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它应用于国家行政机关实施 行政管理，指导工作，规范行动， 维系国家机器的运转。它还通用 于各类企业、事业单位和群众团 体，使用范围非常广泛。 3. 提示：行政公文是法定公文。它的种类、格式、行文规则、办理

管理者。 TCCC-JP-056 37. 组织 具有自身职能和行政管理的公司、集团公司、商行、企事业单位、政府机构或社团，或是上述单位的部分或结合体，无论其是否法人团体，公营或私营。 注：对于拥有一个

◆根据法人设立的基础不同，法人可分为社团法人和财团法人； 社团法人指以人作为基础而成立的法人，如企业法人、事业单位法人、社会团体法人等；财团法人指以财产作为基础而成立的法人，如基金会。 ◆根据法人设立目的不同，

2007年，经济领域中渗入了许多“奥运”元素，一些企业围绕“奥运”开展了经济策略调整、营销战略改革、专门人员培训等一系列措施。 26. 6B A语序不当，应改为“能克制自己、抵抗诱惑、追求更远大目标”； C加快速度和建设规模，规模不能加快；

更有利于公司整体目标的实现和核心能力的培养。根据对人员现实表现考评的结果与职位标准的差距， 制定出合理的、有针对性的人员培训计划。职位管理是有效的人力资源管理的基础三、职位管理的应用 40. 招聘 考核( KPI） 培训

能力素质模型在人力资源管理活动中起着基础性的、决定性的作用。 它分别为企业的工作分析、人员招聘、人员考核、人员培训以及人员激励提供了强有力的依据，它是现代人力资源管理的新基点。 38. 1．职位分析 传统的职位

兴趣测验 性格测验 环境测验 70. 测验的质量信度（可靠性） 效度（有效性） 71. 第二节 销售人员培训一、销售培训的作用 二、销售培训的原则 三、销售培训的内容 四、销售培训的程序 五、销售培训的方法

评估者的匿名性多侧度反馈促进发展 23. 360度实施评价的环节 1、组建评估队伍 2、对被选拔人员培训：如何向他人提供反馈和评估方法 3、实施360度反馈评价 4、统计评分数据并报告结果 5、对被评价人进行如何接受他人的反馈的训练

7.5%内位于目标值10%内位于目标值10%以上包括总部人员薪资以及总部主持的集团范围内的人员培训与发展支出 33. 按照公司制度对员工绩效进行公正评估，确保评估流程顺畅，并根据反馈结果积极提出

*绩效考核考核是强化企业文化的载体 考核应传递企业的战略意图、目标和任务 考核是人员任用和职务升迁的依据 考核是进行人员培训的基础 考核是价值分配的支持系统 考核是对员工进行激励的手段九略建议项目运作遵循以下的基本理念 6

职业化体系与人力资源管理职业化管理与岗位描述 职业化管理与绩效考核 员工职业化管理与人力资源配置 职业化管理与人员培训 职业化管理与薪酬管理 职业化管理与企业文化建设 33. 职业化任职资格体系的管理基础建立职业化工作模板

有果断决策的经验和能力 善于与不良客户打交道 熟悉贸易知识和惯例 了解相关法律和司法程序信用管理人员的素质要求人员培训培训前准备 培训内容 国际培训课程 国内培训课程 92 93. 信用部与其他部门的协调总经理财务

（战略区域+布局区域+维系区域）公司市场部职能和管理规范的建立 （架构重组、职能确定、考核标准 建立、人员培训实施） 市场部门的客户开发 （电话联络、电子信件、公司导报、 培训会、战略同盟）客户完整档案的建立

强对媒体的使用和管理。 27. 4、制定广告调查计划； 事前调查； 事中调查； 事后调查； 5、人员培训和人才补充； 6、与外界（广告团体）保持良好的关系； 28. 问题： 激烈的竞争对广告提出了更高

87654321预期效果费用预算相关部门责任人员年内主要宣传促销活动节假日 纪念日月份 43. 人员培训计划表费用预算经销商中层干部基层干部普通员工新员工责任者职业道德技能训练商品知识专业知识管理制度经营理念培训日期培训对象

配送费、搬运费 …… 15. BEST真实的供应链成本(2)资金成本、原料积压、跌价损失、设施投入、设备折旧、人员培训……隐性成本：尚待开掘的金矿 16. BEST供应链成本的分解大部分企业只能 管理供应链运作成本

6月30日—7月15日 直邮广告、展览会展位包装、会刊广告设计方案出初稿讨论并确定 招商人员到位并熟悉周边环境 招商人员培训 57. 7月10日—7月30日 招商人员进场接受商铺认购 新闻发布会、招商广告、户外广告发布 项目开盘（7月18日）

促销活动争取或获得订单 渠道建设 运输安排 存货管理 收款与信用政策 售后服务实现或完成订单 基础支持 市场调查 人员培训 人员考核 激励政策组织保证：信息系统建设、工作流程、组织结构、控制机制、协调机制 30. 20

院学生现场表演，以营造浓郁的现代艺术生活气氛 64. 2-3 品牌传播策略2-3-11 重视销售人员培训 •对销售人员的着装、礼仪、谈吐进行统一规范 •对销售人员进行项目主旨及内容培训，并编印统一销售手册，指导他们回答客户提问

门经销商管理流程 33. 分销计划/分工 速度 宽度/深度 销售记录 支援 广告促销 人员车辆 人员培训创新思维 激励 方法/形式沟通监控追踪信息处理预警管理 欠款预警 进度预警 费用预警 变故预警 经销商管理流程