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研究表明，我们工作中70%的错误是由于不善于沟通，或者说是不善于谈话造成的。 赢得信任 抱怨 告诉、 通知 谩骂 赞扬 学习 销售 买东西 消除疑虑 干蠢事 挣钱 激励 获得友谊 娱乐 警告 社交往来 表达自我观点 4. 目

学和操作系统，该系统依靠一种扁平的、“无边界”的管理模式，一种对人的热情关注以及一种非正式的、平等交流的风格，帮助庞大多元的商业帝国摆脱成熟企业的痼疾——金字塔式的官僚体制，走上灵活主动、不拘一格的道

解释业务变革在组织中的影响。技能水平12345变革管理/目标管理通过领导或促进变革的努力来担当变革管理中心以实现商业目标和利益。好好计划那些需要付诸的努力确保一切准备就绪，以将变革引导到有效的执行。 在组织发起并推动变革。

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明确要求 表达目标 给领导明确节点注：良好沟通的方式： 1.可以用了解上级时所关注的问题来问您自己。您的个人风格是什么样的？您的优点、缺点、盲点和临界点是什么？ 2.寻求朋友、同事及合作伙伴的建议和反馈与其

声说话才不会打扰别人。 16. 冬冬：我觉得跟老师交流时声音要适中，吐词要清晰，要大胆地向老师说明问题，表达自己的想法。 17. 凯凯：上课举手发言，上讲台演讲，声音要大，要照顾教室坐在后排的同学，让大家都能听清楚。

一、为什么要推行绩效管理？ 企业发展 顾客忠诚 顾客满意 优异的服务 员工满意 高效的员工队伍 员工个人发展需要得到满足，个人价值得到提升和实现。 3. 持续发展股票增值实际利润增长忠实客户敬业员工优秀经理因才适用发现优势盖洛普路径

要性和紧迫性5 6. --坚持党对群团工作的统一领导。 --坚持发挥桥梁和纽带作用。 --坚持围绕中心、服务大局。 --坚持服务群众的工作生命线。 --坚持与时俱进、改革创新。 --坚持依法依章程独立

到社会主义现代化建设全过程 体现 到党的建设各方面把习近平新时代中国特色社会主义思想统一 思想和行动 增强 学习贯彻的自觉性和坚定性党章 33. 党章中国特色社会主义文化中国特色社会主义理论体系中国特色社会主义

人本身的复杂性“知人知面不知心”——缺乏必要信息决策者之间难以达成一致 缺乏明确的价值取舍 决策者个人因素人才测评业务存在的理由 5. 通过建立模型对人本身的复杂性进行澄清人本身的复杂性能力风格动力人的心理特征结构澄清

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工作执行者执行任务的机会也不平等； 过分强调结果； 导致追求短期效益；“绩效”= “结果”或“产出” 9. “绩效是与一个人在其工作的组织或组织单元的目标有关的一组行为。” “绩效可以定义为行为的同义词，它是人们实际的行为表现并能观察到。

工作执行者执行任务的机会也不平等； 过分强调结果导致追求短期效益；“绩效”= “结果”或“产出” 9. *“绩效是与一个人在其工作的组织或组织单元的目标有关的一组行为。” “绩效可以定义为行为的同义词，它是人们实际的行为表现并能观察到。

工作执行者执行任务的机会也不平等； 过分强调结果导致追求短期效益；“绩效”= “结果”或“产出” 9. *“绩效是与一个人在其工作的组织或组织单元的目标有关的一组行为。” “绩效可以定义为行为的同义词，它是人们实际的行为表现并能观察到。

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1. 与核心技术操作 林泽炎 博士 国务院发展研究中心 个性化定制人力资源管理制度体系 2. 我们的信念和追求 人才是唯一持久性的 竞争优势 3. 第一部分 适合中国企业现实的 HRM体系构建 4.