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版权所有, 1997 (c) Dale Carnegie & Associates, Inc.演示技巧 2. 创意(作)的方法或步骤 奥格威的创意方法 我的第一眼看到它时,他是否就紧抓住我的注意力? 我是不是自己也想到这个点子

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培 训 目 标了解并掌握表达的技巧 能运用参与性活动和不同视听手段 能从容、自信、有效地表达2 3. 培训内容概要什么是表达 有效表达的特征 事前计划与准备 现场讲演技巧3 4. 请一位学员试讲5分钟的准备内容4

激励 获得友谊 娱乐 警告 社交往来 表达自我观点 4. 目 录 沟通是什么沟通失败的原因有效沟通的技巧结论沟通的重要性 5. 你需要了解对方 是谁改变了他们？究竟是谁动了你的“奶酪”？ 随着奶酪的变化而变化。

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铃声一响，我就失去自我。 第二章 电话技巧=明确流程+注重细节 第三章 明确流程 第四章 注重细节 附录 4. 内 容 介 绍第一章 铃声一响，我就失去自我。 第二章 电话技巧=明确流程+注重细节 第三章 明确流程

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