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的：了解消费者对奇瑞产品和品牌的印象 调查方法: 小组讨论，分5组，每组10人 调查对象：20-50岁普通消费者 调查地点： 广州 为了倾听消费者的心声，省广市场部特别征对奇瑞产品和品牌进行了一次——

我们有生意是因为客户有需求，而不是靠店里 的产品。 客户购买时考虑的是他们的代价，而不只是产品的价格。 客户到哪里买是根据他们自己的便利，不要想当然认为 有店就有客户 要同客户进行双向沟通，了解客户，而不仅仅是宣传自 己和介绍产品。 7.

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播 策 略 公 关 活 动 时 间 安 排 活 动 报 价目 录 3. 移动ＤＶＤ是影碟机领域的高端产品，其外型仅有普通ＤＶＤ的１／３，对于追求最新时尚，张扬自我个性与独特品味的人士充满难以形容的吸引力。

谁是我们的顾客？ 为什么要以顾客为关注焦点？ 如何满足顾客需求？ 8. *1.全面地理解顾客对于产品、价格、可依靠性等方面的需求和期望。 2.谋求在顾客和其他受益者(所有者、员工、供方、社会)的需求和期望之间的平衡。

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战略方向 外部竞争 环境的变化 面临的三大问题实现普药和新特药分开运作，树立不同的产品形象 新特药分专业推广，并设立产品经理，保障专业领域销售增长的最大化 建立集团统一的强有力的医学市场部，加强市场统筹

第二章　市场总量与市场结构 　　 第一节 市场总量研究 　　 中国大陆净水器产品2003年度产量状况 　　 中国大陆净水器产品2003—2004年度出口状况 　　 中国大陆城市净水器市场总体规模 　　 第二节

    CRB市场部 2. 目 录      总论 第一章 什么是品牌？ 第二章 品牌定位 第三章 产品管理 第四章 广告媒介管理 第五章 促销推广 第六章 公共关系 第七章 市场调研 3. 一、品牌建设一般性观点

    CRB市场部 2. 目 录      总论 第一章 什么是品牌？ 第二章 品牌定位 第三章 产品管理 第四章 广告媒介管理 第五章 促销推广 第六章 公共关系 第七章 市场调研 3. 一、品牌建设一般性观点

七、营销业务技能 八。营销危机处理 3. 营销是企业最基本的两个功能之一 企业依靠提供顾客需要的产品或服务使自己生存发展，长盛不衰。企业存在的目的就是创造顾客，企业的一切活动都要围绕这一点来进行。要

不错，我们早已为各种形式的传播“诡计”所左右。我们所购买的常常不再是简单的工业产品，而是一个个个性鲜明的品牌——它们包含着我们对产品、企业甚至企业人的全部认识。 临渊羡鱼徒生无奈，退而结网方为正途。2 3.

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意度存在关键影响的产品质量特性，也称为关键 质量因子。 指各产品目标测量指标，如尺寸、重量等；或指 产品输出过程变量，如电流、功率等；或指直接 影响产品输出过程变量的输入变量，如作业方 法、产品直通率等。 7

程）部门KPI 5. －*－市场地位无形资产财务业绩能够独立开发、生产、营销具有国际 竞争力的轿车产品；使红旗品牌成为世人 喜爱的国际知名品牌2009年财务目标 车辆销售量为10.1万辆 销售收入达178亿元人民币

$新的潜在顾客 $营销组织 8. *营销的目的 获取新顾客 保持现有顾客 增加现有顾客的价值 通过产品或服务组合吸引新的顾客一、消费者分类 9. *二、如何描述目标消费者广泛的销售目标和具体诉求对象之间的差别可以从以下例子中表现出来。

销计划制定实施原则广告促销计划是实现业务计划和资金预算的重要手段与措施之一，将公司或事业部的品牌/产品战略的整体性与各地灵活把握的促销方案有效地结合起来；广告促销计划以严格的信息收集和分析，活动效果预