【课件】创新集团-呼叫中心管理培训--绩效考核实务操作
*用专业的心,做专业的事*呼叫中心管理培训绩效考核实务操作创新集团 雷扬 2002-8-10 2. *用专业的心,做专业的事*为什么要进行绩效评估组织与个人的矛盾个人需要满足各种需要因而加入组织 (生理、安全、归宿、地位、自我实现)
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