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套服务 达到整体优化的目的 综合诊断针对原因和根源提出操作性强的解决方案，通过配套服务予以落实全面提升企业管理平台，达到管理、效益、竞争能力整体优化的效果成熟的咨询技法能够对企业实施快速、准确的诊断配套服务整体优化

把客户投诉率降为零 企业是做出来的不是争论出来的 业绩是实践出来的不是想象出来的，重要的不在于想象与争论，而是要付出行动敢于尝试。 潜力是逼出来的，为了挑战事业极限，为了突破常规业绩，我们需要逼。 成本节约可以逼出来，市场拓展可以逼出来，

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、战略信息中心、纪审中心与后勤中心； “管理职能部门”设总经理，领兵打仗，带领一帮能人，冲锋陷阵，不断创造业绩； “专业职能部门”设部门长，笼络一批专家或智者，出谋划策，确保直线系统政令畅通，决策有效。 “直

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没有宣传战略和延续性 没有长远计划，每年不一样 难以计划与执行按销售比例提成 通常的做法，容易计划 按业绩顶预算，容易批准 促使人们考虑回报率和结果 内部驱动，与市场状况脱节 缺乏长远规划，每年不一样 不

根据实创科技发展战略，结合现有运营状况，基于总公司人力资源发展框架，建立符合未来发展需要，以岗位职责、业绩管理为核心，以科学、有竞争力的薪酬结构为激励基础，建立合理高效的人力资源管理体制。同时通过绩效管理的实施保证薪酬体系动态、可持续的发展。

资等级设计、 计算机管理系统战　略　层　面制度层面技术层面内部公平性外部竞争性员工贡献实现战略目标提升竞争能力促进组织成长薪酬体系的结构化设计 14. *薪酬设计的过程实施薪酬结构工作评估和等级结构薪酬战略薪酬理念

四、如何激励业务员？1、每天的晨会：相互激励和团队激励； 2、建立合理的、有刺激的业绩奖励机制； 3、精神奖励、荣誉鞭策； 4、职务提升、加薪、股份奖励； 5、不定期的培训交流会。 22. 一、铺哪些渠道？(一)

Ettlie et al, 1984)，激励与控制方式如何共同影响企业创新仍然需要探讨。 6. 创新对企业绩效提高的条件 创新理论认为，创新可以帮助企业更有效地抓住不确定环境中的机会，获得相对于竞争对手的竞争优势，对企业的长期绩效产生重要影响

场定位有发展渠道或直复营销的手段手段指：市场促销、直邮和数据挖掘等有市场业绩量化和效果跟踪的工具工具指：报表系统、流程管理和业绩跟踪营销管理 有销售区域管理和指标管理系统指　标：月度（10分）；季度（6分）；

以财务控制系统为管理手段 以财务指标为主的业绩计量系统 1 3. 一、背景2、 信息化经济特征： 侧重于无形资产的使用与管理 以多元化控制系统为管理手段 财务与非财务指标并重的业绩计量系统 2 4. 一、背景3、

学院 2. 一、绩效考核体系的基础 容易出现的问题 员工绩效水平的差异 绩效评价的目的与导向 有效业绩考核系统的标准 1 . 容易出现的问题 要求直接上司对员工评价，但接触很少，了解信息有限。易对员工知识多少

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及追踪进展的业绩指标支持性职能战略，开发计划与投资计划业务界定目标战略推进力顾客需要与技术顾客细分群体价值链中的活动进入通道投资战略竞争优势的基础 7. 第二部分业绩目标 8. 二、业绩目标1. 业务单位面临的首要目标是创造股东价值：

社会购买力和有效需求增长受到抑制；与此同时，政府监管有所增强且监管的方式已经改变，消费者地位将继续提升等等，这些都将构成对浙江移动的严峻挑战。 面对生存和竞争环境的“大变局”，浙江移动领导者充分认识到

的协调界面和程序 具体设计营销及销售的主要工作程序 具体设计营销及销售部门及关键岗位人员职责、关键业绩指标、考核方法、激励机制 通过选定的试点单位(待定)，论证及测试以上各项成果的可行性 制定新机构/

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五、如何建立绩效管理制度 36. http://www.原链接已经失效或不安全 (海量营销管理培训资料下载) 建立业绩管理体系的必要条件1）组织支持2）信息支持3）薪酬支持 37. http://www.原链接已经失效或不安全

短期决策和一般投资项目在总部备案下属公司具有采购权子公司具有组织制定财务预算指标和财务预算项目类别、经营目标和业绩指标的权力，总部具有指导、审核、修正和审批权 对子公司的预算进行分部门审核和最终汇审 总部对预算执行结果进行最终评价