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满意效果的行动。 组织绩效：最终的成果；注重团结、协调、组织、管理。 个人绩效：按照规则去做事，也就是怎样进行工作的过程；注重个人能力和态度的管理。 与绩效相关的因素：工作者本身；工作本身；工作方法；工作环境；工作机制。

3根据发展战略的要求，优化宇通的培训体系，以支持公司人力资源的培养计划建立能够吸引和挽留优秀员工的个人职业发展规划、选拨和晋升体系 45项目具体目标：人力资源体系优化 8. *Yu Tong_Kickoff

；人员获取（包括获得项目所需的人力资源，并将他们分配到相应的工作岗位进行工作）；团队开发（包括发展个人或队伍的技能从而提高项目整体绩效）。 项目人力资源管理的特点——1.项目人力资源管理具有暂时性。2

6、了解员工和团队的培训和教育的需要 7、对培训和员工职业生涯规划效果的评估 8、对工作计划、预算评估和人力资源规划提供信息 7. 为什么要进行绩效考评公司规模与绩效考评程度：（个人观点） 1 -- 20 人：没有必要进行正式的绩效考评

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干什么如何做何时做计划组织者决策者监督执行者高层领导中层主管一线主管 19. “问题猴子”的管理每个人都应该照看好自己的猴子 每个人都应该明白自己应该照看哪些猴子、如何照看好、好的标准是什么 不要把自己的猴子交给别人，也不要替下属照看猴子

1. 高昂的销售动能 2. 全心投入 3. 全方位满意服务 4. 优异的汽车销售形象与礼仪 5. 个人情绪管理力1. 顾客心理透视　 2. 汽车成交技巧纯熟 3. 完善的沟通技巧 4. 高超的商务谈判力

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要做哪些工作 ----基层单位负责人判断是否需要做JSA ----明确执行JSA的人员 ----明确工作计划 21. 21JSA的管理流程 - 工作任务的审查符合下列情况之一, 应进行JSA： 无程序管理、控制的工作；

二、短期目的：满足企业年度计划的需要 三、职位目的：满足职位技能标准的需要 四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要 5. 衡量培训效果的几个标准一、培训结束的感受 二、个人良好工作习惯的养成 三、良好组织工作习惯的养成 四、企业核心能力养成

为什么会产生这些问题呢？我们并不了解每个人的工作量是多少？ 我们并不了解到底需要多少员工？ 我们并不了解如何有效地考核员工的工作？ 我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？ 我们并不了解员工的职业生涯？

时间成本观念 时间的感觉 15. 主管人员善用时间的要诀1、工作事先有计划 及时作出年度、季度、月度、周度工作计划 将计划形成文字，以便修缮、检核、改进 2、养成记录的习惯。 3、善用别人的时间 对部属提出的问

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路，及时解决问题； 三、主要是要让各职员养成一种好的工作习惯，学会 对工作善于思考、总结、分析及整理，有助于个人能力及工 作能力的提升。 3. 如何写好工作分析报告 工作分析报告是下属向上司反映情况的报告。有如下几类型：

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见“中国物业管理高级人才培训班”的录像资料 10. *认识自己聘用原因 个人形象 专业特长 沟通得体 经验背景 临场发挥 取其一点重在表现 个人职业发展理念 选择比努力重要 马上成功 过程比结果重要 偶然必然

（二）制度策略：1、目标管理策略： 分解工作项目，明确订立成果目标及时间目标。 达成目标，须有步骤及工作计划。 检讨阶段性目标及最后目标的达成状况。 训练同仁工作方法，与同仁共同研究未达成目标时的改善之道。

流程及组织结构诊断 陈 健  人力资源及管理诊断 林海峰  工作描述体系介绍 林海峰  下阶段工作计划 张江燕 3. 01-09-112001LINING(BEIJING)-PREZ012项目进度：

结构，可以发现，在中远工业公司时间长的员工较时间短的员工更倾向于认为关系融洽 目前人际关系主要依靠个人关系维系，由于部门间缺乏沟通，相对正式的人际关系（包括上下级关系）比较欠缺直接选择“不融洽”的员工

出所取得的回报而倍感荣耀！1+1大于2 7. 三、团队的三个基本要素上下级 同事之间相互承担责任 个人技能 团队互补共同目标统一价值观 忠诚度 8. 8四、团队建设的三个障碍组织的障碍管理的障碍员工的障碍