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份。说明： 诊断范围为集团公司总部薪酬和绩效管理状况； 诊断目的是客观分析和评价集团公司总部目前薪酬与绩效管理状况，提出改进意见，为进一步推进集团公司三项制度改革提供参考； 本报告诊断建议的部分内容已在本次项目合作中付诸实施；

人力资源战略应围绕业务战略而制定综合性人才战略的组成部分关键的战略性抉择人力资源管理程序设计所需的人才成就人员细分 主要岗位 技能/类型 数量个人集体外聘自行培养效益员工的价值定位人员分配招聘个人发展业绩与奖

培训管理员工职业规划招聘和甄选 知识管理人力资源成本 激励管理人力资源信息 组织管理 绩效管理 薪酬管理人力资源规划组织控制工作分析组织设计岗位评价变革管理招聘管理储备管理动态管理资质管理…………人力资源管理战略子公司人力资源管理、实施

公司的监督管理出现断层； 董事及高管各岗位责任不明确，而且兼职太多，不利于职责的发挥； 对经营层的激励制度不透明、 不明确、不完善、不统一，不利于公司的长期健康发展； 下属公司各自为政，难以实现资源共

高效团队咨询的16个角度 2. 大 纲团队团队咨询的16个角度团队的形成过程讨论 3. 团队存在的价值——应变与创新团队的实践团队目标 的实现顾客满意企业长期赢利 和可持续发展数量、性能、品种、价格、

薪酬管理体系实施建议和下一步工作 附件 3. 职位管理体系的重要性职位管理体系招聘 建立新设职位与已有职位的内部平衡 确定与外部竞争者竞争的基础 职位评估及级别 建立基于职位职责和相对重要性和价值的职等架构薪酬管理 藉著职等的排列，可制定责、权、利对等的薪酬福利制度

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目 录 （二）组织运营方面：组织结构不明，信息沟通不畅 （三）价值评价方面：考核流于形式，评价没有结果 （四）价值分配方面：薪酬缺乏科学，激励效果微弱 （五）人事管理方面：专业人才不足，上升通道受阻 第四部分

媒体关系 品牌宣传董事会办公室财务部集团办公室审计法务部 组织架构 人员调配 绩效考核管理 薪酬福利和激励机制 员工关系 培训 人力资源发展人力资源部 项目评审委员会 集团成本与开发计划管理管理委员会虚拟委员会

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子关注流程第一篇　关注流程 3. 目录第三部分流程优化第四部分如何管理流程的持续优化第五部分流程管理是价值链管理的核心第六部分流程管理是实现绩效管理的重要手段第二篇　流程优化 4. 目录第九部分流程管理与

BSC的实施困难绩效指标确定困难：与公司战略关系紧密程度，指标数目恰当性，或可测量性 BSC与浮动薪酬体系结合困难，员工激励效果难控制 时间投入困难：主管人员忙于完成销售目标和处理日常事务，很难抽出项目实施所需的大量时间

在教育教学活动中遇突发事件时，不履行保护学生人身安全职责的； 3.在教育教学活动和学生管理、评价中不公平公正对待学生的； 4.在招生、考试、考核评价、职务评审、教研科研中弄虚作假、营私舞弊的； 5.体罚学生的； 11. （一）违反师德师风的典型现象

人本主义企业 资 人力 工资 知本主义企业 源 知识 持股 知本主义的企业机制 重视知识资源, 评价知识价值, 实现知识转化, 促进知识创造. 3. 分配理念的时代特征1 按劳分配 ---- 工资,奖金等

目视发言人并做记录 ⒍时间控制 ⒎互动交流 ⒏总结散会 ⒐整理例会记要 ⒑例会问题解决对策及落实时间 ⒒会后对有利改进工作的建议要做及时回应或答复5 6. 导购员的招聘、面试技巧招聘信息的发布渠道 人才市场/报纸/内部人员/行业人员/互联网/POP

5. 人力资源管理活动的最终目的是激励员工与企业共同发展。对员工来说，薪酬不仅是补偿劳动的付出，更是对自身价值和贡献的肯定。脱离了薪酬体系所构建的激励基础，所有的激励都是空中楼阁。因此，薪酬体系改革众

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掌握正确的工作方法 养成良好的工作作风 准确客观评价工作成效学习绩效管理的目的2 3. 学习绩效管理的意义工作有的放矢评价公平合理取得良好业绩个人价值体现能力不断提升任务目标明确3 4. 绩效管理的流程目标确定：

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模型一：以素质模型为核心的潜能评价系统——寻找产生高绩效的素质特征 模型二:以任职资格标准为核心的职业化行为评价系统37 模型三:以KPI指标为核心的绩效考核系统73 模型四:以经营检讨及中期述职报告为核心的绩效改进系统117