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现在使用“执行”一词，其主要含义是：贯彻施行、实际履行等。 5. 第 5 页为什么要执行？二“执行”在工作中所处的重要位置 6. 第 6 页二、为什么要执行？决策计划执行目标实现 7. 第 7 页结论—— 决策为首要，“执行”最关键，因为执行

二小时内充分了解并接受提案内容的建议和做法. 那么提案技巧与扎实的计划内容都是非常重要的. 提案的技巧也包括了一个人的人格特质及面对事物的应变能力和沟通技巧. 53. 做好一个提案, 有以下几个要点: 建立你的自信心

不同职业的人不同的价值观具有重要作用。 5. 三、价值观的分类（续）2.罗克奇的价值观调查 终级价值观：期望存在的终级状态，目标型的。 工具价值观：行为方式的偏爱，手段型的。P140 罗克奇的价值观问卷调查发现职业差异和类别差异。

购买和实施ERP方案的综合费用成本上升生产力下降应收帐的拖欠质量不合格交货的延误买不买问题的 严重性/ 紧迫性解决问题的代价引导客户购买意向的方法库存的积压价值天平ValuePain / BenefitsCost中间V

日至 月，北京智诚创业管理咨询有限公司专家组在北京大地燃气集团，就【现行考核评价体系及报酬体系有关问题】对北京大地燃气集团进行了调研活动。调研采取问卷调查、访谈、资料研究等形式 。通过调研，专家组基本掌握了北京大地燃气集团员工考核评价的

年 月 日至 月，北京智诚创业管理咨询有限公司专家组在***集团，就【现行考核评价体系及报酬体系有关问题】对***集团进行了调研活动。调研采取问卷调查、访谈、资料研究等形式 。通过调研，专家组基本掌握了***集团员工考核评价的

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中的困难和问题。需要时，您还可以来找我。”社会工作者这样做得目的是（） A、通过指明和强调张先生的进步增强其自信 B、通过指明和强调张先生仍存在的问题督促他改变 C、鼓励张先生独立解决问题 D、鼓励张先生保持与女友的关系

1. 第八章管理沟通沟通的基础知识、沟通的功能、过程、基本原理、实践及存在的问题。 2. 第一节沟通的基础知识一、沟通的定义：指信息在人与人之间的传递。它是一种通过传递观点、事实、感受和价值观而与他人相接触的途径。

危害性化学性废物的特性毒性 腐蚀 易燃 反应 爆炸 遗传毒性 SHOCK SENSITIVE 10. 医疗废物管理存在的问题医疗废物分类不明 医疗废物混入生活垃圾 遗弃或买卖医疗废物 医疗废物处理不当 医疗机构焚烧医疗废物污染环境

，准备简报(brief)，并非是官僚行事，而是绝对必要的。 这样做可以证明我们在提供解决方法之前，就已彻底了解问题所在。 2. 策略如同目标。 就拿掷球来说，如果没有目标方向，不管我们以多完美的姿势将球丢出去，一切都将不得要领。

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管理者职业操守1 2. 问题一：人为什么会犯错误？知识? 心态? 2 3. 一、正确的观念和心态的重要性做事靠的是知识，做人靠的是心态 职业人只要拥有正确的观念就必定在工作中使用正确的方法 一个没有正确观念的人，行事方法一定有问题

先对生产一种产品或者服务所必须完成的那些任务进行分析的过程。 组织结构指的是在构成组织的工作之间所存在的那种相对稳定并且是正式的纵向和横向的连接网络。 工作流程设计和组织结构都能够帮助企业赢得竞争优势

，这就是组织管理职能的目的。”——哈罗德·孔茨 组织活动的目的为执行计划。 组织是一切管理活动赖以存在的物质载体。 4. 组织的含义   组织的作用 组织的类型   组织工作原则第七章 组织概述组织的一般含义

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殊的需求附加销售提供额外服务灵活变通个人承担责任售后服务 8. 运用产品/服务知识帮助客户明确需求 一. 什么是卓越的客户服务与管理 问题：到底谁是你的顾客？问题：顾客到底要什么？使用需求潜在需求心理需求

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7. 攀、坐不安全位置 9. 机器运转时加油、修理、检查、调整、焊接、清扫等工作 11. 在必须使用个人防护用品用具的作业或场合中，忽视其使用 13. 对易燃易爆等危险物品处理错误2. 造成安全装置失效

1. 掌握沟通技巧构建和谐护患关系 2. 主要内容一、护患沟通的概念 二、护患沟通存在的问题 三、护理人员的必备素质在护 患沟通中的作用 四、掌握沟通技巧，实现有效沟通 五、构建和谐护患关系 3. 一、护患沟通的概念