重大投诉处理流程
重大投诉处理流程 一、重大投诉定义 所有因商品质量、服务质量原因涉及到顾客人身伤害、财产损失,假货、水货等其它性质严重,从而造成消费者严重不满,需要公司出面沟通、洽谈解决问题的投诉视为重大投诉,在CRM系统中表现为三级以上投诉。
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重大投诉处理流程 一、重大投诉定义 所有因商品质量、服务质量原因涉及到顾客人身伤害、财产损失,假货、水货等其它性质严重,从而造成消费者严重不满,需要公司出面沟通、洽谈解决问题的投诉视为重大投诉,在CRM系统中表现为三级以上投诉。
离职流程 部门移交物品清点 工资结算 离职生效日 办理手续 部门经理签署 HR经理签署 分管副总签署 N 是否主管级以上? Y 员工提出书面申请 部门填写 员工离职呈报表 本文档由香当网(https://www
关于成立中国共产党XXX党支部的请示 中共XXXX党委: 我单位现有党员X人,…………(主要原因)。为了便于对党员进行教育和管理,根据《中国共产党章程》和《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》的有关规定,决定成立XXX党支部。
半成品、成品组合及生产相关的所有工序 3. 工作要求 3.1 一般工序的控制 3.1.1 各工序操作人员、技术管理人员需经岗位培训和质量意识培训,培训内容参见 < < 员工培训程序>>;各工序的验证人员需熟悉验证内容的标准和技术规范。
1. 目的:规范来料检验、成品检验之抽样水准、抽样方案以统一检验标准,确保来料及成品的质量稳定、良好。2. 范围:适用本公司IQC进料检验、OQC成品出货检验的所有产品。3. 职责:a) IQC、OQC负责执行本规定 b) 品管部负责监督执行并视产品实际情况制定、修改本规定4. 程序:A.来料检验1)抽样标准:按MIL-STD-105E (等同GB2828-87)Ⅱ级
人力资源流程手册 一、人力资源管理手册 第一章 手册的目的 第二章 人力资源部的工作职责 第三章 招聘工作 第四章 新员工入司工作流程 第五章 员工转正考核工作流程 第六章 员工内部调动工作流程 第七章
人力资源管理工作业务流程 目 录 招聘管理业务流程 试用转正业务流程 调动管理业务流程 离职管理业务流程 考勤管理业务流程 请假管理业务流程 奖惩管理业务流程 薪资发放管理业务流程 培训管理业务流程 劳动合同管理业务流程
工。 4.3 试验方法:参见实验室相关测试规范。 4.4 试验用话机的管理 4.4.1 开发样机试验完立即归原部门,并由原部门管理。 4.4.1 例行试验用话机凭品管部经理签名的借条从生产线或成品仓库借用,试验完立即归还。
目的 明确样机的申请、制作、更改流程,确保QA检验工作的正常运作。 2. 适用范围 公司制造的所有产品,品检需保留包装、功能完好的样品至少壹台。 3. QA样机留取流程/职责和工作要求 流 程 职 责
固定资金管理会计流程图 财务部门对固定资产的管理 财务副总 固定资产的处置 固定资产分级的管理 固定资产的控制 固定资产折旧管理 固定资产需用量的核定 固定资产投资的管理 固定资产分类和计价 固定资产管理的要求
制度/流程管理制度 文件编号 JSCA-C-038-2014 编写 审核 批准 版 本 V0 杨华元 余黎博 何颖飞 生效日期 2014-9-1 1 总述 1.1 制度/流程管理流程树 品 质 管 理
人员招聘、劳动合同和社保管理操作流程 一、人事招聘及管理工作操作流程: 1、 招聘 根据各部门、车间提出用人需求计划,拟定招聘启事 → 在工厂大门口张贴招聘启事、联系麻涌周边的人才市场进**托招聘或去人才市场现场招聘
清华同方应用信息系统本部2003年研发管理流程 一、授权流程 1、 计划内授权流程: 1.1、经本部总经理批准立项的项目,属于计划内人员编制与管理、资金预算与管理(10万人民币以下)及固定资产投入等范围的签批流程如下: 本部主管副总审批
先行登记物品管理流程规范化信息化构想 **榆区局 赵亮 【摘要】目前**烟草专卖的法制体系在不断完善,管理水平和信息化程度同时也在不断提高,烟草传统的专卖管理理念逐渐向专卖信息化管理开始转
厨房管理指导手册 天津市嘉谊·禾餐饮策划管理有限公司 目 录 序……………………………………………………………………………………………3 第一章 岗位职责…………………………………………………………………………4
制度流程管理宣贯学习心得体会 战略和制度流程是企业发展的两大核心决定因素。通过09年 “战略与细节管理年”学习活动,相信每位员工都对我院所面临的内外部环境、未来发展战略,以及个人的努力方向有了清晰和