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发展，从中介商转换成为经营主导者工厂华能国外 经销商消费者产品流产品流产品流资金流资金流资金流主导者工厂华能国外 经销商消费者产品流产品流产品流资金流资金流资金流主导者 4. 以品牌经营、虚拟生产的形

一种可变投入品生产函数（1）从技术和功能角度看，企业通过生产过程将投入品（生产要素）转变为产出（产品），生产过程实现的投入品与最终产出之间对应的数量关系是生产函数(Production functi

回报 提高资产收益率 资产利润率 实际利润总量 人均利润 内部能力 信息分享平台完善 知识管理，制定产品操作手册 新一代系统投入使用 提高人员胜任能力 提升上岗操作能力： 操作人员岗位胜任能力：获多项上岗证书的员工

3. 模仿 灵活先进的R＆D中等规模开始生产的灵活性产品差异化、刺激次要要求中大量资本 灵活性加效率性 成长早期从宁波华能业务特点来看适于采取模仿创新战略技术战略 R＆D 制造 营销 财务 组织 时间 领先

的世界级的服务企业，在全球打造“中国服务”的品牌。 3. 价值主张知行合一 精勤实践鼎韬服务的价值创新可管理的服务可评估的结果我们希望不但是提出问题的人，也是解决问题的人；我们希望不但是完成客户任务的

(一)、确定公司宗旨 明确组织存在的目的 以市场为导向，而不是以产品或技术为导向 5 6. (二)、建立公司战略目标1、市场地位 2、创新程度 3、生产效率 4、各种资源 5、盈利水平 6、管理效率 7、员工态度

，制造加工过程本身的技术手段对提高整个产品竞争力的潜力开始变小。为了进一步挖掘降低产品成本和满足客户需要的潜力，人们开始将目光从管理企业内部生产过程转向产品全生命周期中的供应环节和整个供应链系统。

营销课程的学习，总结出系统拓客方略如下： 4. 前 言变 宏观环境 竞争对手 客户心理 营销手段 产品体验 传播渠道不变 人性 好面子 贪便宜 怕麻烦 猜疑心 从众心 5. 营销的解读第一部分营销的定义

1. 一、关于消费者 2. 消费者是决策者一种观点认为，消费者行为是个人从那些能满足自己的预期需求的产品和服务中得到一系列好处的逻辑过程。按照这种基本观点，我们可以把个体当作一个有目的的、按部就班地做事

4、消费者特别关注产品功效，可以用一些独特卖点作为诉求重点。 5、权威认证有助于增强消费者信心，建议在商场专柜或广告上明示认证证明。 6、纯天然产品倍受消费者欢迎，弱化产品的化工性质。 7、市面上某些产品副作用大，如发痒、出红斑甚至脱皮等。

换值并购康柏电脑。该购并案将整合两大品牌旗下的电脑、打印机、服务器、工作站、存储设备、扫描仪等多种产品，总营收将接近最大的电脑公司IBM。 3. 新HP的三种品牌战略选择方案HPCompaq(1)可惜

要素一：体量规模--开发数量和开发周期，具有品牌潜力要素二：产品品质--还包括：环境、建筑、立面、平面、配套设施等要素三：市场效果--涵盖：媒体爆光率、客户传达率、社会影响力等要素四：价格体系--与产品质素相呼应，并保留适当的预留

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专业公司/品牌公司基于长远发展的企业文化影响因素：外部环境影响因素：企业文化愿景企业理念集团发展目标和战略分解到产品/品牌的目标和营销策略Source: 罗兰•贝格分析SHA-4301-04711-01-03b 3

的品牌，并愿意购买风格独特及高质量的产品； 半数人觉得广告是生活中必不可少的东西，但是他们认为报纸是了解世界事件、国家政策的最佳媒体； 他们不会购买广告格调低的产品； 近半数人是社交活动中的活跃分子，

管理新模式（New Patterns of Management） Rensis Likert（1961） 营销中的创新（Innovation in Marketing） Ted Levitt（1962）二十世纪六十年代：

国内生产总值（GDP）表示一个国家（或地区）在一定时期（通常为一年）内所生产的最终产品和劳务的价格总和。下列计入中国GDP的产品或劳务是 A．北京厨师为家人做了一顿丰盛晚餐 B．上海商人购买的一件精美的清代瓷器

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客户在哪？—寻找客户 10 法如何从竞争对手中拉回客户？陌生拜访技巧目 录CONTENTS123 3. 01创新销售拼搏超越团队客户客户在哪？ 寻找客户 10 法 4. 整理一个表，可称为客户储备库：将过去的同

态新模式为引领，加快推动新型消费扩容提质，坚持问题导向和目标导向，补齐基础设施和服务能力短板，规范创新监管方式，持续激发消费活力，促进线上线下消费深度融合，努力实现新型消费加快发展，推动形成以国内大循