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因此在这一章中我们将了解咨询过程中交流所起的广泛作用以及准备交流和演示图的一些指导原则。 ¶ 交流是我们增进了解、发挥能量和促成行动所采取的方式，观察、理解、交换看法和说服对方的能力对于为客户争取利益都是至关重要的 ¶ 对交流作精

业技术的掌握程度不高 2、公司服务人员的技术水平与沟通能力差别较大，对同一个服务请求各个人员说法不一致，使用户对服务人员的信任度降低 3、服务响应是否及时 4、是否经常主动访问客户产品的使用情况 5、

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C、使用派遣必须解决协议签署和“同工同酬” D、劳务派遣协议的重点条款介绍。17中国劳动保障报社法律事务中心 18. 9、核心员工跳槽风险A、对员工进行额外培训，可以签署服务期协议，约定违约金； B、

/ 结算签订合同1)供应商选择/确定询报价确定供应商签订合同1)是是不不1) 标准合同，没有数量上的协议战略采购的职责操作采购的职责(使用部门)TTT 24. 采购定价主要由战略采购经理负责，部长审批A

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可证办理投资许可证施工图设计项目报建 9. 拆迁调查制定拆迁安置计划申请拆迁许可证拆迁公告签订拆迁协议拆迁、验收办理产权灭籍拆迁安置 10. 房地产开发程序 1．申请规划许可证：到城市规划管理部门申请

中国实战营销竞争战略专家 诸强新老师 “中国十大杰出营销人”，“中国十大销售管理专家” 新实战派营销创始人 清华、浙江大学、上海交大客座教授 以显赫战绩说话的营销高手 可口可乐中国首批销售精英 原农夫山泉

条条大路通罗马，最近的只有一条，策划就是找出这条路。 关于策划的种种定义— 14. 20世纪60年代英国伦敦波利特广告公司创始人斯坦利•波利特首次提出“广告策划”受到国际广告界的高度重视。 宏观广告策划：又叫整体广告策划包括市

异议产生的原因　　 处理异议的原则　 客户异议处理技巧 11. 达成交易达成协议的障碍　　 达成协议的时机与准则　　 达成协议的技巧　　 未达成交易的注意事项　 启发式销售的运用 12. 会议销售确定对象

不知道什么是期望行为 没标准，员工不清楚 标准，标准不为员工接受后果 后果不足以鼓励员工 采取期的行动技巧 员工不知道怎样做阻碍 身体，精神及感情的局限 无法确定在什么情形 下按期望行为做事 被要求在同一时间完成

学习十九大对党章的十项重要修改大会一致同意，在党章中把习近平新时代中国特色社会主义思想同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观一道确立为党的行动指南。大会要求全党以习近平新

评估标准为体现公平和有效性，评估应符合： ----达成一致的、客观的工作标准 ----达成一致的衡量工作的方法 工作标准应该对所有员工一致，并被所有员工所理解 ----使评估工作绩效具有客观性和公平性 ----有一致的可接受或不可接受的工作绩效目标

本节内容主要选自波特“战略是什么”一文。 5. 战略的基本界定公司为之活动的终点，实质是将一个公司与其环境建立联系。 采取进攻或防守性行动，在产业中建立起进退有据的地位，成功的对付五种竞争作用力，从而为公司赢得超常的收益。 战略就是要创

合适的能力（适合做什么） +有效的行为方式（怎么做） 绩效 ○产品质量 ○客户满意度 ○新技能的掌 握程度等 行动 ○特定的行为方式做什么？ 7. 素质能力模型的定义素质能力 模型的定义 《美国词源》大辞典： “

合适的能力（适合做什么） +有效的行为方式（怎么做） 绩效 ○产品质量 ○客户满意度 ○新技能的掌 握程度等 行动 ○特定的行为方式做什么？ 7. 素质能力模型的定义素质能力 模型的定义 《美国词源》大辞典： “

谈判的目标期望的目标：最令你满意的目标 最低的满意目标：低过这标准，令你失望 底线目标：你可以接受的最低要求，低于此，你不会与对方达成协议 6. 自我测试（15分钟） 7. 美国人谈判特点直截了当，坚持到底 分析透澈，对产品准备充分

组织必须建立大目标，做为组织方向 · 组织必须分别设立基本单位的个别目标 · 个别目标要与大目标取得一致 4. 三、目标管理的作用—说明公司期望 —主管负起责任 —提供考核依据 —建立绩效伙伴 —自我管理基础

组织必须建立大目标，做为组织方向 · 组织必须分别设立基本单位的个别目标 · 个别目标要与大目标取得一致 4. 三、目标管理的作用—说明公司期望 —主管负起责任 —提供考核依据 —建立绩效伙伴 —自我管理基础

组织必须建立大目标，做为组织方向 · 组织必须分别设立基本单位的个别目标 · 个别目标要与大目标取得一致 4. 三、目标管理的作用—说明公司期望 —主管负起责任 —提供考核依据 —建立绩效伙伴 —自我管理基础