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动、会计活动、管理活动。 最早提出管理的五要素即五职能。 即计划、组织、指挥、协调和控制。 系统地总结了企业管理的14项原则。 重视对组织理论的研究。 重视管理者的素质与训练。 32. 1、企业经营活动示意图

企业文化案例1 多弗公司的分权管理案例2 IBM——被变化绊了一跤案例3 麦当劳经理的成长组织篇 总结提问组织篇 思考练习题 2. 一、组织的基础概念(一) 什么是组织职能? 围绕计划所制定的目标、所

设计有效的手段，尽可能将企业的资源从不增值的工作中解放出来 明确定义职责、相互关系和工作的协作关系 38. （2）流程优化理解和总结企业的现有做法； 面向客户需求，建立衡量流程改进标准体系； 执行改进流程； 评估改进流程； 改进流程改进方案并贯彻实施；

企业文化案例1 多弗公司的分权管理案例2 IBM——被变化绊了一跤案例3 麦当劳经理的成长组织篇 总结提问组织篇 思考练习题 2. 一、组织的基础概念(一) 什么是组织职能? 围绕计划所制定的目标、所

以素质模型为核心的潜能评价系统 以任职资格为核心的职业化行为评价系统 以KPI指标为核心的绩效考核系统 以经营检讨及中期述职报告为核心的绩效改进系统 以提高管理者人力资源管理责任为核心的绩效管理循环系统分配机制与形式

欲筹备海福会以加强品牌忠诚度打造福 美 来 PR索定“家庭风”，做足“档次味” 系列巡展活动现身说法 巡展 促销爱 丽 舍 策略总结新闻+活动=品牌PR为主带动品牌巡展+PR=品牌 主题活动+试乘试驾+终端促销成为上市前后例行手段

（或管理角色）是什么的结论。 基于他自己以及其他人关于管理者实际做什么的研究，Mintzberg 总结出管理者扮演着十种角色，这十种角色又可进一步归纳为三大类：人际角色、信息角色和决策角色，详见下表。

生产控制及反馈8.能力计划10.能力控制6.成品 装配计划4.订货合同2.需求管理3.分销计划长期资源计划长期中期短期预测生产计划 系统框架MRP 95. 生产计划的层次生产计划的三类对象 单个产品或零件品目 (

*目录A. 总体市场概述………………………………………………………………… 3 B. 营销审计报告的总结…………………………………………………………. 21 近几年经营状况分析及改进方向……………………………………………

如何制定人力资源规划 33. 广义HR规划是企业所有各类各种 HR 计划的总称。 --从规划的期限上看： 长期规划 中期规划 短期规划 ---从规划的内容上看：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。人力资源规划

可能的变化，辅以备选的多套计划。 23. 03计划的分类计划的分类按时间跨度，可以分为：长期计划、中期计划和短期计划。比如，一年计划、三年计划、五年计划等等。按范围分，有国家计划、地区计划、行业计划、

格尔辛(1984)从政治角度 马克思主义者 15. 80年代后期以来人力资本理论的新发展（20世纪80年代后期—90年代中期）新一轮人力资本理论研究收益递增与长期增长论经济发展机制建立增长模型，把人力资本视为最重要的内生变

绩效考核流程根据企业战略规划制定年度目标 方向 目标 指标 重点 各级业务单位将指标 进行分解上级主管依次对指标进行确认中期考核、讨论年终考核绩效考核 流程 15. 议题企业不同发展阶段HC的主要挑战 绩效指标 绩效指标设计工具-平衡计分卡

训，对于我们今天有何启示？原因:教训: 9. 知识点2　“文化大革命” 1．原因：20世纪60年代中期，毛泽东认为党和国家面临着资本主义复辟的危险，强调“______________________”

广告投放对商品销售与利润的关系广告金额销量不错广告投资持续增长在广告投资初期阶段,销售虽呈较大成长,但是中期以后成长率速度渐缓,此时必须考虑广告方式或是市场是否已达到饱和。销量数量品牌在竞争环境不明显时候,有较大的

主要传播诉求对向：25-35岁的城市家庭成员：东硕广告 DONGSHUO ADVERTISING 27. 目标消费群分析出生于60年代中期至70年代初期，成长经历了中国社会经济大飞跃的主要历史阶段，并是社会进步的直接受益者； 在国家相继

却因为善于交朋结友而被许多美国人誉为“最优秀、最可亲的领袖”。 8. 什么是情商？20世纪90年代中期，美国心理学家丹尼尔•戈尔曼在以往众多理论的基础上，发表了一种理论。该理论认为，有一组品质跟个人的

大众文化和消费文化的特征，因而获得了大众的喜爱，从60年代至今产生了广泛的影响。 47. 60年代中期的设计更多地呈现出怀旧的情绪和风格的回归特点。波普风格的设计作品中常用一些典型的图形如旗帜和靶子，

长2001年11月1日个险营销总经理创建一支高素质并具有市场竞争力的销售队伍，以达成营销目标1.制定个险短、中期发展目标及因应政策 2.创建销售团队，提升销售主管能力 以培养高素质的销售人才 3.进行市场调查以提高营销能力

格尔辛(1984)从政治角度 马克思主义者 15. 80年代后期以来人力资本理论的新发展（20世纪80年代后期—90年代中期）新一轮人力资本理论研究收益递增与长期增长论经济发展机制建立增长模型，把人力资本视为最重要的内生变