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3、政府电子服务电子政府发展阶段 III II I 区域间 部门间 部门内 单一业务流程 信息发布 信息互动 信息整合电子政府 （政府再造）建立网站 （建立渠道）电子服务 （服务转型） 10. 3、政府电子服务部分国家ESD的内容

7 正确认识自己，有助于我们认识到自己离不开他人和社会，从而更好地理解、宽容和善待他人，与他人积极互动。学习新知 10. 02PART ONE多把尺子量自己 11. ☆你对自己的认识有多少？请你完成下面的句子。

丰富。最后揭示道理：做事情要多动脑筋，多为别人着想，才能把事情办好。 试一试 改一改 13. 交流互动我来编童话 开头：时间、地点、故事角色 中间：故事是怎样发生的？之后又发生了 什么？ （原因 经过

培训方法组合微观学习法 行动学习法 多媒体演示法 10. 培训方式组合教师主导式 学员主体式 教学互动式 11. 培训师的角色教练（ Coach）咨询（ Counselor）带学（ Mentor） 12

根据消费者个人信息，在适当的时候，发展一 对一营销 配合传统媒体的宣传, 巩固品牌形象, 传达其特有的产品品牌概念 通过网上的互动活动，增强品牌偏好, 宣传促销信息 通过交互式活动，促使消费者进入客户网站，了解更多的产品信息，巩固品牌偏好及产品忠诚度。

31. 反思式开放代替参与式开放参与式开放能使人坦直的“向外说”自己的见解，但它只专注于互动的方法和过程，而非互动的结果。 而反思式开放能使人“向内看”，以挑战自己的思考为起点，而将“理所当然”的事，也看为可待检验和改善的。

我们应该这样看待我们的业务：我们不是简 单地制造和销售个人电脑，我们的产业是传 递信息和创造生活中互动的体验。 22. 品牌模范生强势突出且与消费者保有非常特殊的关系 Apple 与 IBM 可口可乐与百事可乐

何给消费者在购物等交易过程以方便，而不是先考虑销售渠道的选择和策略以消费者为中心实施营销沟通，通过互动、沟通等方式，将企业内外营销不断进行整合，把消费者和企业双方利益整合于无形消费者 (Consumer)成本

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关注顾客 企业形象 专业技能 营业额和市场份额 卖场 人力资源 组织部门 培训 晋升 薪酬 管理 互动交流 沟通 步步高的文化政策与策略概述（关于文化与观念）Date14步步高培训部制 15. 一、公

益。（利益说） 8. 美国三位咨询专家则从关系的角度对品牌进行了界定：“在供应商和买家之间创造一种互动的承认关系，超越孤立的交易和特殊的个体。”在这里，品牌被认为是一种关系，而不仅仅是一种产品。（关系说）

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认可下属的贡献，给予鼓励。 职业经理人——沟通指导激励 20. 沟通是双赢(多赢)的过程是信息的传递 是思想的互动 是情感的交流 是关系的增进 21. 有效的沟通的要素Ask ： 问 提问要设计 Listen：听

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色的垃圾桶内？绿色，易腐垃圾桶。分类知识互动问答 58. ❀没用过的纸巾于什么垃圾？其他垃圾。❀烟头和干电池应如何投放？都投放到灰色的其他垃圾桶内。分类知识互动问答 59. ❀小王将过期的头孢一颗颗打

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节目主持：Mike D节目定位： 这是一档提倡创新精神的综艺类音乐板块节目通过完全虚拟的直播环境和 强大的互动功能来展现音乐主题。主要介绍全国及海外最新乐坛信息，热 线直击各地歌手、音乐人，唱片公司企宣及电台DJ；追踪第一手的资讯原

你没问题了吧……呵哈 5. 一、问话的目的 社会的发展强迫人们从个人主义观念向团队观念转移，就需要通过沟通来达到互动的目的，这样在交往中问话成为必不可少的日常动作。1、社会强迫人们多提问的必要性知识销售之专业问话训练