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 03力资源盘点

莞億鑫企管、武漢思捷 企管、上海師咸達企管、汕頭創卓企管等特約講師 工作經歷:東元資訊股份有限公司資副理、富驊企業股份有限公司管理部經理、 東慧國際諮詢顧問股份有限公司管理部經理、和信傳播集團長德有線電

2012-02-20    15628    0
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 服务营销学

1. 服务营销学 2. 前言 服务营销学是市场营销学的姊妹篇。服务营销学就其思想体系和教材编写体例来看,完全出于传统市场营销学;但就其研究的内容而言,则是对市场营销学的发展、充实、延伸和丰富。 3. 服务营销学 共十八章,分为四个部分

2011-10-11    30605    0
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 电信服务营销

1. 电信服务营销北京邮电大学继续教育学院 沈文强 Aaron@eamart.com 2. *电信业发展不再超常规 3. *业务收入领先运营商增长趋缓 4. *户均月通信收入(ARPU值)大幅下降 5

2012-08-20    26898    0
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 电子资源与电子信息服务

1. 电子资源与电子信息服务 2. 一、电子信息资源概述(一)概念 电子信息资源是利用电子技术存贮、传播信息的信息资源总称 (二)类型 电子资源可分为参考数据库、全文数据库、事实数据库、电子图书、电子期刊、电子报纸等类型。

2012-06-09    12232    0
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 商品服务市场的内容及特点

1. 商品服务市场的内容及特点 2. 商品服务市场的内容及特点1、商品服务市场的内容及特点(1)含义:商品、服务交易的场所。 包括商品市场(商业)和服务市场(服务业)(2)商品服务市场的构成①消费品市

2012-12-12    16442    0
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 商务服务市场的内容及特点

1. 商品服务市场的内容及特点 2. 商品服务市场的内容及特点1、商品服务市场的内容及特点(1)含义:商品、服务交易的场所。 包括商品市场(商业)和服务市场(服务业)(2)商品服务市场的构成①消费品市

2010-03-07    5021    0
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 服务百行课件编写

1. 服务百所行 课件编写与宣讲要求X年X月 2. 服务百所行 课件编写与宣讲要求课件编写基本要求 课件内容要求 相关注意事项 3. 课件编写基本要求  以用户需求为核心 了解、掌握用户信息需求的学科专业特点和信息行为特点。

2011-11-21    4464    0
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 高级百货商场服务语言培训资料-新星服务语言

1. 新星服务语言 2. 语速 :1秒 2—3个字 节奏 :抑扬顿挫 有效的停顿 清楚 含糊不清语言沟通之要点声音 3. 语言重要性语言沟通之要点与顾客沟通与交流最重要的工作手段。 准确优美、生

2009-12-14    16143    0
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 优质护理服务内涵ppt

1. 优质护理服务的内涵 2. 《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》 《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》 《住院患者基础护理服务项目(试行)》《基础护理服务工作规范》《常用临床护理技术服务规范》

2019-05-30    1311    0
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 识字1 天地

1 天地 语文 一年级 上册 3. 我们一起来看看“”字最早的写法吧!它像什么?请你学着图的样子做做动作。 “”最早是一个垂手站立的人的形象,就像一个人在鞠躬问好。互动课堂 4. 有不同的性别,有男人,还有——女

2021-02-28    2474    0
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 212力資源管理

2旺季和淡季人力安排、运用 1.3男女比例 1:1 1.4每平方米人力成本 1.5生产力成本 1.6均劳效 1.7均产值 1.8均利润 1.9平均每平米绩效 1.10平均每人管理的货架:5M 1.11平均每人管理的单品数:60

2010-06-11    18518    0
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 职业的职业观

1. 职业的职业观2002-12-23 2. 问题我们离职业经理有多远? 企业对职业发展的影响? 3. 竹子的故事竹子需要在地下长四年才能长到地上,然后每年的增长速度都很快,而且一年快于一年。 4

2012-01-17    12858    0
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 仙

1. 小小手,长满刺 站在花园里,像是小卫士 仙掌 2. ONE参考课时TWO教学对象THREE课程来源FOUR教学目标90分钟5-6岁仙掌长满了刺,就好像一个坚强倔强的小刺猬,小朋友们对它又害怕又好奇。1

2019-10-29    1463    0
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 物业服务之卓越服务三步骤

1. 卓越服务三步骤 2. 【目录】 什么是“卓越服务三步骤”1“卓越服务三步骤”的具体表现2 3. Part什么是“卓越服务三步骤”?1微笑服务/起身服务/跑步服务 4. 为提高客户对物业工作人员服

2019-11-22    2490    0
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 督導員訓練ppt

1. T.W.I 督導員訓練 2. 壹、工作教導(JI)關於部屬及後進的工作方面 有不知、不會、做不好的情形 關於工作方法及順序方面 有不理想、不完備、造成員工不舒適、不方便、員工不滿意的情形 關於職場中之人際關係方面

2019-04-01    1623    0
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 廠商駐場員管理

4、驻场人员在商场工作期满后,应将干净制服、识别证、押金收据由本人至 商场人事部取回押金及相关证件。 6. 驻 场 员 管 理一、岗位职责 二、职业道德 三、行政制度 四、工作技能 7. 驻场人员岗位职责驻场人员来

2009-09-26    13529    0
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 服务人员和内部营销

1. 服务人员和内部营销 第一节 服务人员与顾客的关系 第二节 服务人员的条件 第三节 内部营销 2. 第一节 服务人员与顾客的关系一、服务人员、顾客对服务企业的作用 二、营销铁三角 三、服务系统图与可见性线

2009-05-15    25619    0
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 职业卫生服务管理

1. 职业卫生服务管理XXX疾病预防控制中心 职业卫生与中毒控制所 XXX 2. 目 录 法律依据 服务内容 认证程序 3. 法 律 依 据 4. 《中华人民共和国职业病防治法》第17条规定:职业病危

2010-08-20    2061    0
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 服务营销-学员讲义 77页

——————————————————————————————————————— 2. 认识我们的产品与服务客户关系管理(CRM)课程纲要优质客户服务标准认识XX公司的顾客 3. 1 你能否在聆听别人的意见时表示兴趣? 2 你能否用简单易明的方式呈现你自己?

2010-10-15    27375    0
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 163力资源的功能

第三组:现代经理应当如何看待人性? 第四组:在企业中贯彻“以人为本”的管理,如何对传统的组织控制系统进行改良? 10. 人力资源管理的专业系统 (1)人事单位与直线部门的关系 服务性支援:人力资源资料的维护、培训的提供等。

2009-03-21    19945    0
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