客户关系管理与维护教程
学习课程:CRM大客户关系管理教程 第一讲 CRM与传统营销核心概念 客户关系管理概述 客户关系管理(Customer Relationship Management)这一概念可以作如下理解:
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XX公司 客户关系管理系统(CRM) 解决方案 目录 一、CRM理论概述 2 1.问题的提出 2 2.问题的解决方案 3 3. CRM概念 3 4. CRM的发展和现状 4 5.CRM系统在企业应用系统中的地位
客户关系管理培训课程 讲 义 前 言 营销管理新挑战 ----“昨天成功的契机,可能成为明天失败的原因。〞 二十世纪后半叶,“以产品为中心〞的市场营销策略主导着企业的销售与效劳运作,企业以自身为出
高等职业教育 《客户关系管理实务》课程标准 适用专业:市场营销专业、物流专业 制订部门:___药品营销管理部 审核部门: 经济管理系 批准部门: 教务处 2018年3月 目 录 1.课程基本情况 3 2.课程性质
客户关系管理制度 本制度旨在选择新的原料供应商,保证企业原材料的合理供应,确定合理标准及选择程序。 第一条 新客户的选择原则 (1)新客户必须具备满足本企业质量要求的设备和技术要求。
如何通过项目管理改善客户关系 在项目实施过程中,很多项目经理在应对客户要求方面感到束手无策,尤其是对比较较真的客户力不从心,从而在一定程度上影响了客户关系,比如客户提出的要求超出了预期范围、需求频繁
企业战略管理基本流程 编号:LS-H-T-2 部门名称 企业管理部 流程名称 企业战略管理流程 层 次 3 任务概要 公司员发展战略的制定与执行 节点 董事会 总 裁 市场副总裁 企业管理部 其他部门
?管理流程设计与管理流程再造? 第1讲 流程再造——管理的第三次革命 【本讲重点】 流程再造〔BPR〕的概念与产生背景 流程再造的意义 流程再造的根本原那么 在变革的世界中与时俱进。 ——安达信公司宣言
商城系统开发标准合同 甲方: 乙方:南京壹陆伍信息技术有限公司 地址: 地址:南京市建宁路98号金海商务楼 电话: 电话:(86)13921108068 联系人: 联系人:郭 兴 上述甲、乙双方,经
婚礼流程:现代婚礼基本流程 结婚典礼程序一般如下: (1)主持人宣布结婚典礼开始 (2)鸣爆、奏婚礼进行曲 (3)新郎新娘入场 (4)证婚人宣读结婚证书 (5)新郎、新娘向证婚人、介绍人、主婚人、嘉宾行礼
婚礼流程:婚礼仪式基本流程 第一仪式 一、新人入场(新人手挽手踏上红地毯。步速慢,接受来宾的祝福。新人事先安排好在红地毯两侧放礼宾花的来宾) 入场方式: 1、新人共同入场(普通式)
流程管理 AMT 今日一图一词:流程管理 2002年3月15日 AMT今日一图:流程管理,一个循环,一个层面 (来源:企业资源管理研究中心AMT) 相对于TOC的从“瓶颈”切入,关注瓶颈的产销率多少
销 售 合 同 合同编号: 甲方(需方): 乙方(供方): 甲乙双方本着公平、互利、诚实信用的原则,经过友好协商一致,依据《中华人民共和国合同法》及有关法律,订立本合同。 一、甲方确定从乙方采购如下商品: 商品名称 规格型号 数 量 单价(元) 小计(元) 备 注
房地产开发流程图解 房地产开发流程四阶段:一、项目立项阶段 二、项目前期准备阶段 三、项目建设阶段 四、项目销售及售后服务阶段 一、项目立项阶段 《选址意见书》是项目进行设计、开发和管理的重要依据;
辩论赛的基本流程 辩论赛的基本流程 一、主席致辞 宣布辩题及辩题相关背景资料;介绍选手包括学院、专业、年级及正反方所持观点等;介绍评委及比赛规则。 二、比赛阶段 (一)开篇陈词 正方一辩发言
辩论赛基本流程 一、辩论赛程序(由主席执行) 1、开场白 2、队员入场 ,介绍参赛队及其所持立场 ,介绍参赛队员,介绍评委及其点评嘉宾 3、比赛开始 4、评判团交评分表后退席评议
筹划项目操作流程指南(试用) 签约阶段 1、及时收集和获取业务委托意向。 2、根据项目情况,确定是否进行前期调查。 3、根据委托方的要求,确定是否出具承诺函或项目建议书。 4、双方正式进行业务委托洽谈。
人事课工作基本運作及標準流程 ? 單位:人事课 ? 職位:助理 ? 工種:資料員 負責事項:全厂区所有人員之人事資料,考勤資料及薪資資料. 工作事項操作標準: 一、人事資料處理
公司年会策划方案的基本流程 一、年会策划目的:首先要明确举办年会策划活动的目的是什么?可以是增强内部员工凝聚力也可以是巩固客户关系或者是塑造企业形象等。 二、年会时间按排:提前挑选好时间,并具体到哪一天的几点钟。
寿宴的基本流程 一、寿宴的场地布置 1、寿宴的场地布置,餐具布置 (1)背景、拱门、地毯、寿字、彩带、拉花(主席背景板为八寿图,大大的寿字居中) (2)寿星服装(寿字服、旗袍等等) (3)主桌鲜花2桌