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人力资源管理 ⊙ 概述 ⊙ 基本原理 ⊙ 人力资源规划 ⊙ 人力资源的获取 ⊙ 绩效管理 ⊙ 员工激励 ⊙ 薪酬计划 ⊙ 管理沟通 ⊙ 领导行为 ⊙ 人力资源市场 ——讲课教师：马克立 2. * 第一单元

Association，1994） ◇这些信息用于识别和定义营销问题与机遇 ◇制定、完善和评估营销活动 ◇监测营销绩效 ◇改进对营销过程的理解 营销研究(Marketing Research)不是市场调查(Market Re

为体现此模型的可操作性，我们在每个阶段都附有我公司解决问题及发现机会的市场研究方法，以供大家参考。 3. 模型的优点： 全面性 从不同角度了解消费者行为的内因的形成过程 有效性 准确了解消费者决策的影响因素，从而确定可行的市场策略

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基石技术先进LNJC的成功原因人员敬业核心领导人关系和谐员工认同的成功因素领导人的魅力能坚定信念，激励员工付出更多努力创业人员的献身和创新精神带来较高绩效学院型的组织文化激发合作 5. 数据表明LNJ

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3. 企业战略组织架构生产经营制度与流程人力资源人力资源管理是现代企业管理体系的重要环节，是提升企业价值的基础 4. 人力资本 整合模型人力资源管理信息系统人力资源战略和规划工作分析员工发展薪酬管理培训

企业全体员工共有的价值观念、道德规范和行为方式，始终代表先进企业文化的前进方向.Date4 5. 反观文化—从历史到现实对抗、共存、融合全球化与高科技造成文化碰撞 文化甄别与评价（哲学方法—反观） 实事求是的取舍

合伦理的政策行为管理变化的利益关系我也要努力！ 7. 人力资源部门的主要职能及其相互作用吸引调整评价发展录用保持争得来、留得住、用得好 8. 人力资源部门和直线经理的人事活动和职能职责职能直线经理

案例：长江计算机集团的“末位淘汰”和“末位调整”制观念：薪酬机制是催化剂，应与绩效管理协调一致共性 稳定 差异 激励岗位工资分配办法： 以岗定薪 岗变薪变 增效增薪 减效减薪 以贡献和实际作为岗位考核原则，实行“末位调整”和“末位淘汰”制。

1. *通过制定科学的总体发展战略和营造卓越的企业文化来实现企业的持续性增长 第二阶段：企业文化设计和人力资源管理系统优化人力资源管理体系诊断报告（讨论稿）郑州宇通客车股份有限公司 中国，郑州

行社在提供信息方面的价值会越来越小；而在顾客需求多样化时代，旅行社在提供服务方面的价值会越来越大；对于产品供应商而言，旅行社的价值始终在于掌控消费能力的大小。 着眼于未来，从价值链的总体看，提高旅行社

第一部分:背景与挑战 第二部分:建设方案 第三部分:企业文化落地 3. 管理团队对使命愿景的高度认同； 全员对核心价值观的基本共识； 全体员工善于发现问题、勇于解决问题的工作作风； 和谐健康的组织氛围，抱团打天下特别能战斗的团队；

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第一部分:背景与挑战 第二部分:建设方案 第三部分:企业文化落地 3. 管理团队对使命愿景的高度认同； 全员对核心价值观的基本共识； 全体员工善于发现问题、勇于解决问题的工作作风； 和谐健康的组织氛围，抱团打天下特别能战斗的团队；

竭尽全力，他们是否能够完成任务不予理睬否问题或机会是否非常重要是否存在业绩或提高业绩的机会是否考虑改进反馈、提供操作程序、改变奖励系统是 18. 确定培训的需求培训要满足哪些需求1. 人员技术的提高 2

竭尽全力，他们是否能够完成任务不予理睬否问题或机会是否非常重要是否存在业绩或提高业绩的机会是否考虑改进反馈、提供操作程序、改变奖励系统是 18. 确定培训的需求培训要满足哪些需求1. 人员技术的提高 2

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*何谓有效管理？ 方法与资源：对的再做对有效：效率效益笑口（三笑） 6. *管理思路的转变行政 指令 导向市场 价值 导向 7. *本原的基础管理模式企业愿景企业战略市 场现 场客户客户 企业文化人力资源管理组织与

课程总体说明总经理是企业的根本，经理人是企业的核心脊梁。总经理的核心任务是管理、激励团队向明确的目标努力，并执行完成任务。 完成任务的关键就是实现对人的良性管理，这就要求所有中高层经理人需要了解人力资源管理的基本流程和理念。