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公共管理核心课程系列教材 17. 1.2.1 管理学的性质与内容 管理学的性质： 1. 管理学是一门综合性的交叉学科。 2. 管理学是一门紧贴实践的应用性学科。 3. 管理学是一门具有鲜明时代特色的学科。管理学基础

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最重要的一项。从古到今，因为桌具的演进，所以座位的排法也相应变化。总的来讲，座次“尚左尊东”“面朝大门为尊”　家宴首席为辈分最高的长者，末席为最低者；家庭宴请，首席为地位最尊的客人，客主人则居末席。首席未落座，都不能落座，首席未动

。 12. 第二节 广告策划与创意的原则4.传播性原则 广告策划与创意的传播性原则包括大众传播的综合性和社会效应传播的广泛性，是在真实、夸张的基础上，通过传播挑战与众不同的消费者看法，给人一种出乎意料

五、服务快车的规范与标准 11. 服务快车的服务理念综合性的面向客户宣传和社会展示的服务理念 员工应有的基本观念 岗位特征的观念 我们提倡的工作态度和服务取向 12. 综合性的面向客户宣传和社会展示的服务理念(第一条）沟

客户需要经常会变，因时因地会有所不同 45. 45客户需求采购员的 个人需求职能/部门需求第二位的业务需求主要的业务需求课堂作业 46. 46客户需求客户 忠诚度利润销量价格利润率 货架空间 利用产品 销量服务(供应)新客户

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“要实现没想，我们应为客户带来什么？” 内部经营流程 “要股东和客户满意，哪些业务流程我们应有所长” 学习与成长 “要实现战略，我们将如何保持、改变和提高的能力？” 战略 16. 财务层面 财务方面的衡量主题：

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式列入联合国非遗名录前 言 3. CONTENTS目录1芒种的由来2芒种的特点3芒种的习俗4芒种的诗歌 4. .由来二十四节气——中国传统节气芒种忙，麦上场。夏季农活繁 5. 芒种忙，麦上场。夏季农活

解放军建军93周年 2. 解放军简介01解放军发展前沿02解放军经典战役03建军93周年军歌嘹亮 04目录诗歌朗诵04 3. 解放军简介第一部分 4. 解放军简介中国现役军人总数200万，其中女军人大约10万。

待遇、职称、职务变化职业目标追求自我实现职 业 生 涯 6. 个案：比尔·拉福的职业生涯中学毕业立志经商工科学习------工学学士经济学学习---经济学硕士政府部门工作----锻炼关系能力大公司工作---熟悉商务环境开公司-

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