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3. 个人形象对于企业形象的重要作用个人形象是企业公众形象最重要的组成部份之一 形象是宣传，形象是服务，形象是品牌，形象是效益 掌握规范的商务礼仪可以“内强个人素质，外塑企业形象”，可以达到个人、企业又赢。

三、他山之石（一）  门店制胜策略36计 （二）  同业竞争 （三）  异业学习 （四）  卖场如秀场 7. 四、服务业制胜策略——Service&Life 微笑 Smile 活力 Energy 创新 Revolutionary

四、规划原则 追求有品质的居住环境，多公共交流景观平台；希望拥有可放松身心的的运动休闲会所；便利轻松的区域商业服务。 五、服务原则： 希望拥有便利、简单但系统的生活保障型物业服务模式。目标客群分析（客群是谁）

； （2）代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同； （3）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同； （4）监督业主公约的实施； （5）业主大会赋予的其他职责。

EXIS坚持“本土广告国际化”发展原则，摒弃一般良莠不齐公司的低级运作方式，引鉴国际公司先进技术，走专业化建设、品牌化服务的道路。从品牌管理、CIS规划、科学媒体运作、广告创意、专业制作等综合角度完成品牌管理及推广。 7

EXIS坚持“本土广告国际化”发展原则，摒弃一般良莠不齐公司的低级运作方式，引鉴国际公司先进技术，走专业化建设、品牌化服务的道路。从品牌管理、CIS规划、科学媒体运作、广告创意、专业制作等综合角度完成品牌管理及推广。 7

国 博士 2. 主要内容企业的营销与市场战略 现代营销的新理念 在既定市场战略之下的营销操作 客户服务与客户关系管理的几个问题Date2营销新理念与销售人员管理 3. 基本要求意识比思路重要，思路比方案重要，方案比内容重要

1)飞行于次要机场间 2)提供短程，廉价，点对点空运服务 3)班次密集，低票价吸引原来乘巴士 的客户 4)所有活动集中在提供低成本而方便 且固定航程的服务 14. 比较性优势 (Comparative Advantage)

好方式 通过现场环境的模拟,以虚实、层次结合的方式，将左岸（实景）和巴黎乡村（油画）巧妙融合，在一些细节上比如百变换衣间（乡村木屋），前卫的漫画风格立体模特等等 8. 活动概要活动对象： 20—35岁之间的白领职业女性

合理的社会责任 10. 一、基本理论与观点（治理目标）核心目标： 将银行打造成资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好、具有国际竞争力的现代化商业银行。 11. 二、探索实践与成效（一）公司治理架构探索实践

1. BUSINESSPOWERPOINT 2. 服务流程建立合作：与客户就PPT内容、应用场景、服务标准、时间价格等达成一致并签订协议，预付款。内容策划：专业策划师制作详细的整体框架、设计思路、设计

旅游规划定义（XX）——指在旅游资源调查评价的基础上，针对旅游资源的属性、特色和旅游地的发展规律，根据社会、经济和文化发展趋势，对旅游资源进行总体布局、项目技术方案设计和具体实施。规划——根据现存条件，对其未来活动有意识、有系统地安排。

（二）市场定位：市场定位是指确定产品进入的目标市场。具体包括：对地域、气候、性别、年龄、层次、职业、文化、个性的定位。 （三）企业定位：企业定位是对产品定位和市场定位的强化，它通过企业在市场上塑造和树立

公司—— 9. 本案片区内酒店业供应情况片区内仅有一家五星级东方大酒店，沿线其他酒店规模较小，品牌服务一般。如：精益大酒店、盘龙宾馆…… 10. 经济型酒店迅速扩张市场，为本案酒店业市场带来商机2、锦

的市场地位，其业绩会快速恶化。 7. 极其注重长期的远景目标，而忽略短期计划和预算 拥有狂热的企业文化，忽略专业化、组织结构和规章制度 鼓励那些不使用控制系统和不按原则解决问题的人领导强而管理弱的行为表现

社会科学总论P 天文学、地球科学D 政治、法律Q 生物科学E 军事R 医药、卫生F 经济S 农业科学G 文化、科学、教育、体育T 工业技术H 语言、文字U 交通运输I 文学V 航空、航天J 艺术X 环境科学K

，其功能以望京中心区公共设施为中心，以居住为主，兼文化、教育、办公等功能的综合区；北小河北侧确定为“望京科技产业园区”，其功能以高科技产业及研发为主，兼有居住、商服等相应配套服务功能的综合区。其中“望

品。 10. 如何理解题目“四时田园杂兴”?四时 田园 杂兴春夏秋冬四个季节田家乡村随兴而写的诗解题：随兴而写的关于乡村四季的诗xìng 11. 昼出耘田夜绩麻， 村庄儿女各当家。 童孙未解供耕织， 也傍桑阴学种瓜。

整合各个事业部建立自己独立的营销组织体系 公司层面建立的营销部门负责提供如物流、信息、财务等统一的服务 各项营销支持的费用在各个产品之间摊销，各个事业部完全独立核算各个事业部不负责营销，只负责有关生产、研发、采购等功能

原因资源、环境系统为人类提供的货物和服务，有很大一部分具有 公共物品性 非市场性 跨时空性 7. 公共物品性公共物品的基本特点是供给具有不可分性，其提供者无法阻止未付费的消费者对物品或服务的使用，所以对公共物品的消费实际上