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键绩效指标与工作目标，提供帮助。 能力可以分为： 专业能力，即完成个人职责范围内的工作所需具备的专业技能。例如：对于规划计划部门，个人需要具备战略、市场以及统计数字等方面的知识，在投资谈判方面的技巧，

点行为标准（见后）经理同事下属其他远景关注客户/质量诚信责任/承诺沟通能力/影响力共享/无边界团队建设/授权知识/专业技能/智力主动性/速度全球化思维等级标尺：需要重点提高的12345出众的长处360°领导能力评估表 68

技能导向？（结果导向适用于：对结果很容易测量的人员，如销售；技能导向适应于：业绩不易衡量或资格对专业技能有相当的要求，如研发人员。65贵精不贵多，关键而不宽泛；每个评价指标一定要有独立的内容，有独立的

表达，只要说清楚该干 什么事即可。 如何带队伍 岗位职责42 43. 任职条件 1、基本素质 2、专业技能 如何带队伍 岗位职责43 44. ？工作条件 1、通信条件： BP机、手机 2、办公条件： 办公位、工具

　但优秀的营销人员缺乏 人员素质 　基本素质尚可 专业素质需要进一步整合　 人才储备 　尚未建立、人才结构不合理 专业技能 培训不足，尤其是营销部门急需专业的培训　 培训的内容也较为简单 专业知识掌握较差 43. 作　风

键绩效指标与工作目标，提供帮助。 能力可以分为： 专业能力，即完成个人职责范围内的工作所需具备的专业技能。例如：对于规划计划部门，个人需要具备战略、市场以及统计数字等方面的知识，在投资谈判方面的技巧，

建立中国饭店人才培养、培训体系培养者 培养对象 培养方式 参与/协调者政府 协会 企业 其他高级管理人才 中级管理人员 专业技能人员 内部工作人员 一般从业人员国家办学 （学位教育） 国内外联合办学 （国内外证书） 短期培训班

键绩效指标与工作目标，提供帮助。 能力可以分为： 专业能力，即完成个人职责范围内的工作所需具备的专业技能。例如：对于规划计划部门，个人需要具备战略、市场以及统计数字等方面的知识，在投资谈判方面的技巧，

各事业部/集团相关部门的沟通 对外代理公司的沟通 对潘总的沟通 58. 个人职业生涯及企业支持定位：专业营销管理人员 营销专业技能的持续提高 管理技能的加强 英语口语锻炼 MBA 其他课程培训 营销/公关等专业培训 管理技能培训

建立新兴业务第三层面 创造有生命力的候选业务 21. 按层面进行人才管理第一层面 经营者 精深的实际工作和/或产业专业技能 不能达到目标和完成计划的强大动力 纪律性强 第二层面 业务建立 企业家的创造意愿 对于不确定和不断变化能泰然处之

查，团队，领导，培育，标准，管制，考核） 部门管理技能 ：（7把金钥匙） 人际技能：哭声，升级 专业技能：品酒师（基础），画家（进阶） 27. 山东睿智管理顾问有限公司*管理循环(图)PDCA计划执行检查修正1

甄选需求界定所需的素质要求选择招聘渠道 选择合适的媒体或招募中介机构 内部发布职位空缺信息，实施竞聘或工作轮换。 明确关键的专业技能素质与通用素质要求 界定特定职位的素质等级 依据战略型人才规划，确定人员与职位变化 因调配与临时

神、 　　　　　敬业奉献精神等方面。能力考核围绕职务执行能力的要求展开 　　　　　，主要内容包括专业技能、协作能力和改进力等方面。业绩考 　　　　　核围绕工作目标、计划与任务的要求展开，主要内容是目标任

*HR经理怎样成为“21世纪的最贵”？   一是对企业业务流程、 战略的理解， 二是HR专业技能。     摘自2005年 《中国经营报》专家建议，人力资源从业人员要改变自己的地位

和业务单元总　部财务总监业务单元 14. *组织结构中主线、辅线的含义人员任免主线具有人员任免的提名权及决策权，以专业技能为主要根据考核主线管理部门直接负责对人员的考核 以专业方面的业绩为主要根据薪酬/福利工资、奖金及

神、 　　　　　敬业奉献精神等方面。能力考核围绕职务执行能力的要求展开 　　　　　，主要内容包括专业技能、协作能力和改进力等方面。业绩考 　　　　　核围绕工作目标、计划与任务的要求展开，主要内容是目标任

客户理解与沟通 计划性/逻辑性 成熟度/稳定性 人际关系能力 对公司技术及专业技术理解项目服务 行业经验 专业技能 分析、解决问题的经验 市场（3级） 客户关系建立技巧 销售额度 对公司技术及专业技术的理解 管理者（3级）

甄选需求界定所需的素质要求选择招聘渠道 选择合适的媒体或招募中介机构 内部发布职位空缺信息，实施竞聘或工作轮换。 明确关键的专业技能素质与通用素质要求 界定特定职位的素质等级 依据战略型人才规划，确定人员与职位变化 因调配与临时

对结果很容易测量的人员：如销售人员 以工作技能为基础的评价 适用于： 企业中的新兴产业，业绩不容易衡量 岗位的任职资格对专业技能有相当的要求：如研发人员 30. 确 定 考 核 目 标 —— S M A R T 目 标要制定周详且可实现的量化目标，

7、企业文化建设是一件很需要技术性的工作，一些企业非常重视企业文化工作成立了企业文化办公机构，但人员却缺乏专业技能训练； 8、有的企业很重视企业文化工作，自己没有合适的人员来做，找了一些不很称职的所谓“专家、教