预定改变生活:饭统网呼叫中心案例-呼叫中心解决方案
预定改变生活:饭统网呼叫中心案例-呼叫中心解决方案 基本情况 北京锋讯在线信息技术有限公司(饭统网)是利用互联网加呼叫中心模式的有一个成功案例。有人说饭统网是“餐饮行业的携程”,这种说法非常
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“成本中心”到“五星级”销售平台-呼叫中心解决方案 南方航空如何平衡改造与成本控制成关键 随着业务的不断发展,呼叫话务量随之不断增加,原有系统已无法满足要求。除了话务量的压力之外,Frost
中德福林企业呼叫中心解决方案-呼叫中心解决方案 1.系统概述 长期以来,中德福林多媒体综合信息服务平台的开发坚持以客户为中心的原则,并且以最简单、最方便的方式为客户提供服务该平台是一个高度集
浪潮电信行业商业呼叫中心解决方案 -呼叫中心解决方案 行业背景 随着经济的全球化,市场竞争日趋激烈。建立以客户为中心的经营战略,为客户提供一流的服务,是企业建立品牌意识、实现差别化、取得竞争
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HollyC6顺丰速运呼叫中心成功案例-呼叫中心解决方案 1.1. 项目概括 顺丰速运是一家经营国际、国内快递业务及报关、报检等业务的大型公司。现服务网络已经涵盖了香港及大陆全境,且业务正在
合力金桥HollyC6呼叫中心FESCO应用案例-呼叫中心解决方案 1.建设背景 北京外企服务集团有限责任公司(FESCO)成立于1979年11月,是中国目前规模最大、实力最强、服务最广的人
采供中心职责范围及采购中心主任岗位职责 采供中心职责范围 一、负责总公司各类物资采供,供应商信息统计分析工作;市场信息公布工作。 二、组织总公司大宗物资招投标管理工作; 三、负责总公司各基层单位所需物资的采购工作;
xx县机关事务服务中心(合作交流中心)关于公务接待工作的自查整改报告 按照《中共xxx市委办公室转发《关于做好自治区合作交流中心下基层督导调研自查整改的通知》的通知》要求,xx县机关事务服务中心(合作交流中
Web呼叫中心(web callcenter)解决方案-呼叫中心解决方案 几乎每个网站都有“客户服务和支持”,但,客户能在线上得到有效的服务和支持吗? 接近半数(49%)的客户,不能从网站上得到任何有效的服务和支持。
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有多少企业的呼叫中心被BPO掉了?-呼叫中心解决方案 “任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去,任何不提供高级发展机会的业务与活动也应该采取外包的形式。” 管理学大师彼得?德鲁
呼叫中心在电视购物行业中的应用-呼叫中心解决方案 一、行业背景 电视购物就是通过在各地电视台发布商品信息,利用电话联系销售,并且送货上门,以“无店铺销售”模式而著称,和网上店铺一样,具有独特
广州电信商业呼叫中心推动客户服务-呼叫中心解决方案 外包呼叫中心成为构筑企业核心竞争力的关键 呼叫中心作为提升客户服务水平和沟通效率的基本手段,最初是由大型电信运营商和银行等高端行业的客户服
用呼叫中心轻松的实现“一呼即购”-呼叫中心解决方案 “电子商务行业”拥有着其独特的行业特点,即当大量电话集中呼入到呼叫中心时,要求座席能快速记录简单处理,然后再进行电话呼出,努力使每次通话都能转
渝北职教中心_职教中心2023上半年工作总结及下半年工作思路 半年来,xx县职教中心在县委、县政府和县教育局的正确领导下,围绕全县教育发展的总体思路,结合本校发展实际,坚持以文化经营学校理念,夯实内
中心镇农业综合服务中心存在的问题和困难 中心镇农业综合服务中心是农科、农机、畜牧兽医、林业为农服务的最基层公益性单位,所开展的工作面对的都是农民,大多数工作要在田间地头、果园、林地、农户中开展。农科
法律援助中心和148协调指挥中心半年工作总结 2009年,法律援助中心和148协调指挥中心在局党组的正确指导下,紧紧围绕建设社会主义新农村和构建和谐社会的工作大局,认真探索新时期农村法律援助工作模式
中石油辽河通信公司客户服务中心案例-呼叫中心解决方案 涉及产品(品牌、型号): HollyC6 呼叫中心解决方案 HollyContact CTI中间件 HollyKM 知识管理系统
学院信息化中心、高教评估中心2018年度述职述廉报告 2018年度,本人能认真学习十九大和全国教育工作会议精神,积极贯彻党的教育方针,严格执行学校的各项规章制度,认真完成学校交办的各项任务,积极投身