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(2)补救。一是可以接到电话立即派人马上再送 20 支玫瑰，二是给予适当赔偿货款。 (3)道歉。赔偿只是物质上的表示，道歉更能从心理上表达对顾客的尊重。方式可以是也打个电话， 但是写信则显得更加郑重其事。 这封信，先是表示感谢和全

。 答：每个人都是有尊严的个体，都希望得到他人和社会的尊重。受到尊重能够增强自尊、自信，产生良好的心理体验，如满足感、成就感等。在社会生 活中，我们应该尊重他人的人格、权利等。 4.某市图书馆允许行乞者进馆读书。对此，你有什么不同的看法？

（三）培养健康社会心态。加强社会心理服务体系建设， 将社会心理咨询服务场所建设纳入各级特别是基层综治中 心标准化建设管理范畴。在全省二级以上综合医院普遍设置 心理科，重点临床科室配备专兼职心理咨询师，乡镇卫生院

人力资本的不同维度在生命发育的很早时期就开始互为补充。为胚胎期 和生命早期的儿童提供合理的营养会改善儿童的身体素质和心理福利。来自 英国的证据显示，为在校儿童提供更加健康的膳食大幅度提高了他们的英语 与科学成绩。7 与

的难点以及可以采用的解决方法； 2. 拥有高超的谈判技巧，能够在保障公司利益的前提下，准确地把握对方心理，善于运用价 格及其他手段有利地获取业务机会； 3. 能在签订业务合同的过程中，对交易双方可能发生的权力或义务的纠纷问题，制定有效的

注：见附录E中对“危险（源）”和“危险情况”的关系的说明。 解释：即人或物必须处在某一个情景中，才能造成伤害，否则不会造成伤害， 如X透视检查中、人摸到220V网电源接口。 第二部分第二章： 术语和定义 51 2.4 危险情况 hazardous

机房中的隔断采用不锈钢边框&12mm 厚钢化玻璃。钢化玻璃隔断近年正逐 渐引入到网络机房装修中。它具有隔音、隔热、耐压等特点，透视效果极佳，并 增添机房的简练与豪华感。 整个机房四周的墙边、墙角均做防水处理。玻璃与吊顶、地板交接处安装亚

结构构件详图; 4) 留孔和预埋件位置及做法图; 5) 设备基础图。 4 动力、暖通专业 1 )流程图或系统透视图; 2) 锅炉房、空气压缩机房、空调机房、制冷站设备平面布置图; 3) 管道平面布置图; 的剖面图;

（1）各自轻声读第二至五自然段，思考：这一部分，狐狸讲了几次话？（三 次）应该怎么读？ （2）想像一下当时的情景和狐狸、老虎的心理。同桌练习分角色朗读，探究 哪中读法更合适？ （3）学生练读。指名读。（如果学生读得好，提问他为什么要这样读？如果

：这一部分，狐狸讲了几次话？（三 次）应该怎么读？ 　　　　（2）想像一下当时的情景和狐狸、老虎的心理。同桌练习分角色朗读，探 究哪中读法更合适？ 　　　　（3）学生练读。指名读。（如果学生读得好，提问他为什么要这样读？如

非常重要的是，飞行组能够意识到飞机在高高度的操纵与低高 度的差异（可用推力减小，飞行操纵更敏感）。任何时候，飞行员 首先要克服惊吓心理，尤其是高高度条件下人工飞行的经验较少的 时候。关键点是柔和的操纵输入而不是武断的粗猛操作。 飞行

设计意图：低年级的孩子活泼好动。声音、图画、颜色等都会引起他们的注意，令他们 产生浓厚的兴趣。顺应儿童的心理，开课伊始，创设新奇有趣的情景，激发学生的识字兴趣， 使他们兴趣盎然地投入到学习中。 二、多种方法，识记生字

我在手，考试必胜”，实则内容庞杂,粗制滥造， 急功近利,误人子弟。部分学生听信宣传，抱着侥幸、投机心理，考试时妄想按图索骥，照 抄答案,结果耗时费力,事与愿违。这告诉我们（ ） A.速查资料就是好，试题答案全找到

险性较高。股票的价格受许多因素的影响，股票价格的高低及其变化除受企业经 营状况影响之外，还受股票市场行情、经济的、政治的、社会的、心理的等各种 因素的影响，股票价格的大起大落是司空见惯的。因此，股票的投资者就要冒很 大的风险，当然同

1、某省为保护和鼓励见义勇为者出台见义勇为条例，把不顾个人安危删除， 你怎么看？ 2. 某市试点建立心理咨询室，重点工作是什么？ 3. 为了方便人民群众，开放机关和事业单位的内部厕所，为了推进，重点 工作是什么？

充分利用教学用书中的儿歌及小故事穿插于课堂教学中。 6. 领略大自然的美，了解社会的繁荣，培养学生的环境素养。 7. 根据小学生心理发展水平和认知特点，联系学生的生活经验，釆取由 浅入深、由近及远、循环往复、螺旋上升、形式多样等方式，引导孩子们通

临钢援职职工休息时间太短，回家不方便。 杨万荣 18 望领导多了解职工生活及工作中的状态，及时关注精神和心理动态。 张刚波 19 支部应加强对党员进行党史教育，了解党的光荣历史，增强荣誉感。 王永刚 20 建议为倒班职工设临时休息室。

在运用人体测量数据进行设计时，应遵循的准则是最大最小准则、（ ）、使用最新 人体数据准则、地域性准则、功能修正与最小心理空间相结合准则。A．个体准则、通用性准则 B．可调性准则、平均准则 C．个体准则、习惯性准则 D．可调性准则、特殊性准则

前行，几乎不可能不变得更 加强壮。中途退出的人没变强壮是因为缺乏实际的行动进展，他们不可避免地因为心理因素而 退出。 如果我能把坚持长期锻炼的要素浓缩为一句话，它应该是：一个坚持长期锻炼的人应该明了如

在这个阶段，我们还要迎接升学、就业 的挑战。这时，有一些学习压力，感到担心、紧张、焦虑，是一种正常心理现象，我们要坦 然面对。 4．方法与技能——中学生如何缓解压力 方法一：从“生理”上缓解压力 墨西