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和渴望。 一、顾客是什么？ 1.顾客是我们企业的生命所在 2.顾客是创造财富的源泉 3.企业生存的基础 4.衣食行住的保障 二、服务的重要性： 1.服务使企业价值增加 2.优质服务具有经济的意义 3.

员工基础工作守则 　　类别   编号责   任   内   容sst（元）备      注主责任位审核位基础工作wl0001方针目标未按期（年、季度、月）展开-50-20　wl0002方针目标未按期

 《基础知识200题》 （单项选择70题，多项选择70题，判断60题，简答10题，论述4题） 一、单选题 1.（B）是中国特色社会主义最本质的特征。 A.人民民主专政 B.中国共产党领导 C.工人阶级领导

高中语文基础点汇总 一、高中语文知识点20条 1.小说三要素： A 人物 B 情节C 环境 2.议论文三要素： A 论点 B 论据 C 论证 3.比喻三要素： A 本体 B 喻体 C 喻词 4.记叙文六要素(五W+H)：

公安基础知识历年真题及参考答案 一、判断题（对的画“√”，错的画“×”；共40题，每题0.5分，共20分） 1. “警察”一词英文为police，它源于希腊语politician，最初的含义是指国家的统治方法或国家行政。

优质护理，夯实基础 优质护理，夯实基础 康宁医院二病区    李德萍 从学生转变成一名精神科护士，在康宁医院工作了快两年，是感动让我坚定了自己的选择！ 我感动，同事用爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化！

不等式基础必备 一、基本不等式的公式 1、均值定理： （当且仅当时取等号） 注解： 平方平均值：； 算术平均值：； 几何平均值：； 调和平均值：，即： 其中， 例如：，，求、、、，并比较它们的大小.

答：所谓客户满意的产品包含几个方面， 客户满意的交货期； 客户满意的产品质量； 客户满意的服务； 客户满意的价格。 二、品质管理基础知识 1.什么是质量？ 答：质量就是一组固有的特性满足要求的程度。 2.什么是固有的特性？ 答：“

基础工作资料目录 一、基本信息 1、 学生基本信息（姓名、性别、专业、班级、学号、宿舍号、联系电话、QQ、出生年月、政治面貌、民族、担任职务、兴趣爱好、家庭住址、家长联系电话） 2、 班委情况汇总表

工会基础知识学习问答 １、中国工会的性质      中国工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带，是国家政权的重要社会支柱，是会员和职工利益的代表。 2、

　　纳税人是纳税义务人的简称，是税法规定的直接负有纳税义务的法人和自然人，法律术语称为课税主体。纳税人是税收制度构成的最基本的要素之一，任何税种都有纳税人。从法律角度划分，纳税人包括法人和自然人两种。     (二)课税对象（课税客体）

公文处理基础知识 一、公文的种类 2012年7月1日起施行的《党政机关公文处理条例》规定，公文的种类为15种。 决议、决定、命令(令)、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要。

第一单元基础达标卷 一、汉字小帮手(42分) 1．选择正确的读音在括号里打“√”。(12分) 妆 诗 村 龄 2．加偏旁成新字，再组词。(12分) 主 兆 直 3．汉字分析、书写我能行。(9分) (1)

基础写作复习资料 基础写作复习资料 1. 写作的定义：写作是以书面语言为工具表达作者对客观事物的认识和感受的一种复杂的创造性的精神劳动。 2. 文章的定义：文章则是这种创造性劳动的精神产品，它既包括

保安基础理论知识 1、什么是保安服务？   保安服务是指为满足公民、法人和其他社会组织的安全需求，依照法律、法规、规章和国家有关规定，由依法设立的企业、组织提供的专业化安全防范服务及相关服务。  2

超声基础知识总结 物理基础 基本概念――人耳听觉范围：20-20000HZ 超纵声波频率＞20000HZ――纵波（疏密波）：粒子运动平行于波传播轴； 诊断最常用超声频率：2-10MHZ 基本物理量：

任务1：认识电路 主讲教师 上课地点 钉钉直播 课时 教具准备 学生人数 一、教学内容分析 电路基础知识是学习《电工电子技术》的基础，我们的日常生活也离不开电路基本知识，学生通过了解电路模型及组成，掌握电路中的基本

会计基础工作规范 1　目的 为了加强会计基础工作，提高会计工作水平，实现会计工作规范化、科学化，根据财政部《会计基础工作规范》的要求，结合我公司已实行会计电算化的实际，制定本规范。 2　适用范围 财务部全体人员

《会计基础》模拟试卷题 一、单项选择题 　　1、会计的本质是对一定单位的经济事项进行确认、计量、记录和（ ），并通过所提供的会计资料，作出预测，参与决策，实行监督。 　　A、对账　B、计算　C、分析

基础教育股工作职责 　　1、综合管理和指导全县基础教育(含特殊教育、民族教育和学前教育)工作； 　　2、规划并组织实施九年制义务教育； 　　3、指导基础教育布局、结构调整和课程改革； 　　4、指导中