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款周转次数 ） 抓住最主要的一个指标由领 导责任，从而明确部门的工 作重点（ e.g.大客户ARPU ） 调整相应权重（ e.g.成本贡 献率 ）相应被考核人 员与领导对KPI 的接受和理解有 利于KPI的实施

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值链，知识价值链如同神经网络贯穿于企业的生产价值链。同时信息平台的建立使得这种交流更为迅捷。财务、人事、信息技术 11. 知识分类企业内部知识企业外部知识知识创新和问题解决能力基础知识：员工能力的体现

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； ——运用科学方法，协调人与事的关系，处理人与人的矛盾，充分发挥人的潜能，使人尽其才，事得其人，人事相宜； ——为吸引、留用、激励所需要的人才而制定的制度和规则。人力资源管理的内涵DEVOTION人本主义资本主义

； ——运用科学方法，协调人与事的关系，处理人与人的矛盾，充分发挥人的潜能，使人尽其才，事得其人，人事相宜； ——为吸引、留用、激励所需要的人才而制定的制度和规则。人力资源管理的内涵DEVOTION人本主义资本主义

以产权联结为主要纽带，以母公司为主体 特征－2 母公司依据产权关系，统一行使出资者所有权职能，负责实施投资决策、配置资源、调整结构等重大工作 27. 企业集团的特征特征－3 母公司、子公司、其他成员企业均具有独立的法人资格，

境中，这也便于对企业进行管理和实施监督。年薪制从总体来看是一个收益包，还可以根据不同企业的需要进行调整，以达到激励管理者的最大效果。年薪制也是一种比较具有适应性的工资模式。 8. 2.3 年薪制的缺点

预缴方法一经确定，当年度不得变更。即使使用的数据与此后经过中国注册会计师审计确认的数据不一致的，不作调整。 计算公式： 某分支机构分摊比例 = （该分支机构营业收入/全系统营业收入之和）* 0.35 +

没有按照现代人力资源培训工作的要求对培训需求进行科学的分析，即没有利用本部门所拥有的企业员工的基本人事档案对企业员工进行岗位分析和素质测评。而其他部门也只是根据本部门工作情况决定是否需要培训，培训哪些

议组织安排股东大会等各种会议，向股东汇报提高董事会的工作成效 评价董事会的工作成效，在必要时作适当调整制订特定的方法评价公司的管理人员确保关键的管理资源能够到位并评价高层管理人员的工作业绩根据业绩决定

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2天/年。调查显示，培训费较上一个财政年度稳中有升。 －2000/4/12中华英才网ChinaHR的外企薪资调查（北京市西三角人事技术研究所举办） IBM、施乐、MOTOROLA等公司每年将其工资总额的5％－10％用于培训。 4

创意服务（流程管理，平面制作，制片） 互动行销 综合行销（公关，直销，促销，活动） 管理（财务，人事，总务）4 5. 广告公司的业务组织创意业务创意服务策划财务人事高层管理媒介综合行销互动行销5 6. 高层管理董事长 总经理 各部门主管

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