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——BSC（平衡计分卡技术） 32. S (Specific)代表具体，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统； M (Measurable)代表可度量，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；

价格”是那些顾客认为是为产品而付出的所有东西。如果顾客发现（某个产品或服务的）总利益超出价格，这就代表了一个正的价值（经济学表述为消费者剩余）。即价值等于利益减价格。顾客选择客户的产品或服务，是因为他们认为其价值大于竞争者可提供的。

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绩指标(KPI)和权重分析 制定了XYZ集团召开各层面经营业绩审核会的具体会前准备，会议议程及会后行动计划提供全面、客观的干部和人力资源的考核流程 制定了能力/职业道德的考核标准 设制了具有高挑战性和

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2第二个要点【说明】 （1） 感性的例证【示范】 （2） 训练的内容【演练】 三结论 1重复主观点 2要求行动力Ⅰ主标题 A.小标题 B.小标题 Ⅱ主标题 A.小标题 1.细分标题 2.细分标题 B.小标题 1

场显示屏，悉尼奥运会足球、棒球主会场显示屏等； 总经理李超是国家级有突出贡献的专家，连续几届的人大代表，河南省科技功臣； 这里曾“人才济济”，曾是国内诸多 高科技人员梦寐以求“的工作圣地”； 而现在，

问题返还。 22. 素质/行为面试法技巧4通过关键工作事件了解应聘人员素质： 事件包括背景、个人的行动以及后果 （STAR原则） 了解应聘人员在特定工作情境中的思想、感受和愿望，尤其是其在当时情景中究竟是如何做的

＆Negotiating3、公共关系的定义 “有多少公共关系专家、有多少公共关系人员，就有多少 公共关系的定义”——代表性的定义：700多 具有代表性的有（P4—8） 现代公关之父——夏博新（Harold Burson）P5 国外流行定义：Do

左右为难 (Switching too early vs. Switching too soon) 他们的行动纲领 必须迁移的时候, 我们一起走 在挑选厂商的时候, 让我们都选同一个 迁移的过程越短越好9 10

solicitation n. 恳求 misrepresent v. 不如实地叙述或说明；不称职地代表 sponsorship n. 发起；主办；倡议 7. Sentence Explanations

拉宾德拉纳特·泰戈尔：（1861年—1941年），印度诗人、文学家。在印度，在世界许多国家，泰戈尔都被尊为“诗圣”。他的代表作有《吉檀迦利》《飞鸟集》《园丁集》《新月集》等。资料宝袋 4. kuánɡ狂落huānɡ荒dí笛

重要的环节：对整个环境进行合理分析 发展的途径：双重路径 平衡的关键：合理预期 14. 对整个环境进行合理分析  1. 环境 2. 行动 3. 胜任力 4. 价值观、信念、假设 5. 自我认知 6. 对人生意义的认识 15. 六、求职的两个关键——

每件事的发生，必有其原因，皆有利于我； 没有失败，只有结果；过去并不代表未来； 每个人都有无限的潜力； 我是100%负责任的人； 我热爱自己的工作； 每天进步一点点； 立即行动，全力以赴，坚持到底。七大成功信念 28. Q&A要点整理三人学习

为总裁定位企业的CEO等高层领导的品牌管理。 当一个人成为企业高层领导后，就不属于自己，而是属于企业，属于社会。个人的行为、个人的信誉都代表企业形象、企业的品牌。 开发可反映管理层声誉的关键平台 出席高层次的研讨会，并演讲 参加非赢利性的公益活动或行业活动

为什麽这麽难?我们通常是向一群逻辑的动物(客户)贩卖概念和抽象的东西. 对他们而言,买下好的作品,通常代表极高的风险-$$$和面子. 我们必须: 了解这个客户"如何购买idea" 在自己家里就努力的想好要如何贩卖

如何充分参与 （一）让每个员工了解自身贡献的重要性及 其在组织中的角色 5.1管理承诺 5.5.2管理者代表 5.5.1职责和权责 （二）以主人翁的责任感去解决各种问题 5.5.1职责和权责 6.2.2能力、意识和培训

用，但是，他或她仍然很难知道采购过程中会发生何种群体的动力，这里特别重要的是关于顾客与其他公司销售代表的关系。 第二节 生产者市场购买行为分析(四、影响生产者购买行为的因素)13 14. 个人因素 购