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8 B.2. 流程优化方案 41 B.3. 供应商评价和管理体系 54 B.4. 与核心供应商建立战略联盟的可行性分析和方案建议 69 C. 其它方面的建议 84 D. 机构改革过渡方案的实施安排 92

:作为满意度KPI考核的单项指标 9. 第*页全球通神州行动感 地带移动 总体联通 G网电信 C网竞争 对手领先 联通领先 电信领先竞争对手样本量N=974N=964N=1164N=3102N=911N=799N=1710营业环境87

*整合渠道资源，增强Operator A竞争优势渠道资源整合项目建议书Operator A通信有限责任公司A，中国，2003年11月 2. *内容 渠道竞争力是维持行业领导者地位的关键 3

1. 战 略 管 理Strategy Management 2. 一、构建战略 管理理念1、管理是什么？让人做事成果取得并管理风格：命令式、启发式等等营造人的生存环境：吸引、培养等管理措施：手段与方

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