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客户层面－购买公司提供的产品和服务的直接客户是如何评判公司的业绩表现的？ 内部运营－公司如何管理内部业务运作以满足客户的期望？这些内部运作包括满足客户需求，保留客户，财务计划等。 学习成长－公司是否有能力不断创新，改善，从而实现持续增长？

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什么是高效能领导？决策100%AITA决策最终成效分析领导行为在组织终端的体现 8. 高绩效保险公司的起点创新 能力 管理 能力 战略 能力 领导绩效 有了高效能的领导，才有高绩效的组织。 9. 第二讲：5种领导能力

完成新形象战略的宣讲和转换，在全国争取最大化的知名度，初步建立海信国际品牌的新锐感和技术价值。 强化品牌影响： 以尖刀产品加深品牌与消费者的关系，各领域齐头并进，强化品牌整体价值，将品牌力转化成销售力。 提升品牌价值：

xx没有真正的形成品牌，也没有对现有的商标进行良好的管理品牌是什么？？？ 品牌是客户对公司产品或服务的主要理解 …代表公司产品/服务所做出的承诺、表现的价值、提供的好处 ……以及客户对这些承诺、价值、好处的主观评估

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彼德斯&沃特曼：《追求卓越－美国优秀公司管理经验》 1982年 米 勒： 《美国企业精神》 1984年 德鲁克(P.Druker)：《创新与企业家精神》 1985年 ● 90年代初期传入中国 7. 1:1-2 企业管理模式的演化轨迹 经验管理阶段：人管人阶段、经济人假设。

(海量营销管理培训资料下载) 16. 第三节 企业制度创新与现代企业制度从制度创新角度分析企业制度的演进。 关于创新： 江泽民：创新是民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。 日本企业：非创新，即死亡。 比尔•盖茨：微软距离破产永远只有18个月。

； 基于需求拉动因素，与过度投资和资源过度使用相联系的经济周期和资源瓶颈因素：双重效应—原料性行业产品的需求旺盛和价格的需求拉上效应，第二产业的成本上升和利润挤压效应，未来的加工（供给）能力过剩和削价竞争效应；

1. 中国芯机遇 2. 目 录一步慢，步步慢生物芯片，下一个“芯”未来创投“芯”“钱”景 人才战略创新机制，放水养鱼 通信芯片：亟待摆脱“被剥削”状态汽车芯片国产化的新机遇 国产AI芯片：崛起时更应回归理性“芯”概念股突围

由“资源、过程和结果”构成的三角是从动性的，“测量、分析与改进”是组织运作的基础，是链接上述两个三角的“链条”，并转动着改进和创新的PDCA之轮。两个三角与测量、分析与改进的作用 10. 主要项目及分值分布5、过程管理（110）

绩效不断修正，追求尽善尽美。创新能力运用已有知识和材料，掌握相关领域的前沿资讯，敢于突破固有模式，通过探索新的理念、技术和方法，产生某种新颖、独特、有价值的观点、工艺和产品，促进工作质量和效率的迅速提升。

投资、就业企　业社会文化、自然环境人口、地理 教育 生活方式 社会价值 生态保护技术环境技术变革速度 产品生命周期 新技术政治、法律环境法律 法规 13. *五种力量分析模型潜在的新进人者供应商替代品的其他企业购买者销售者之间的竞

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企业是通过创造价值获取收益的组织。 什么是价值？价值是产品的一种综合属性：产品所具有的，能够满足顾客需求而且顾客愿意为之支付货币的一组功能，决定着产品价值的大小。 在市场经济中，创造价值的过程又是一个竞争的过程。

中地。 7. 大盘不多，小盘不少 各有特色，精致细腻 （图） 8. （三）成都市独立别墅类型区域及产品特点： 1、独立别墅分布特征： 目前成都市在售独立别墅主要集中在三大板块（浣花溪—清水河、桐梓林—新棕树、青城山）