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 服务运作管理

1. 服务运作管理 ——概念和特征 2. 概念演进Production management Production and operations management operations management

2011-03-17    12492    0
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 面向电子政务的信息安全管理体系建设

1. 面向电子政务的 信息安全管理体系建设 2. 一、我国电子政务发展框架 3. 二、电子政务信息安全风险分析 4. 三、实施有效的信息安全策略 5. 四、构建有效的信息安全管理体系 6. 五、信息安全管理体系的 实施与审核认证

2010-06-21    22476    0
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 联想客户服务工作手册

联想客户服务工作手册 2000年7月 2. 目 录LEGEND服务队伍结构与联系方式 客户服务原则 服务范围界定 工作程序与流程 工作时间与收费标准 定期服务项目及工作时间 常用工作表 3. LEGEND服务组组织机构

2011-05-26    6152    0
P34

 主动推进的客户服务_广告服务提案

1. 主动推进的客户服务2001年广告服务提案 2. 目录1、让广告帮助市场推广 2、掌握广告这个工具 3、无疑,产品推广非常重要 4、怎样把握我们在广告的投资 3. 怎样让广告帮助市场推广? 4. 营销目的

2012-03-11    29912    0
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 联想服务体系之服务规范

客户服务支持部 2002/7/13联想阳光服务规范介绍 (新版) 2. 联想阳光服务规范阳光服务规范天条完美阳光服务的体验 阳光服务的含义与理念阳光服务规范介绍 3. 联想阳光服务规范阳光服务规范天条完美阳光服务的体验

2009-09-04    19262    0
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 服务质量报告_公司的服务质量报告

字号为14,黑色为佳。 9. 表扬及差错汇总资料12310月11月环比工作差错连锁店573833.33%IP业务部70100%服务差错连锁店000IP业务部000闭环考核责任定性工单连锁店000IP业

2009-09-02    2727    0
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 北大纵横 中国联通郑州分公司165互联网接入业务营销策划方案

1. 中国联通郑州分公司 165互联网接入业务营销策划方案北大纵横管理咨询有限公司 2001年7月咨询报告十秘密 2. 导读——目标市场描述市场容量市场增长率行为描述目标市场描述产品策略价格策略渠道策

2010-05-02    5929    0
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 中国联通郑州分公司165互联网接入业务营销策划方案

1. 中国联通郑州分公司 165互联网接入业务营销策划方案北大纵横管理咨询有限公司 2001年7月咨询报告十秘密 2. 导读——目标市场描述市场容量市场增长率行为描述目标市场描述产品策略价格策略渠道策

2009-05-11    30432    0
P54

 北大纵横_中国联通郑州分公司165互联网接入业务营销策划方案

1. 中国联通郑州分公司 165互联网接入业务营销策划方案北大纵横管理咨询有限公司 2001年7月咨询报告十秘密 2. 导读——目标市场描述市场容量市场增长率行为描述目标市场描述产品策略价格策略渠道策

2010-06-18    7826    0
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 蓝色地球互联网电子网络安全PPT模板

模板内颜色可以替换为自己的颜色,图片也可以替换为自己的图片。图表以简单实用、易修改为设计原则,从配色到版式都精益求精,满足您不同场合的需要。模板内颜色可以替换为自己的颜色,图片也可以替换为自己的图片。图表以简单实用、易修改为设计原则,从配色到版式都精益求精,满足您不同场合的需要。

2018-12-07    1749    0
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 5张蓝色互联网商务科技PPT素材PPT背景

1. (本页无文本内容)2. (本页无文本内容)3. (本页无文本内容)4. (本页无文本内容)5. (本页无文本内容)

2010-05-16    3586    0
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 6张蓝色互联网商务科技PPT素材PPT背景

1. (本页无文本内容)2. (本页无文本内容)3. (本页无文本内容)4. (本页无文本内容)5. (本页无文本内容)6. (本页无文本内容)

2012-05-10    5232    0
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 金融服务

1. 金融产品说明书 2. 总目录融资服务品种构成 股权融资 债权融资 融资主/客体的分类 主体融资机构 辅助机构 融资类产品金融服务工具 杠杆收购基金(LBO) 管理层阳光收购 海外融资 海外并购 外资并购

2009-08-07    31787    0
P31

 管理产品与服务

1. 第5讲 管理产品与服务 Managing product and service (第15和16章) 2. 引例:养生堂的产品特色1.龟鳖丸100%野生海南寻真 2.朵而胶囊以内养外美丽女人 3.农夫山泉有点甜

2010-12-06    2935    0
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 服务营销概论

服务营销参考书目服务营销(第三版) (美)克里斯托弗. H . 洛夫洛克 著 中国人民大学出版社 2001年 服务营销学 (意大利) G. 佩里切里 著 对外经济贸易大学出版社 2001年 服务营销

2012-04-20    13957    0
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 服务市场细分与定位

1. 服务市场细分与定位第一节 服务市场细分 第二节 服务目标市场选择 第三节 服务定位 第四节 服务差异化的途径 2. 一、市场细分的概念和意义概念 ——识别和划分不同需求顾客群的活动。 市场细分的理论基础是需求的异质性

2009-09-24    25325    0
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 服务礼仪

1. 服务礼仪 2. 日本队的故事 3. 礼 仪 的 定 义礼仪是一种典章、制度,包括人的仪表、仪态、礼节等,用以规范人的行为、举止,调整人与人之间的关系。 4. 孔子曰:不学礼,无以立。 孟子曰:君子以仁存心,以礼

2012-04-21    22682    0
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 产品与服务的设计

1. *产品与服务的设计 2. *產品/服務開發程序Step 1 : 規劃 Step 2 : 概念發展 Step 3 : 系統層次設計 Step 4 : 細部設計 Step 5 : 測試與改進 Step

2012-05-26    19745    0
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 服务百所行系列讲座

1. “服务百所行”系列讲座 ——文献信息服务推介 2. 引 言数字环境下信息提供方式的变革: 卡片-公共查询书目数据库、期刊目录数据库 咨询-数字参考咨询 检索-网络数据库 全文-电子期刊 馆际互借和全文委托 复制-全文传递与馆际互借

2009-04-20    25958    0
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 网格及其对空间信息服务的影响

1. 网格及其对空间信息服务的影响 2. 1. 网格 2. 空间信息网络服务 3. 空间信息栅格 4. 网格与空间信息栅格的关系 5. 部分研究成果 3. 1. 网格 4. Grid的分类 5

2012-07-24    25306    0
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