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市场营销与品牌推广 2. 三个层面的启示第一. 思维方式和 观念的启发 第二. 人生态度决定价值取向 第三. 专业技能有助于成功 3. 一.市场营销的基本概念 1.什么是市场? 1). 市场是一种买卖关系 -- 4P的内涵

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专业水准的PPT设计师！进阶目标？ 7. 进阶建议？ 8. 1.PowerPoint技能进阶建议？进一步研究PPT专业技能，提升PPT理念、图表设计技能等。《PPT演义——100%幻灯片设计密码》 （陈魁）推荐书籍：《

间。2019.06荣誉名称：财会技能创新大赛在对本专业的认真学习后，通过参加比赛进一步提升自身的专业技能。2019.10 7. 工作经历WORK EXPERIENCE嘉兴中博会计事务●审批财务收支，审

人力资源开发技术举要人力资源潜力开发 1 体能开发 （保健 营养 健身） 2 智力开发（素质 专业技能 岗位适应） 3 品德开发 （忠诚 情商 企业文化） 4 培训评估 （成本核算 效益评估）

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McClelland 来自已故著名人类和组织行为学家 戴维·麦克利兰的研究 5. 绩效差异源自于智商和专业技能属于“入门级能力” 只是晋升高管职位的门槛。90%情商 6. 30%20%50%情商能力贡献率至少是其他要素的2倍。

从培训对象的角度分析培训的需求， 通过人员分析确定哪些人需要培训及需要何种培训。 15. 3. 人员分析 知识结构 专业技能 年龄结构 个性特点 综合能力 16. 组织需求工作需求员工个人需求培训 需求培训需求 17. 三

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当存在规模经济和需要进行成本控制的时候比较有效 职能部门内部的工作协调和质量控制容易得到保证 易于监控 在需要时动用专业技能资源较为容易 劣势 当存在多种产品线/服务线时难于管理 难以进行及时决策和采取快速行动 很难依据对价值链的贡献进行绩效管理

主管普通员工销售人员管理事务人员生产事务人员核心能力： 专业技能 工作目标完成 创新改善 客户服务√√√客户管理 谈判能力 市场开拓专业技能 客户服务 创新能力专业技能 创新能力管理能力： 授权 激励 影响力 绩效目标设立

任。发展下属的技巧和能力，并认识到领导的多重角色：即不仅是一位“管理者”，且是教导者和发展者。 专业技能——拥有担任的角色所需的相关的职务技能技巧如市场、工程等，自始自终以专业化的方式及高标准来运用这些职务功能技巧。

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科学文化素质、专业技能素质，甚至还包括身体心理素质。一个从业人员的思想道德素质好，但科学文化素质、专业技能素质差，就不能说这个人的整体素质好；同样的，一个从业人员的科学文化素质、专业技能素质都不错，但

及时汇总分析调研数据，形成《人才市场调研分析图》人才市场调研分析图调研岗位任职资格工作现状挖猎难度备注学历年龄专业技能工作经验过往绩效薪酬工作强度稳定性团队合作 13. 外围调研—针对重点岗位完成人才市场调研2 本

7、组织结构 8、优先权问题 9、管理程序 7. 项目冲突的原因[美]戴维•威尔蒙项目团队队员的专业技能差异越大，其间发生冲突的可能性越大 项目决策人员对项目目标的理解越不一致，冲突越容易发生 项目团队成员的职责越不明确，冲突越容易发生

调查、观察、访谈等心理测试与人事测量 13. .人（才）的描述维度有哪些？测试什么？ 14. .能力：智力、知识、专业技能、管理能力、一般能力 （语言、社交、沟通、谈判等） .体能/质 .人格、气质、兴趣 .工作动机、工作态度、忠诚度；道德水准；

从权力利益为中心到责任能力为核心的体系的建立 从权力中心走向服务中心（客户服务导向与服务心态） 以专业技能和服务意识确立人力资源从业者在组织之中的权威 4. 三、人力资源的同质化走向差异化管理对象的复杂

设计满足员工不同阶段的发展需要 10. 现代企业培训的原则之二：理论与实践相结合的原则企业 培训专业技能知识、一般原理企业发展中存在的实际问题有利于解决企业中的实际问题 符合成年人的学习规律（注重实践和操作）