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与国之间的实物流通，社会物流直接影响到国民经济的效益 企业物流则包括以下几种：供应物流；生产物流；销售物流；回收物流和废弃物流等。企业物流直接影响到整个企业的经营业绩和经济效益 3. *现代物流 所谓

和关系产品市场营销和 市场营销者价值、成本 和满足市场 8. 市场营销管理观念的建立生产 观念社会 市场营销 观念销售 观念市场营销 观念产品 观念 9. 第二讲 市场营销管理过程 单元一 市场营销战略计划内容 单元二

各Item销售情况、各店存货、DC存货…….连接商店管理系统和配送中心系统:形成一个行业内的内部网络系统 5. 四.信息管理系统商品资料 采购 结算中央系统销售结算 销售统计 销售存货 销售补货商店管理收货

□专注于个别事件 传统战略思维的困境 26. 三普利企业发展战略态势图以计算机业为例 从一体化到专业化大型 计算机系统 软件小型 计算机 27. □局部的、当时的环境去找原因 □盲目干预的后果可怕 □传统的解决方案往往无效

两天约12小时以演练为主；或一天7小时以讲解为主。 3. PINGANT26～如何进行培训？祖传的方式 代代相传参观式学习 看问听记专业化培训 直接参与培训的革命 个性化训练学校式教育 背诵考试培训方式的演变 4. T26～怎样才是有效的训练？PINGAN怎样才是有效的训练

二、质量管理质量管理的依据：中华人民共和国食品安全法中的有关规定和HACCP食品安全管理体系的要求，确保在原材料的来源、加工、成品的保存销售过程中保证产品的质量。 5. 对用于生产加工食品的原材料、添加剂、包装材料和容器必须实施进货验收制

制造业的经营模型 采购（原材料） 生产制造（产品） 销售（商品） 5. 风险投资的经营模型 投资（采购买入创业企业原始股权）管理（生产增值股权） 退出（销售卖出增值后的股权） 6. 风险投资的动力----

12 13. JIT模式在需要的时候，把需要的数量和质量，送到需要的地点 准时进货、准时生产、准时销售13 14. JIT目标---四低两短废品率最低 库存量最低 搬运量最低 机器故障率最低 准备时间最短

他们重视什么？深入了解客户行为并对他们进行细分以满足他们不同的需求价值定位 功能性 情感性 确定期望的品牌形象 广告 促销 销售 产品特性 网点覆盖面 服务 … 确定基本的市场行为目的 细分品牌设计 14. 品牌管理的重点是如

在服务器市场上占领额度高。 在政府机构、教育业、游戏业销售 良好。 随着技术运用的加强，在高端领域 更具竞争实力。 劣势 品牌知名度欠缺导致市场占有率不高. 市场渠道发展的不完善使得销售 处于不稳定状态。 规模化品牌推广启动较晚，尤其

物流经营主体可以采用集团化方式建立内部组织机制。 实现多式联运、货运集散一体化，充分发挥物流战略经营单位的作用，突出专业化协作机制。 企业内部应在根本利益一致的条件下鼓励适当竞争，在有偿服务的基础上建立协作关系。 以建立

策营销实施外部 资料源营销 数据库营销分析模型信息处理专家信息输出 销售 利润 顾客 反映营销 决策层反馈 29. *财务报告、销售记录、价格变动、顾客资料、 新产品目录、供应商档案、产品研发资料、库存

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企业IT应用 网站主要作为企业信息发布的窗口,除医药行业外,均表示计划利用互联网拓展业务 在财务、仓储、供应、销售等方面只有财务较为普及 建立呼叫中心、邮件中心的不多 IT的投入 以银行最多 由于技术发展变化迅速

12. 四、 生产过程组织 1、生产过程的组织形式 生产工艺专业化(图) 特点：专业化程度低； 生产过程连续性差； 管理复杂等。 产品对象专业化（图） 特点：加工对象相对稳定； 生产过程空间衔接； 管理上反馈快；

向 性传 统 财 务 指 标 的 导 向 性 成 长 导 向 销售收入及增长率 附加价值及增长率 利润增长率 收 益 导 向 投资收益率 销售利润率 效 率 导 向 劳动生产率 存货周转率 财 务 安 全

强调柔性与反应速度对于高科技服务公司面临的多重矛盾，柔性、网络化的组织可以成为较好的处理模式短期利润现有产品的销售服务达成一致团队贡献及时决策新产品开发投入个人贡献长期利润高技术 公司传统模式 一个中心 管理制度化

1. 寒 暄 赞 美 2. 问候 寒暄赞美 建立信任感 切入主题是互相联络感情的重要纽带专业化推销流程——接触接触的步骤 3. 寒暄、赞美 4.  游戏 1.请小组成员逐一作为被赞美者的对象 2.

货款不回笼：不会欠账的商人是愚蠢的人。 跨区窜货：赚一分钱是一分钱。 相互杀价：扩大销量获得厂家高额返利。 大户称霸：讨价还价，控制你的销售政策。 中间商跳槽：惟利是图，“有奶就是娘”。 竞争对手挖墙角：职业经理人气势胜过老板。 中间商讨

务传递2000年9月9日8 9. 7、意见征询1、电子商务能十分方便地采用网页上的表单来收集用户对销售服务的反馈意见。 2、这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。 3、客户的反馈意见不仅能提高售后