象决定升迁或调薪，重视个人绩效表现甚於团队绩效表现，奖励制度及员工发展制度未与绩效挂钩 小天鹅绩效管理体系现况分析绩效管理体系现况分析

部原因还是外部原因造成的。 基本归因错误 当评估他人的行为时，傾向于低估外部因素的影响而高估內部或个人因素的影响。 22. *组织转变的系统性特征1、机械性系统：组织必须保有一定的效率或以效率为目的。

理也必须到位。 7. 我国煤矿安全管理中存在的主要问题 1、主要靠各类管理人员的下井观察获得信息；个人拥有随意性大十分紧张救火队员思维狭隘罚款万能 2、主要靠各类人员的主观判断进行管理； 3、高层管理者很难全面获得井下的情况；

於非财务性的表现缺乏明确的评估依据与方法 缺乏明确的员工绩效评估制度，多依高层主管个人主观印象决定升迁或调薪，重视个人绩效表现甚於团队绩效表现，奖励制度及员工发展制度未与绩效挂钩 小天鹅绩效管理体系现况分析绩效管理体系现况分析

二、绩效评估的阻力分析 三、评估的原则、主体 四、评估方法 26. *绩效评估的意义 1、提高组织与个人的工作绩效 （态度、知识、技能—行为标准化—工作效果） 2、人事决策的依据 （职务调整；薪酬调整）

它不同 的含义 10. 3、绩效改进的含义 对于管理者来说，绩效改进有三方面的含义： （1）管理者个人的绩效改进 （2）管理者所管辖员工的绩效改进 （3）管理者所管辖部门的绩效改进 其核心是部门的绩效改进，管理者通过改进绩

二、绩效评估的阻力分析 三、评估的原则、主体 四、评估方法 26. 26绩效评估的意义 1、提高组织与个人的工作绩效 （态度、知识、技能—行为标准化—工作效果） 2、人事决策的依据 （职务调整；薪酬调整）

在名称后加“领导”两个字。 给民营、私营或合资独资企业的求职信，称谓一般写公司老板或人事部负责人个人姓名。如果不知对方姓名，可写出他的职务，如“××××公司总经理”、“×××厂人事部部长”等；如知道

它不同 的含义 10. 3、绩效改进的含义 对于管理者来说，绩效改进有三方面的含义： （1）管理者个人的绩效改进 （2）管理者所管辖员工的绩效改进 （3）管理者所管辖部门的绩效改进 其核心是部门的绩效改进，管理者通过改进绩

七、人力资源管理实务—薪酬与激励 八、人力资源管理实务—落实的教育训练 九、人力资源管理实务—组织与个人共同成长 十、新世纪人力资源发展的新课题 十一、结语课 程 大 纲 3. 为什么要学习本课程 消极意义：因为你不希望-----

在这些问题上你自己的立场是什么？ 在日记上写下你的观察和评论。 3. 能力 无论你认同何种服务职业，能力都是中心问题。你个人专业知识的一部分就是认识到，你自己不能全部做好，而且你需要寻找合适的督导。我们当中只有极少数人能面

企业组织会因为不同的目的创建不同的团队。 7. 厦门企源咨询顾问执行中心*适合于使用团队的任务或情形： 单独的个人难以具备综合的知识、专长和观点。 要求各人之间高度相互支持才能完成的任务和 达到的共同目标。 比如食品公司需要财务、营销、开发等团队。

2，部门奖励：复杂。基于战略、流程和问题解决的综合体。主要的方法：部门记分卡；团队的收益分享计划；成本节省计划； 3，个人奖励：基于职位效率。主要方法：计件工资率；分红。 4，特殊人员的奖励计划：销售人员；高层管理人员计划；科研人员奖励。

提出的，他们认为执行力在企业竞争中具有举足轻重的地位。 6. 　　执行力，通常指的是组织内设部门或个人贯彻战略意图，完成规定任务，实现预设目标而体现出来的能力。大部分人对其比较通俗的理解就是“执行并完