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只有在关键岗位并取得优良业绩才能被视为具备了该岗位经验驱动力 独立性 主动性 变革力 决策力 认知力 学习能力 分析能力 战略导向 结果/质量导向 影响力 协调/沟通能力 激励能力 指导能力 团队合作能力诚信、正直、务实、纪律

者和人力资源部门对新员工进行认知培训，这主要包括企业概况、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训。接下来，结合新员工将上任的工作岗位而进行的专业技能培训即由技能熟练的老员工对相

设计—学什么、怎么学、如何学培训的任务有三种： 1、重要的、经常的、难度较大 2、不经常、难度不大但很重要 3、无论如何都必须纳入计划的 20. 二.设计—学什么、怎么学、如何学能力要求 21. 二.设计—学什么、怎么学、如何学能力对比

*认识不到自己 不能胜任学习的过程无意之中的 胜任通过有效的培训通过练习通过不断实践认识到自己 不能胜任认为自己 能胜任 6. *竞争力: 企业与企业之间到底竞争什么？ 人与人的竞争？ 学习能力的竞争？ 执行能力的竞争？

6、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队10 11. 高效团队建设原则：行动计划工作责任和项目拟订行动计划 规定行动性质 负责人 时间 资金来源行动计划模板项目负 责 人项目说明完成时间需要资金11 12. 高效团队建设原则：恰当的领导团队领导的特质

温州要思考：“品牌温州”是怎么炼成的？ 温州如何溶入长三角？ 企业如何永续经营？ 6. 温州需要修内功了温州需要抓管理，温州的企业家需要学习管人、管事、管物、管理技术、管理信息。 温州的人才环境建设是当务之急的事。优秀的人才流不进来，或者留不住。优秀的企业外逃。

建立全面平衡的绩效指标，除评估财务绩效的财务性指标外，对于企业在创造财务绩效过程中的“过程性”指标，如内部营运，客户满意，组织学习等各指标也必须做明确的定义与规范来确保企业平衡地发展，而能持续地创造股东最大的附加价值 掌握达到策

Parry于1998提出知识 指员工为了顺利完成自己的工作所理解的东西，如专业知识、技术知识或商业知识等，它包括员工通过学习、以往的经验所掌握的事实、信息、和对事物的看法。 技能 指员工为实现工作目标、有效地利用自己掌握的

市场信息搜集与反馈 所负责产品的销售信息 竞争产品的销售、价格、促销方式、人员拜访等信息 行动管理 安排合理的拜访计划和路线 报告和例会制度 4. OTC代表的主要工作流程 5. OTC代表的主要工作流程 6. 明确的拜访目的

标准、职业化工作程序、有效率的工作方法） -团队合作——团队建设、跨团队跨职能合作、知识经验共享、学习型组织 -个体、团队与组织行为的契合——企业文化（共同愿景） -如何“做”以及表现——态度、工作热情、投入程度

微软公司CEOHR的重要性 3. HR角色演变过程 卓越绩效中心行政服务中心面试招聘 培训发展 奖励计划 绩效评价 战略决策中心日常事务企业的“谋略家” 员工的“领路人” 变革的“发起者”为不同的系统用

的工厂！ ——安德鲁.卡耐基（美国钢铁大王）反映出现代企业管理理念：人本管理8 9. 一、为什么要学习管理（Management）？[问题的提出] 思考：我们身边的管理活动 家庭活动； 学生社团活动；

人力资源开发的目的、作用与标准Date3 4. 培训目的与作用一、长期目的：满足企业战略发展的需要 二、短期目的：满足企业年度计划的需要 三、职位目的：满足职位技能标准的需要 四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要 Date4

人力资源开发的目的、作用与标准Date3 4. 培训目的与作用一、长期目的：满足企业战略发展的需要 二、短期目的：满足企业年度计划的需要 三、职位目的：满足职位技能标准的需要 四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要 Date4

人力资源开发的目的、作用与标准Date3 4. 培训目的与作用一、长期目的：满足企业战略发展的需要 二、短期目的：满足企业年度计划的需要 三、职位目的：满足职位技能标准的需要 四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要 Date4

第一章 管理导论XXXX大学XX学院 2. 主要内容管理的定义 管理的基本特性 管理的科学性与艺术性 学习管理的作用 3. 一. 管理的定义管理两字的由来 泰勒的定义 法约尔的定义 美国管理协会的定义 我们的定义

第一章 管理导论华中科技大学管理学院 2. 主要内容管理的定义 管理的基本特性 管理的科学性与艺术性 学习管理的作用 3. 一. 管理的定义管理两字的由来 泰勒的定义 法约尔的定义 美国管理协会的定义 我们的定义

工 作 目 标 建立双赢式的培训体系 提升员工队伍的整体素质 提高公司整体管理水平 把公司建成一个学习型组织 为实现公司战略目标作贡献把因员工能力不足、态度不积极而产生的机会成本浪费控制在最小限度。总

工 作 目 标 建立双赢式的培训体系 提升员工队伍的整体素质 提高公司整体管理水平 把公司建成一个学习型组织 为实现公司战略目标作贡献把因员工能力不足、态度不积极而产生的机会成本浪费控制在最小限度。总

功要素可以考核的行动 实施 吸引人才 销售/市场战略 承诺 新产品 广泛的主动行为 保留人才 成长计划 文化创新成长的基础成长曲线 8. 企业经营价值链经营客户企业的可持 续发展顾客忠诚顾客满意为顾客创造价