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客户的基本情况（如：销售额、利润、员工数、业务等等） 客户可能面临的主要问题 相关的案例 初步形成一份演讲稿沟通前的准备高层沟通第一次的演讲非常重要 倾听客户的需求 总结项目的内容和范围 把握最关键的问题 往往需要组建一个

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后表示会提起上诉，此案尚难说就此盖棺定论。 4. “梁彼得”案的反思案件回顾： 2014年11月，就职不到一年的梁彼得与搭档在纽约巡逻时枪支走火，反弹回来的子弹击中手无寸铁的黑人青年格雷。后者不治身亡。

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