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旭辉集团胜任力模型研究稿目录 一、建立胜任力模型的基本思路……………………………………………2 二、建立胜任力模型的框架………………………………………………… 2 1、胜任力模型理论基础………………………………………………………2

，并追求改进产品或服务，在组织中力求资源使用最优化。成就导向是企业家精神中最重要的成份。 一级 努力将工作做得更好，或达到某个优秀的标准。 二级 想法设法提高产品销售额或工作效率；为自己设立富有挑战性的目标，并为达到这些目标而付诸行动。

胜任力模型 序号 能力 类型 0分--不合格 5分--较低水平 10分一般 15分--良好 20分--优秀 能力级别 1级 2级 3级 4级 5级 1 价值观认同度 对公司的理念不认同，组织活动不主

员工胜任能力模型应用 目录 第一章 胜任能力模型的概念、原理和实施方法 ·进一步理解胜任能力模型 ·谁发明了胜任能力模型 ·小结 第二章 胜任能力模型如何加强改善人力资源系统 ·采用基于胜任能力的绩效评估系统的益处

司战略精神；认同公司下一步的发展规划，并思考自身工作如何与公司总体战略相配合。 2% 2 9 影响力（3级） 能影响客户：（1）了解对方的兴趣和关注点，能运用同理心去说服对方；（2）树立和塑造开放、亲

胜任力素质模型与潜能评价理论 （常用模型与研究） 胜任特征模型 　　一种主要用于高层管理者的选拔评价方法。 　　在传统的人力资源管理中，一般是通过职位分析来确定高层管理者所需要具备的任职要求（包括知

基于公司战略与核心竞争力的胜任能力模型 王焕宁 　　新经济时代，人力资源管理将面临一系列的社会经济变化，公司的财富更加依赖于其员工所具备的胜任公司发展需要的能力，企业的不可模仿的核心竞争力的形成将来自于对员

建立有效鼓励的薪酬福利和绩效管理体系 岗位胜任力模型评估手册 〔初稿〕 本报告仅供####集团内部使用，未经##公司书面许可，其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制 目录 第一局部 岗位胜任力模型搭建 1 一、####核心能力要素

Team 21 建立客户忠诚度 Building Customer Loyalty 22 培养组织人才 Building Organizational Talent 23 建立伙伴关系 Building

建立岗位胜任能力模型附件 附:1： 岗位任职要求要素   能力类别 编号 名称 含义 关注职位 基本要素 1 年龄 年龄意味着精力。人的精力与年龄成反向比，年龄越大，精力越少；同时年龄也意味着稳定性，年龄越大，稳定相对越高。

拨开胜任力模型的迷雾 作者：陈澄波 赵龙 　　战略人力资源管理时代已经到来，但人力资源管理工作如何才能真正具有战略意义？必须看到，技术变革与经济的快速发展成就了企业的快速成长，但也带来了“成长的痛苦

胜任素质模型的运用分析 胜任素质模型介绍 胜任素质的研究始于20世纪60年代后期，直到1973年，心理学家麦克利兰在《美国心理学家》杂志上发表文章《测量胜任特征而非智力》认为，从第一手材料直接发掘的

高管 性格特质决定胜任力 本报记者：张一君         人力资源总监张生和CEO一起关在总裁办公室里已经快有四个小时了，面前的办公桌上堆着一堆投诉运营总监的信，企业邮箱里还有不少。他们俩实在郁闷

理想的HRBP应该具备的胜任力   怎样提升HRBP胜任力   如前所述，每一种HRBP角色都有相应的胜任能力，也有相应的策略来提升不同角色的胜任力，尽管这个过程充满挑战，比如：非专业出身的HR需

《基于胜任力的人才选拔与评价技术》 他(她)的能力与其面试表现是一致的吗？他(她)能胜任这项工作吗？他(她)适合这项工作吗？面对众多的应征者而丧失判断力常常是许多企业招聘面试中的困惑，并且随着应征者

员工岗位胜任力评估表 说明 ：1、本表适用于各个岗位员工胜任力的360°综合评价； 2、评价者应根据被评价者在知识、经验、能力和价值观的表现对其进行客观、公正的评价； 3、评价者从自身角度（上级、平行部门/组织）对被评价人进行有效评价；

胜任力——指导企业选人与测评 ——如何使用胜任力模型提高选拔效率、促进员工发展、规范企业运作 目 录 1．选人的重要性 2 2．选人的科学途径——素质测评 2 3．测评的基础——胜任力模型（素质模型）

积极主动的员工表现为自信，有主人翁的精神，在企业内部积极主动地行动，推动工作的开展。 l 设定自己的目标并承诺实现。 l 努力承担新任务。 l 持续并成功地修正实现自己目标的途径。 l 独立地获取新知识、技能或是新任务、项目。

西门子胜任素质模型词典 “知识”的内涵 各种知识的内涵描述如下，以确保各人理解的一致性。 v 行业知识 雇员从事自身职业所具备的某一行业的知识或特殊技能，如制造业、金融保险业、零售业、运输业等。 v

客户服务部胜任素质模型 9.1 客户服务部人员胜任素质模型 公司知识、产品知识 语言知识、客服知识 知识 主动性、服务意识、团队意识 原则性、诚信意识、忠诚意识 职业素养 客户服务部胜任素质模型 沟通能力、创新能力