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１、顺意公众 　　顺意公众是指那些对组织的政策、行为和产品持赞赏、支持和认同态度的公众。 ２、逆意公众 　　逆意公众是指对组织的政策、行为或产品持批评、反对甚至于敌视态度的公众。 ３、边缘公众 　　边

向社会提供产品或劳务，满足社会需要并获取盈利，实行自主经营、自负盈亏、独立核算，具有法人资格的经济组织。 企业作为社会生产的基本经济单位，必须具有以下特征： (1)企业是直接为社会提供产品或服务的经济组织；

标并实现这些目标的体系，它包括了质量管理的全部内容和要求。 管理职责资源管理产品实现顾客和其他相关方要求顾客和相关方满意产品质量管理体系的持续改进测量、分析过程输出 3. 概念区分——对“程序”的理解

维持他们正常工作和家庭生活的费用低 能为子公司中的当地人提供晋升和实现自我价值的机会，激发他们的责任感和工作热情 可缓和东道国民族主义情绪和国有化政治压力，改善子公司外部经营环境 9. 东道国公民担

户新客户整个集团客户的生命周期可以从横向和纵向来划分横　　　向纵 向 7. *集团客户销售的特殊性产品功能对客户的价值销售重点少多同一客户回头生意个人团队销售队伍简单复杂客户购买决定过程少决策者有多个

73 模型四:以经营检讨及中期述职报告为核心的绩效改进系统117 模型五:以提高管理者人力资源管理责任为核心的绩效管理循环系统130*和君创业研究咨询有限公司* 2. 模型一 以素质模型为核心的潜能评价系统

人人都是有盲点的。从这个意义上说，心理盲点理论人人都是瞎子… 4. 客户是有盲点的，他一旦把注意力集中在你产品的缺点反面，就会排斥对产品优点的感知。他拒绝我是正常的。经常这样想，心态就平和了。心态平和是关键人人都是瞎子1客户买了，那叫福气！

信息技术策略建议 组织结构诊断 供应链管理业务流程评估 财务管理与控制流程评估 人力资源管理流程评估 产品开发流程评估 实施支持项目流程51219260209162330071421三月四月五月2803项

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理解为:团队不仅仅是在一起工作的一群人。 团队是由拥有互补的技能、相同的目标、一致的绩效目标、承担责任的共同方式的人组成的小规模团体。 企业组织会因为不同的目的创建不同的团队。 7. 厦门企源咨询顾问执行中心*适合于使用团队的任务或情形：

tabilities），关键结果领域（Key Result Areas），结果（Results），责任、任务及事务（Duties，Tasks and Activities），目的（Objectives），目标（Goals

适合自身特点的风险控制管理方法与大家共勉。 3. 一、基本信息的采集 4. 二、明确项目责任，实施A、B角责任对担保项目实施终身负责制 5. 三、对项目进行深入细致的调查分析对企业提供的信息资料核实重点核实企业的现有贷款情况

龙舟比赛 激流划艇“|我没有目标一样把企业做大了” 10. 三、目标管理的作用—说明公司期望 —主管负起责任 —提供考核依据 —建立绩效伙伴 —自我管理基础 —长短利益平衡 11. 四、目标订定作业程序 12

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quality 产品、体系或过程的一组固有特性满足 顾客和其他相关方要求的能力 注：术语“质量”可使用形容词如差、好或优 秀来修饰 4. ISO 9000-2000 质量意识培训产品：product 过程的结果

深入了解消费者，探讨并形成产品利益点、品牌情感利益点和人性真理之间的关系。 6. 产品 消费者 品牌 三角关系 7. 产品 产品利益点消费者 品牌 三角关系 8. 产品 产品利益点消费者 品牌 情感利益点三角关系

怎样让客户满意呢？充分了解客户的需求，用客户化的思维，本着严肃认真的态度把工作做得准确无误，在生产中从产品的质量、成本与消耗、交货期等方面进行合理安排，提供符合客户要求的产品。 6. “内部客户”服务之一——内部供应链信息流：如销售部门向

机密文件*目录1、项目进度回顾 2、诊断分析报告的总结 2.1 市场与客户分析 2.2 新产品开发管理 2.3 市场与销售管理 2.4 提供产品与服务 2.5 收款及售后服务 2.6 财务与成本管理 3、未来实施的主要障碍及待解决的问题

http://www.原链接已经失效或不安全 3. 关系的三种境界： １、以沟通技巧为导向的人际关系。 ２、以实际产品和服务销售为导向的　生意关系。 ３、以资源分享、诚信双赢为导向的　成功合作伙伴关系。Date3广州世纪阳光顾问有限公司

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