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州市中级人民法院一审宣判。广州白云农工商联合公司原总经理张新华，被法院判处死刑。以帮助国企扭亏为盈自我标榜的“改革先锋”张新华，利用企业改制之机，陆续通过虚设债务、低估资产、以物抵债等方式低价或无偿取

指导性文件，对质量体系作出了恰当的描述，是质量体系建立和实施中所应用的主要文件，即是质量体系运行中长期遵循的文件。所以说它是企业组织各项质量管理活动的主要依据。 质量手册的主要内容包括： （1）企业的质量方针；

所、内部优惠商品、搬迁津贴、子女教育费等地位象征、表扬与肯定、喜欢的任务、交朋友的机会等职业安全、自我发展、职业灵活性、晋升机会等奖金：绩效奖、建议奖、特殊贡献奖、节约奖、超利润奖、红利等工资：固定工

化。建立内训体制的意义内训体制的规划内训体制的形式见下页 14. 内训体制的形式在职培训非在职培训自我提升在职辅导训练入职培训脱产培训 15. 构筑企业内训体制的步骤PDCAPDCAPDCA无穷循环的螺旋式改进

部公平是指在组织内部依照员工所从事工作的相对价值来支付报酬。这就要对员工所做的工作进行评价。自我公平性自我公平性是指仅依据员工的诸如业绩水平和资历等个人因素对同一家企业完成类似工作的员工进行支付。过程

快乐 恐惧 悲哀 与感觉S有关的情绪 疼痛 厌恶 轻快 26. 与自我评价有关的情绪：与社会规范、标准、道德相关联 成功与失败的情绪：自我知觉、渴望水平 骄傲与羞耻 内疚与悔恨 与别人有关的情绪：是由自己和别人的关系引起的

绩效辅导与面谈概述 绩效辅导与面谈实施技巧 绩效辅导准备 绩效辅导沟通 绩效辅导追踪 绩效辅导与面谈效果的自我评估 4. 4进一步理解绩效管理您的看法？ “绩效管理就是绩效考核” “绩效管理是人力资源管理部门的事”

快乐 恐惧 悲哀 与感觉S有关的情绪 疼痛 厌恶 轻快 26. 与自我评价有关的情绪：与社会规范、标准、道德相关联 成功与失败的情绪：自我知觉、渴望水平 骄傲与羞耻 内疚与悔恨 与别人有关的情绪：是由自己和别人的关系引起的

或不用下岗重用调整培训素质文化适应性 17. 动力结构自我动力超我动力 18. 两个动力的驱动自我超我企 业 目 标行 为管理体系管理制度文化理念 19. 两大动力的平衡自我动力超我动力富了和尚穷了庙穷了和尚富了庙员工行为组织目标与个体目标的整合

面貌：中国共产党党员 5. 个人简历01激情责任爱心自我评价高效自我评价并不等同于自我介绍，自我介绍可以非常详细地介绍自己的特点，篇幅可长可短。自我评价则篇幅短，具有概括力强、针对性强等特点。从人力资

注意情绪的窗口面部表情身段表情言语表情 13. 情绪管理的三大法宝 内省：“吾日三省吾身”、以心观照、以人为镜 自我心像：妄自菲薄、自尊自信、妄自尊大我想 我能 我该 14. 企业培训师的十种个人素质 素質 15.

人力资源的主要特征从人力资源作为一种资本的角度来进行研究，人力资本相对于财务资本具有如下特征： 高价值创造，高风险投入的资本； 自我经营、自我扩张的资本； 经营复杂缓慢，收益难以计量的资本； 人性化的资本。 20. 什么是人力资源管理—

过程。只有经过感觉统合，人类才能完成高级而复杂的认识活动（包括注意力、记忆力、语言能力、组织能力、自我控制、概括和推理能力等）。 20. 统和失调的表现脾气暴躁 吐字不清、口吃 好动不安，注意力不集中

員工不了解主管的想法 工作很忙但效率和品質不佳 不能有效地發揮團隊合作 沒有培養部屬的責任意識及問題意識 缺乏自我要求（紀律） …… 6. 為什麼「管理能力」愈來愈重要？創造價值降低成本解決問題團隊智慧（組織戰力）風險控制

員工不了解主管的想法 工作很忙但效率和品質不佳 不能有效地發揮團隊合作 沒有培養部屬的責任意識及問題意識 缺乏自我要求（紀律） …… 6. 為什麼「管理能力」愈來愈重要？創造價值降低成本解決問題團隊智慧（組織戰力）風險控制

机+表面手法 2、性格确认与区分：感觉自己是该类性格的学员上台与大家分享（重点介绍）+祈祷文 3、自我修炼：性格变化（学习与规避方向） 4、工作应用：建议 +（与该类型性格的）相处之道+管理建议或案例分析

（一）参加了公开的举办的相关培训和交流活动； （二）发布了管理体系文件，并有效运行管理体系； （三）开展了品牌管理体系内部审核和自我评价； （四）采取措施改进品牌管理体系，不断提升品牌管理能力。2. 工业企业品牌培育——试点企业要求品牌培育示范企业条件：

领导力密码——5大准则12345个人素质自我修炼战略家 勾勒愿景执行家 主动变革人才管理者 激励人心人力开发者 培养接班人个人组织执行战略 3. 12345个人素质自我修炼战略家 勾勒愿景执行家 主动变革人才管理者

做得比我好企业家资源整合 把适当的人放对位置 激发它的潜能企業生態環境 5. 团体凝聚不佳对公司承诺性不够 对自我价值低落个人防卫性自我意识过高 沟通不良【对上、平行、对下】 组织环境气候能量沉闷 快乐度不佳缺乏创造力活力 个人情绪不稳定、人际冲突抗衡太过频繁

坚持原则（但要注意技巧） 电话礼仪 餐桌礼仪 23. 职业规范（3）公司内部： 以公司的使命为己任，投入自我，创造个人价值，实现公司理想 持续学习、思考、修炼，不断增长个人才智 真诚对待同事，及时分享工作知识和经验，不断互促共进