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高职院校旅游管理专业主要培养导游和旅行社、旅游饭店第一线的管理人员。他们必须具备高尚的职业道德，较广的专业知识和熟练的职业技能。本教材与同类教材相比，具有理论够用，知识面广，针对性强，资料新等特点。 7. 创新点

化！ 6. 你要成为什么样的人？ 你的兴趣是什么？ 你的优势是什么？基础知识--专业基础知识--专业知识确定方向知识结构 7. 学习模型掌握基础了解全貌跟踪 最新实践 创新获取 知识 8. 经典书籍经

护士长、质控监管不严格 13. 急救物品器械管理的整改措施1.开会学习不能懈怠，加强学习，督促掌握内容。 2.加强专业知识，促进护士对宣教及操作的依从性、全面性。 3.加强培训，加强责任心及对急救物品器械的知识掌握。 4

增加防范措施，保密手册、加大考核力度（聘请高级顾问的故事） 试图通过培训如ISO9000类，普及专业知识。 9. 五、“加强管理”导致的后果加剧不信任，形成了恶性循环。 员工产生本能的抵触情绪。 企业素质越来越低。

企业核心竞争力重要部分 14. 咨询的价值应用系统的方法，为企业诊断，找到企业的位置和问题 应用专业知识和企业一起制定切合企业实际的改进策略 跟踪企业改进策略的执行效果，直到富有成效 为企业提供有借鉴

、柔性不足、资产利用不足，费用高，货损高，浪费严重 需求预测和营运计划精确度不高 管理水平不高，专业知识不足：人员偏多， 6. 物流组织结构不合理 7. 组织结构改善方案（步骤一） 8. 营销整合供应链采购物料管理生产销售分销

讲师的要求自我更新永无止境 自我实践永无止境 13. 讲师的软硬条件知识经验 讲师一定要具有非常丰富的 专业知识及行业知识 具有丰富的实战经验 最好是本专业的行家里手 14. 讲师的软硬条件培训技能 讲师一定要有娴熟的讲课技巧

复杂系统使用技术不当导致失败 10. 行业发展问题IT专业服务水平很大程度上取决于服务企业的行业专业知识和经验，而知识积累需要时间和投入，如果企业急功近利，不能潜心专研，不容易在行业中立足 专注于某个

才有从容的心情，才能比较周全的考虑可能会发生的事情。 4. 二、学习必备的知识和方法。 加强自身专业知识，自我进行教育训练，同时，必须具备生产、财务、行销、人事、研究发展五大功能： 5. 1、生 产：

由于与物流重要性的日益提高，它已经取得了真正的职业地位，物流领域中的许多专业组织正致于提高成员的专业知识。这些专业协会建立的宗旨是考虑到目前的工艺水平变化如痴之快，专业人才必须不断接受教育和再教育。 目前开设五六证书课程的学术组织有：

19. *建议： 了解学习阶段体系建设： 明确培训负责人、加强培训计划性 培训重点： 市场、销售、专业知识 发展方向： 管理人员基础管理能力培养 组织变革思想的引入 培训管理干部专业能力培养 20. *建议：

德准则的，获取充分、适当的审计证据，并以此得出相关的结论。 （1）对注册会计师来说可能缺乏相关的专业知识，为了实现审计目标，注册会计师应当确定是否需要寻求专家意见，同时应当评价专家是否具有实现审计目标

争优势的一个源泉的作用 23. 人力资源管理者应该做什么？（2）要求 具备与组织的战略目标有关的专业知识(经营、财务等) 通晓企业需要何种员工来支持组织的战略规划 制定方案来确保员工具备所需要的技能、态度、和行为

持续性： 人生每个发展阶段应能持续连贯衔接。 11. 案例：刘迪三年前毕业于某著名大学，除计算机专业知识外还写得一手漂亮的文章，他认为自己很清楚人生应该做的事，对自己应过的优雅、浪漫和尊贵的生活方式也

培训政策（二）－－中层管理系列技术系列市场系列事务系列工人系列高层中层基层面向专家化： 培养中层人员在相应领域内的专业知识和技能，引进、吸收先进的专业方法，提高其专业攻关能力，形成自身的核心专长和竞争力。HR政策取向35

，如，工作数量、质量、时间要求等本职位与相关职位的关系，以及与组织内部、外部的沟通、协调、指导等专业知识与学历、年龄、相关经验、品行、能力、基本技能和其他特殊要求等 16. *薪酬设计流程－岗位分析职位：

培训政策（二）－－中层管理系列技术系列市场系列事务系列工人系列高层中层基层面向专家化： 培养中层人员在相应领域内的专业知识和技能，引进、吸收先进的专业方法，提高其专业攻关能力，形成自身的核心专长和竞争力。HR政策取向35

培训政策（二）－－中层管理系列技术系列市场系列事务系列工人系列高层中层基层面向专家化： 培养中层人员在相应领域内的专业知识和技能，引进、吸收先进的专业方法，提高其专业攻关能力，形成自身的核心专长和竞争力。HR政策取向35

公司人事政策 公司的历史及文化 公司组织机构：部门之间的联系 团队精神和公司期望 质量和用户满意 29. 专业知识和技能经理 定期技术更新 业务知识 了解经理的方针、策略和方向 拟定及书写方针计划 设定策略员工

，如，工作数量、质量、时间要求等本职位与相关职位的关系，以及与组织内部、外部的沟通、协调、指导等专业知识与学历、年龄、相关经验、品行、能力、基本技能和其他特殊要求等 16. *薪酬设计流程－岗位分析职位：