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做 什 么 ， 会 被 如 何 考 核 员 工 知 道 他 们 究 竟 做 得 如 何 ， 因 为 直 接 主 管 在 不 断 向 他 们 提 供 反 馈 与 指 导 员 工 有 机 会 不 断 开 发

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平静的航道往往暗流浮动。如果没有前期对整个市场深入细致的了解和调查研究，哪怕是再有经验的水手也难免会迷失航向。商海航行中，决策者好似船长，时时处处需要做出正确的决策。此时，市场调研便成了广袤海面上一盏高照的导航灯，帮助我们寻找前行的方向。

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工作分析—常用方法比较 20. 工作分析—步骤清 岗访 谈问卷调查确定问卷观 察分析数据 与信息编写职位 说明书反馈与修改标准 职位说明书存 档 21. 工作分析结果是生成职位说明书。 职务说明书是用来表达工作目标

计划/流程协调与管控杠杆激励 机制机 会价值观 与/信念激励杠杆使命/抱负目 标组织结构绩效反馈绩效奖惩管理资料来源：麦肯锡公司 16. DELUKER*业绩管理的五项基本要素使命/抱负目 标组织结构绩效反馈绩效奖惩管理

致力于自身能力的提高以便 符 合公司的要求 学习新的技能以提高自身能 力适应公司发展的要求. 寻求从主管,同事之间的业绩 反馈10 11. 主管在绩效管理中的角色 对员工方面: 指导/辅导员工按公司的要求完成各项工作 提供员工完成任务所必需的有关资源

致力于自身能力的提高以便 符 合公司的要求 学习新的技能以提高自身能 力适应公司发展的要求. 寻求从主管,同事之间的业绩 反馈10 11. 主管在绩效管理中的角色 对员工方面: 指导/辅导员工按公司的要求完成各项工作 提供员工完成任务所必需的有关资源

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家长如何满意？就是孩子成绩进步。 月底是筹建家长会的好时候；每次提到家长会，老师都感觉很简单，不就是一个家长会吗，家长会几个字很简单，但要开好家长会就不那么容易了。下面会介绍如何成功用家长会提高续报率展开讲解。 学生满意

内部合同下达程序 合同管理程序 合同执行情况监督与检查程序 发货程序 顾客信息反馈程序 售后服务程序 回款程序 顾客访问程序 内部信息反馈程序 顾客接待程序 请车程序 电话接待程序 请款程序 费用核销与报销程序

包含三步曲： 培训反馈表（培训结束当天）、 行动计划实施情况（培训结束后一个月内）、 年底培训审核（当年年底）。 34. 培训反馈表的设计 每门培训结束当天，所有参训人员都必须填写培训反馈表，交人力资源部。

（三）反馈调整原则 反馈来源于控制论的一个概论，对公共关系实施有一定的指导作用。反馈就是后产生的结果再输回来，并对信息输出发生影响的过程。 通常将反馈信息运用于公关实施调整，因而又称为反馈调整。 19

缺乏有效的培训手段，培训覆盖面窄，深度不够，培训的持续性差，效果不佳。 4. 无跟踪、评估、反馈措施 培训后无跟进、评估、反馈措施，不利于改进。 5. 缺乏与支公司及各部门的沟通 与支公司、各部门的沟通及协作不够，对机构的支持不够。

1、制定与部门和公司相对应的工作目标和计划 2、致力于自身能力的提高 3、寻求从主管、同事之间的业绩反馈以改进工作员工在业绩管理中的角色 7. 1、为公司建立业绩管理系统 2、为主管、经理提供日常管理工具

缺乏有效的培训手段，培训覆盖面窄，深度不够，培训的持续性差，效果不佳。 4. 无跟踪、评估、反馈措施 培训后无跟进、评估、反馈措施，不利于改进。 5. 缺乏与支公司及各部门的沟通 与支公司、各部门的沟通及协作不够，对机构的支持不够。

组织和团队绩效 绩效评估的过程 绩效评估的指标设计 绩效评估的主要方法 绩效评估的定量化方法 绩效评估结果的反馈和应用 案例介绍 6. *阅读书目： 1．武欣编著。绩效管理实务手册，机械工业出版社，2001年12月。

everywhere02人力第4小组 2. 绩效管理系统的构件绩效管理系统绩效计划绩效监控绩效评价绩效反馈 3. 摩托罗拉公司的绩效管理绩效管理是一个不断沟通的过程,在这个过程中员工和主管以合作伙伴的形式就下列问题达成一致:

项目楼书、海报、DM本阶段推广 07.6月-07.8月推广活动推广主题媒体手段建立了企业良好品牌势能产品说明会 客户媒体烟台考察之旅 园城夏季运河冰爽啤酒节报纸软硬广告、夹报 户外看板、横幅、旗帜 电视专题、游动字幕