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市场营销提供物广义而论，市场营销的提供物包括以下10种实体(entities). 实体产品(goods) 服务(services) 体验(experiences) 事件(events) 人员(persons)地点(places)

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二、产业及公司前景分析（续）（二）公司前景分析 1、根据产品（经营业务）分析公司前景 ——到80年代末期，美国200家最大的制造及服务业公司中，80%的公司实行多元化经营（而在50年代时，此一比例仅为30%）。 ——因此，公司前景预测必须按产品（经营业务）分别进行。16

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顾客需求多样化时代，旅行社在提供服务方面的价值会越来越大；对于产品供应商而言，旅行社的价值始终在于掌控消费能力的大小。 着眼于未来，从价值链的总体看，提高旅行社的服务能力与掌控顾客消费的能力，具有决定

为3G作准备 未来竞争的焦点是通信内容与服务的多元化与品质 价值链的演变 由单一的通话服务到3C的融合 由价格到价值的竞争 由运营商独大到运营、终端、内容、服务的有机互动 内容的开发与运用推广是巨大的市场机会行业概况

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