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手段，而不是目的的本身。 财务面指标衡量的主要内容：收入的增长、收入的结构、降低成本、提高生产率、资产的利用和投资战略等平衡记分卡的四个层面：财务面结果性指标过程性指标财务面客户面内部营运面学习与成长面传统的绩效指标新增的绩效指标9

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人力资源是企业发展最重要的资源物质资源资本资源人力资源企业的发展能动性：通过调动其内在能动性发挥作用人力资源的特殊性 你可以将我的所有资产拿走，但如果我能保留住现有的人力资源，五年以后我就会东山再起。 通用汽车公司总裁 斯隆 高增值性：

60142188654213193营业收入（亿元）854510107114071258015427资产总额（亿元）1212813618164351841921192城市供电可靠率（%）99.83999

数量（Q）D1 无弹性 D2 弹性 6. 医疗卫生市场的需求及存在问题市场配置卫生资源是根据收入, 支付能力和支付意愿，个人偏好而不是根据卫生需要 市场能破坏社会规范，如医生的责任性（responsi

03年房地产行业研究报告 7. 房地产开发投资增长率持续高于全社会固定资产投资增长率近几年，全国房地产投资增长率持续高于固定资产投资增长率，并且保持同步增长的趋势，没有出现1992～1993年增长率高达117％和165％的过热现象。

第二部分从以下几方面分析，反映了二十多年来，全省卫生事业改革与发展的进程： 人群卫生服务需要与需求、 卫生资源存量及配置结构、 卫生服务提供的质量与效率、 卫生费用增长速度与构成、 各地经济发展水平与卫生发展的差异、

程序3 5. 麦肯锡的观点 为什么关注价值？ 中国的公司必须转向价值创造的心态，从而吸引并有效地配置资本  什么是以价值为基础的管理？ 以价值为基础的管理是一个综合的管理工具，它可以用来推动价值创造的观念深入到公司一线员工中去

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附录：民生银行人力资源管理与最佳实践对比 8. *民生银行目前制定了实用的分支行人员配置方案，但缺乏战略层次的考虑类别1. 总行员工队伍规划现状2. 分支行员工队伍规划根据需要临时配置，缺乏长期规划参照民生银行的历史数据，根据未来发展

附录：民生银行人力资源管理与最佳实践对比 8. *民生银行目前制定了实用的分支行人员配置方案，但缺乏战略层次的考虑类别1. 总行员工队伍规划现状2. 分支行员工队伍规划根据需要临时配置，缺乏长期规划参照民生银行的历史数据，根据未来发展

验证） 8. *民生银行目前制定了实用的分支行人员配置方案，但缺乏战略层次的考虑类别1. 总行员工队伍规划现状2. 分支行员工队伍规划根据需要临时配置，缺乏长期规划参照民生银行的历史数据，根据未来发展

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引入平衡记分卡的战略思考平衡记分卡 4. 一、平衡记分卡问题的提出1、传统财务模式的缺陷 A、偏重有形资产的评估和管理，对无形资产和智力资产的的评估与管理显得无力。如： 优质的服务 顾客忠诚程度 雇员技能 对市场反映的灵敏

管理技术人力资源 管理制度人力资源 管理机制人力资源 管理流程绩效管理与价值分配 （考核与薪酬）个人需求与自我实现企业对员工的要求企业战略使命追求文化与价值观人力资源开发与管理体系 10. 核心理念

4. 一、短期财务规划 （一）短期财务规划的重要性 1.短期财务规划要解决何问题？ 2.如何安排流动资产来源？ 5. （二）经营周期与现金周转期 1、分清这两个周期的差异； 2、 短期融资缺口是如何形成的？